Passionné par les défis, je fais preuve d’une grande force d’adaptation pour répondre efficacement aux situations nouvelles et aux enjeux complexes. Déterminé, rigoureux et orienté résultats, je mets un point d’honneur à atteindre mes objectifs avec professionnalisme. Mon excellent relationnel et ma communication fluide me permettent de créer des interactions positives et engageantes. Curieux et en quête d’amélioration continue, j’évolue avec aisance dans des environnements exigeants où réactivité et performance sont essentielles.
• Accueil et conseil personnalisé : Accompagnement d’une clientèle internationale haut de gamme avec un service sur-mesure.
• Vente et expertise produit : Maîtrise des gammes parfumerie et cosmétiques de luxe, mise en avant des caractéristiques et bénéfices.
• Optimisation des performances commerciales : Stratégies de vente et techniques de fidélisation pour maximiser le chiffre d’affaires.
• Formation et encadrement des équipes : Transmission des savoir-faire produits et optimisation des approches de vente.
• Image de marque et expérience client : Représentation des valeurs Puig avec une présentation soignée et un service premium.
• Expérience client et relationnel : Accueil, identification des besoins et recommandations personnalisées pour optimiser les ventes.
• Stratégies commerciales et objectifs : Application des techniques de vente adaptées pour atteindre et dépasser les KPIs définis.
• Gestion des stocks et merchandising : Suivi des niveaux de stock, réassort stratégique et mise en avant des produits en rayon.
• Formation et leadership : Accompagnement des nouveaux collaborateurs, transfert des connaissances sur les produits et techniques de vente.
• Fidélisation et service premium : Développement d’une relation client qualitative grâce à un conseil expert et une approche haut de gamme.
• Analyse des besoins et conseil : Évaluation des attentes des clients et proposition de solutions d’assurance sur-mesure.
• Développement d’un portefeuille clients : Prospection active et mise en place de stratégies pour maximiser la rétention client.
• Gestion administrative et conformité : Rédaction, mise à jour et suivi des contrats d’assurance en accord avec la réglementation.
• Négociation et accompagnement : Collaboration avec les partenaires assureurs et suivi des dossiers pour garantir la satisfaction client.
• Accueil et orientation client : Accompagnement personnalisé, compréhension des besoins et recommandation des modèles adaptés.
• Support aux ventes et négociation : Assistance aux conseillers commerciaux pour optimiser les transactions et finaliser les contrats.
• Organisation des essais de véhicules : Coordination des tests clients pour offrir une expérience immersive et convaincante.
• Suivi administratif et reporting : Gestion des dossiers de vente et contribution à l’analyse des performances commerciales.
• Achat et revente stratégique : Identification des véhicules à fort potentiel et négociation des prix d’achat pour maximiser la marge.
• Développement commercial et prospection : Recherche de nouveaux fournisseurs et élargissement du réseau professionnel.
• Gestion administrative et logistique : Supervision des démarches d’immatriculation et suivi des livraisons clients.
• Optimisation des performances financières : Analyse du marché, tarification dynamique et mise en place de stratégies de vente rentables.
Gestion et coordination des stands : Supervision de plusieurs stands sur le marché de Noël, organisation de l’installation et de la logistique quotidienne
• Animation et expérience client : Mise en place d’animations commerciales pour attirer et fidéliser la clientèle.
• Encadrement des équipes : Recrutement, formation et gestion des vendeurs saisonniers pour assurer un service optimal.
• Optimisation des ventes : Définition et application de stratégies commerciales pour maximiser le chiffre d’affaires.
• Gestion des stocks et approvisionnement : Suivi des niveaux de stock, commandes et relations avec les fournisseurs.
• Relation avec les organisateurs et partenaires : Coordination avec la mairie, les organisateurs du marché et les exposants.
• Respect des normes de sécurité et d’hygiène : Veille au respect des réglementations en vigueur pour un bon déroulement de l’événement.
Références professionnelles
• Maxime Allan – Manager, AELIA
✉️ mm.allan@lagardere-tr.ch
• William Ye – Commercial Manager, PUIG
✉️ william.ye@puigbelux.be
• Nabi Omar – CEO, OVET
✉️ oasia@hotmail.com