Bonjour, je m'appelle
Maria Teresa Adriano Marques
Vendeuse,controlose de qualite
Rougemont
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de alimentation et industri. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
23
years of professional experience
6
years of post-secondary education
Expérience
Adelia Gomes nettoyage SàrlChâteau-D'oex
Femme de nettoyage
2024.02 - 2026.01 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Entretien des sols, vitres et surfaces en respectant les protocoles de nettoyage.
- Nettoyage quotidien des bureaux, salles de réunion et espaces communs.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Utilisation des produits d'entretien selon le type de surface à traiter en respectant les dosages et les modes d'emploi.
- Nettoyage d'appartements en location, recharge des produits d'hygiène dans les salles-de-bain, gestion du linge, signalement des détériorations.
- Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.
- Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
- Gestion des demandes spéciales de nettoyage des clients et des résidents en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.
Nestlé NespressoAvanches
Controlose de qualite
2012.04 - 2023.11 (11 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
WagoDomdidier
Contrôleur qualité
2007.03 - 2012.03 (5 education.years_Label)
Aperçu du poste
- Contrôle et vérification des produits finis pour s'assurer de leur conformité aux normes de qualité.
- Contrôle qualité final des produits avant la préparation de la commande et l'expédition chez le client.
- Analyse visuelle des produits finis, vérification de l'aspect et des dimensions conformément au cahier des charges.
- Contrôle qualité des produits sur une ligne de production en suivant la cadence.
- Contrôle qualité des pièces aux différentes étapes du processus de production et mise à l'écart des éléments défectueux.
- Réalisation des contrôles visuels et dimensionnels sur les pièces avec des instruments de mesure.
- Vérification des pièces finies et de leur conformité avec les dossiers de fabrication et les plans techniques.
- Conduite des tests qualités selon le protocole établi, suivi des actions correctives.
- Identification et mise à l'écart des produits non valides, rédaction des certificats de non-conformité.
- Prélèvement d'échantillons sur les produits pour les contrôles qualité, étiquetage et traçabilité.
- Enregistrement des résultats et des données des contrôles effectués dans l'outil informatique.
- Collaboration étroite avec les équipes de production pour résoudre les problèmes qualité rapidement et efficacement.
PernetGstaad
Vendeur magasin
2005.01 - 2007.02 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Conseil aux clients sur les produits afin de répondre à leurs attentes et besoins spécifiques.
- Veille au respect des procédures de sécurité et d'hygiène dans le magasin et les espaces de vente.
- Collaboration avec l'équipe pour réaliser des objectifs de vente et améliorer la performance globale.
- Suivi des tendances du marché pour adapter l'offre produit aux attentes des clients.
- Participation à l'organisation des promotions en magasin pour stimuler les ventes et attirer la clientèle.
- Vérification régulière des prix et des étiquetages afin de garantir l'exactitude des informations.
- Évaluation des besoins en stock et proposition de commandes pour éviter les ruptures de produits.
- Formation continue sur les caractéristiques des produits afin de conseiller au mieux les clients.
- Optimisation de l'espace de vente par un aménagement judicieux des rayons et des produits.
- Prise d'initiatives pour améliorer l'expérience d'achat des clients et fidéliser la clientèle.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Traitement des commandes clients, programmation des livraisons à domicile, gestion des factures.
BellevueGstaad
Employé polyvalent SPA
2003.06 - 2005.02 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Participation aux inventaires afin de garantir la précision des stocks.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
- Prise en charge des réclamations clients et résolution des problèmes rencontrés.
- Participation aux réunions d'équipe pour discuter des objectifs et des améliorations possibles.
- Supervision et formation des nouveaux employés pour une intégration rapide et efficace.
- Orientation des visiteurs dans les locaux, remise d'informations pratiques selon les besoins.
Formation
Barrantes,Caldas da Rainha Rafael Bordalo Pinheiro Caldas Da Rainha
Licence professionnelle from 6 ans de etudes
1972.09 - 1977.05 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Nestlé a AvancheAvanches
Contrôleuse de Qualité from 6 mois de formations
2019.04 - 2020.05 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l'initiative
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Comptabilité
- Sage
Projets réalisés
- Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.
- Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.
Langues
Portugais
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Expérimenté (C2)
Espagnol
Opérationnel
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Passion pour les films
- Musique
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
- Lecture
- Voyages : [Pays]
- Littérature [type, pays, auteur]
- Cuisine
- Echec
Chronologie
Femme de nettoyage
Adelia Gomes nettoyage Sàrl
2024.02 - 2026.01 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Nestlé a Avanche
Contrôleuse de Qualité from 6 mois de formations
2019.04 - 2020.05 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Controlose de qualite
Nestlé Nespresso
2012.04 - 2023.11 (11 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Contrôleur qualité
Wago
2007.03 - 2012.03 (5 education.years_Label)
Vendeur magasin
Pernet
2005.01 - 2007.02 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Employé polyvalent SPA
Bellevue
2003.06 - 2005.02 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Barrantes,Caldas da Rainha Rafael Bordalo Pinheiro
Licence professionnelle from 6 ans de etudes
1972.09 - 1977.05 (4 education.years_Label & 8 education.months_Label)