Markus Rye
Hünenberg See
Summary
Für die Internationale Firma Priva habe ich den Support für das Branch Office in der Schweiz geleitet. In engem Kundenkontakt wurden die Probleme mit dem Priva-System an mich herangetragen und durch mich bearbeitet.
Overview
20
20
years of professional experience
Work History
Technical Manager
Priva Schweiz AG
01.2022 - Current
- 2nd Level Support
- Priorisieren und eskalieren der Cases zur Entwicklungsabteilung
- Testen und Freigeben von Software-Releases
- Partnerbetreuung
- Repräsentaiv den Schweizer Markt im Mutterhaus in Holland vertreten
Technical Specialist
Priva Schweiz AG
11.2018 - 12.2021
- 1st Level Support für Netzwerk, Hard- Softwareproblemen
- Unterstützung der Partner bei Ausschreibungsfragen
- Erstellen von Cases
- Pflege des Case-Systems
- Schulung der Partner auf das Priva System
Systemtechniker
Siemens Schweiz AG
05.2012 - 10.2018
- Engineering von Gebäudeautomationsanlagen
- Inbetriebnahme von Gebäudeautomationsanlagen
- Fehlersuche in Elektrischen Installationen
Elektroinstallateur EFZ
Marcel Hufschmid AG
08.2003 - 04.2012
- Erstellen von Elektroinstallationen
- Service-Arbeiten
- Suchen und beheben von Fehlern in Installationen
Education
Dip. Techniker HF Elektrotechnik - Automation
ZTI
Zug04.2014
Elektroinstallateur EFZ -
GIBZ
Zug08.2007
Skills
- Supporterfahrung
- Projekterfahrung
- Inbetirebnahme von Gebäudeautomationssystemen
- Engineering von Gebäudeautomationssystemen
- IT-Netzwerktechnik
- Grundlagen SQL
- Grundlagen ITIL
- Windows / MS Office
- Elektroinstallationen
- Elektrotechnik
Sprachen
Deutsch
Englisch
Timeline
Technical Manager
Priva Schweiz AG
01.2022 - Current
Technical Specialist
Priva Schweiz AG
11.2018 - 12.2021
Systemtechniker
Siemens Schweiz AG
05.2012 - 10.2018
Elektroinstallateur EFZ
Marcel Hufschmid AG
08.2003 - 04.2012
Dip. Techniker HF Elektrotechnik - Automation
ZTI
Elektroinstallateur EFZ -
GIBZ
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