Madeleine Salgaj
Zürich
Kurzprofil
Zuverlässige Fachkraft mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent. Stärkt den Verkauf und Service durch hohe Produktivität und schnelle Auffassungsgabe, während sich flexibel auf unterschiedliche Situationen eingestellt wird. Zielgerichtet in einem dynamischen Umfeld, um zur Effizienz und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
Übersicht
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Languages
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years of professional experience
Berufserfahrung
Verkaufsberaterin im Direktvertrieb
Sympany Versicherungen
Baden AG
2022.09 - 2022.12
- Beraten von Interessent:innen und Bestandskund:innen zu passenden Versicherungsprodukten im Direktvertrieb.
- Erstellen bedarfsgerechter Offerten und Vertragsunterlagen zur optimalen Anpassung an Kundenbedürfnisse.
- Erklären von Leistungen, Vertragskonditionen und Abläufen in verständlicher, serviceorientierter Sprache.
- Nachfassen von Offerten und Anfragen zur Klärung offener Punkte und Unterstützung bei Vertragsabschlüssen.
- Ermitteln von Versicherungsbedarf anhand telefonischer und schriftlicher Anfragen im Sympany-Vertriebskontext.
- Telefonisches oder schriftliches Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen.
- Prüfen von Antragsangaben und Unterlagen auf Vollständigkeit vor der weiteren Bearbeitung.
- Dokumentieren von Kundenkontakten, Gesprächsergebnissen und Vertriebsaktivitäten zur Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit und Qualität.
- Abwickeln von einfachen Vertragsänderungen und Anpassungen im direkten Kundendialog.
Pflegeassistentin
Pflegezentrum Süssbach AG
Brugg AG
2020.09 - 2022.02
- Unterstützen bei der Grundpflege von Bewohnerinnen und Bewohnern im Pflegealltag.
- Beobachten des Allgemeinzustands der Bewohner, Dokumentieren von Auffälligkeiten und Weiterleiten relevanter Veränderungen an Pflegefachpersonen zur Sicherstellung einer optimalen Versorgung.
- Dokumentieren von Pflegebeobachtungen und durchgeführten Massnahmen gemäss internen Vorgaben.
- Durchführen einfacher Mobilisations- und Lagerungsmaßnahmen nach individuellen Vorgaben.
- Begleiten bei Mahlzeiten sowie Anreichen von Speisen und Getränken im Wohnbereich.
- Sicherstellen von Ordnung, Sauberkeit und hygienischen Standards im direkten Bewohnerumfeld.
Hilfsmitarbeiterin in der Produktion
Federnfabrik Schmid AG
Oetwil am See
2018.09 - 2019.07
- Montagearbeiten von Teilen auf Schienen inkl. Blistern.
- Spezielle Teile in Stanzautomaten einführen und biegen.
- Schleifen von Druckfedern mit der Schleifmaschine
- Unterstützung interner Abläufe zur Verbesserung der Effizienz.
- Koordinierung allgemeiner Aufgaben in der Spedition zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebsablaufs.
Aushilfe im Sales
DPD Schweiz AG
Buchs ZH
2018.02 - 2018.02
- Erfassen von Verkaufsanfragen, Kontaktdaten und Aufträgen im Rahmen der täglichen Sales-Bearbeitung.
- Prüfen von Kundendaten und Versandinformationen auf Vollständigkeit vor der Weitergabe an interne Stellen.
- Beraten von Kundinnen und Kunden zu Versandlösungen, Preisen und Serviceleistungen im Tagesgeschäft.
- Entgegennehmen und Weiterleiten von Anfragen zu Sendungen, Laufzeiten und Zustelloptionen.
- Erfassen und Pflegen von Kundendaten sowie Versandinformationen nach internen Vorgaben.
Verkaufs-, und Modeberaterin
Calzedonia Switzerland AG
Shoppi-Tivoli (Spreitenbach)
2016.02 - 2016.05
- Präsentieren und Verkaufen des Sortiments unter Berücksichtigung aktueller Kollektionen und saisonaler Warenpflege.
- Kompetentes Beraten von Neu- und Stammkunden zu aktuellen Trends und optimaler Produktkombination.
- Beraten von Kundinnen zu Passform, Größenwahl und kombinationsstarken Artikeln im Mode- und Wäschebereich.
- Anprobieren und Anpassen von Artikeln zur Unterstützung einer stimmigen Auswahl für die Kundschaft.
- Sicherstellen einer ansprechenden Warenpräsentation durch Falten, Sortieren und Auffüllen der Verkaufsfläche.
- Kassieren von Einkäufen sowie Abwickeln von Zahlungsprozessen im direkten Verkaufsgespräch.
- Aufnehmen von Kundenwünschen und Weiterleiten relevanter Anliegen an die zuständigen Ansprechpersonen im Store.
- Aufbauen vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch professionelle Kommunikation.
Crew-Mitarbeiterin
Mc Donalds
Dietlikon ZH
2014.01 - 2014.08
- Zubereiten von Getränken, Kaffee und weiteren Bestellungen im laufenden Service.
- Annehmen und Weitergeben von Bestellungen an Kasse, Theke und Ausgabebereich.
- Zusammenarbeiten mit dem Team bei Stoßzeiten, Wartezeiten und der schnellen Auftragsbearbeitung.
- Kompetentes und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen, Anfragen und Reklamationen.
- Einhalten von Hygiene-, Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben im täglichen Arbeitsablauf.
- Auffüllen von Verpackungen, Zutaten und Verbrauchsmaterialien für einen reibungslosen Ablauf.
- Kontrollieren von Sauberkeit und Ordnung an Tischen, Theken und im Gästebereich.
Ausbildung
Fachfrau Gesundheit EFZ - (1. Lehrjahr)
Senevita Mülibach
Buchs ZH 2020 - 2021
Kompetenzen
- Versicherungswissen
- Telefonverkauf
- Kundenberatung am Telefon
- Kundenakquise
- Vertragsabwicklung
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- B2B und B2C Marketing
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Eigeninitiative
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
- Kommunikationstalent
- Positive Ausstrahlung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Grundlagen (A2)
A2
Englisch
Anfänger (A1)
A1
Hobbys
- Mit meiner Familie Zeit verbringen
- Reisen / neue Orte entdecken
- Singen, Sport, Mode und Beauty
Zeitleiste
Verkaufsberaterin im Direktvertrieb
Sympany Versicherungen
2022.09 - 2022.12
Pflegeassistentin
Pflegezentrum Süssbach AG
2020.09 - 2022.02
Hilfsmitarbeiterin in der Produktion
Federnfabrik Schmid AG
2018.09 - 2019.07
Aushilfe im Sales
DPD Schweiz AG
2018.02 - 2018.02
Verkaufs-, und Modeberaterin
Calzedonia Switzerland AG
2016.02 - 2016.05
Crew-Mitarbeiterin
Mc Donalds
2014.01 - 2014.08
Fachfrau Gesundheit EFZ - (1. Lehrjahr)
Senevita Mülibach
2020 - 2021