Maty Sène

Interface clé (ADV) entre le client final, la production et la logistique. Je m'assure de l'exactitude des données dans l'ERP pour garantir un traitement fluide, précis et optimal de nos commandes B2B.

• Exécution & Optimisation ERP : Gestion rigoureuse des protocoles de saisie pour assurer la pleine conformité des commandes. Force de proposition pour moderniser progressivement les méthodes de travail au sein d'un environnement industriel traditionnel (transition du format papier vers le digital).
• Cadrage de Projet Digital (GED) : Structuration et lancement de la transition documentaire (papier vers digital), avec pour objectif de structurer l'information et de générer un gain de productivité.
• Gestion B2B & Adaptabilité : Orchestration technique des flux avec une forte gestion des variabilités (gestion des pics d'activité atteignant ~300 commandes mensuelles), tout en maintenant un standard constant d'excellence opérationnelle.

Création et pilotage de projets e-commerce en totale autonomie. Une démarche entrepreneuriale menée par sprints intensifs sur fonds propres, avec une exigence sur la rentabilité des investissements publicitaires (Meta Ads) et l'optimisation des funnels.

• Animé par la culture "Test & Learn", je conçois des funnels de conversion et déploie des campagnes d'acquisition en pilotant finement l'équilibre entre le volume généré, la qualité des leads et la rentabilité finale.
• Professionnel des opérations et de la performance digitale, avec une expertise en gestion de flux pour les PME et en e-commerce à travers des projets entrepreneuriaux.
• Admis au Brevet Fédéral IA Business specialist en juillet 2026, j'intègre progressivement ces outils à mes workflows pour gagner en agilité et maximiser l'impact des parcours clients.

Expérience terrain de la relation client dans un commerce spécialisé à fort trafic (sport & bien-être). Apprentissage direct des mécanismes d'achat, des freins à la décision et des leviers d'optimisation du panier moyen

• Adaptation en temps réel du discours client pour lever les freins à l'achat et améliorer le taux de transformation. transfert direct de cette compétence à l'optimisation de pages produits en ligne.
• Déploiement de stratégies de cross-selling ciblées (analyse fine des besoins), permettant de dépasser régulièrement les objectifs de chiffre d'affaires fixés.
• Approche consultative qui privilégie l'honnêteté et l'orientation juste du client, évitant la vente forcée. Création d'un climat de confiance générant un fort taux de retour et un bouche-à-oreille positif.

Évolution d'un mandat de Sales Assistant (CDD) vers un poste fixe aux achats (CDI). Gestion polyvalente du back-office commercial et logistique : de l'organisation des expéditions mondiales (douanes) à la facturation SAP, jusqu'au suivi quotidien des commandes fournisseurs.

• Supervision proactive des commandes en mécanique et en électrique, ainsi que des non-conformités, garantissant la continuité opérationnelle et le respect des délais.
• Coordination des expéditions mondiales et des formalités douanières complexes e-dec, favorisant la fluidité de la chaîne d'approvisionnement.
• Gestion des processus ERP SAP pour piloter les plans de facturation de projets et traiter les commandes inter-compagnies, assurant l'exactitude des données financières et logistiques.