Magali Gauchat
Assistante administrative polyvalente
La Neuveville
Profil professionnel
Bilingue français-allemand et forte de 12 ans d'expérience en administration, j'allie organisation, autonomie et sens du relationnel pour soutenir efficacement les activités quotidiennes. Engagée, bienveillante et attentive, je contribue à un environnement de travail positif où chaque tâche est menée avec soin.
Vue d'ensemble
28
28
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Assistante administrative
Metro Boutiques AG
Bienne
2013.08 - 2026.03
- Réalisation des tâches administratives courantes et rédaction de certificats de travail ainsi que d'attestations employeur selon les standards de l'entreprise
- Contrôle des salaires selon les besoins, en collaboration avec la responsable RH
- Mise à jour et archivage des dossiers du personnel
- Intégration administrative des nouveaux collaborateurs (saisie dans POS et Manus - système de gestion du temps de travail-, préparation et distribution des cartes d'identification)
- Gestion et distribution du courrier interne
- Traitement des demandes des boutiques par e-mail et téléphone ; mise à jour quotidienne des stocks
- Soutien aux différents départements du siège (ZL)
- Assistance au département des achats (traitement de listes, déplacements, soldes, etc.)
- Contrôle et traitement des inventaires des 24 boutiques
- Préparation et coordination des commandes pour les boutiques (formulaires, supports visuels, matériel de travail) : impression, découpe et distribution
- Gestion, achat et suivi du matériel de bureau pour le siège et les points de vente
- Mise à jour et contrôle des horaires d'ouverture spéciaux (jours fériés, ventes dominicales)
Conseillère service clients
Iba AG
Bolligen
2005.05 - 2013.07
- Gestion des appels entrants, écoute active et résolution des problèmes clients.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Formation des nouveaux collaborateurs sur les outils et méthodes spécifiques au service client.
Employé logistique
Metro Boutiques AG
Bienne
2003.01 - 2005.01
- Réception et vérification systématique des livraisons entrantes, en contrôlant la conformité avec les bons de commande.
- Édition et pose des étiquettes pour garantir la traçabilité de la livraison.
- Saisie informatique des mouvements de marchandises pour assurer une traçabilité précise.
Vendeuse en magasin de chaussures
Bata Schuh AG
Bienne
2000.10 - 2001.05
- Vente et service client
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Organisation et présentation soignée des chaussures et des accessoires en boutique.
Apprentie vendeuse
Bata Schuh AG
Bienne
1998.08 - 2000.07
- Vente et service client
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Formation
CFC -
Bata Schuh AG
Bienne 1998.08 - 2002.07
Compétences
- Flexibilité et adaptation
- Rigueur
- Persévérance face aux défis
- Loyauté envers l'entreprise
- Capacité à travailler sous pression
- Cohésion d'équipe
Informations complémentaires
- Musique
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Allemand
Courant
Personnalisé
Magali , Gauchat, Assistante administrative polyvalente, 079 380 89 42, magali8107@gmail.com, 19.09.1981, permis B, Suisse, divorcée, Rue du Marché 9, La Neuveville, 2520, Rue du Marché 9, 2520 La Neuveville
Affiliations professionnelles
Madame Stefanie Wellinger
079 760 34 48
Chronologie
Assistante administrative
Metro Boutiques AG
2013.08 - 2026.03
Conseillère service clients
Iba AG
2005.05 - 2013.07
Employé logistique
Metro Boutiques AG
2003.01 - 2005.01
Vendeuse en magasin de chaussures
Bata Schuh AG
2000.10 - 2001.05
Apprentie vendeuse
Bata Schuh AG
1998.08 - 2000.07
CFC -
Bata Schuh AG
1998.08 - 2002.07