May-leena JEFFALI
Etudiante
Glion
Profil professionnel
Personne polyvalente ayant d’excellentes aptitudes à effectuer plusieurs tâches à la fois et à communiquer.
Équipière sympathique, ponctuelle et dynamique.
Toujours à la recherche de moyens de contribuer à la satisfaction de la clientèle ainsi qu’au bon fonctionnement de l’entreprise, je sais répondre aux besoins du public et de l’équipe.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques face à moi.
Vue d'ensemble
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Serveuse
Le CouCou et Claude Nobs Chalet
Caux
07.2023 - 11.2023
- Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
- Remise en ordre des lieux à la fermeture.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Gestion des réservations par téléphone ou en ligne, réponse aux demandes d'informations sur le restaurant.
- Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
- Création d'une atmosphère accueillante et agréable pour les clients, adaptabilité aux situations changeantes et aux demandes spéciales des clients.
Formation
Diplôme gymnasiale (Baccalauréat ) - Communication et Information
08.2021 -
Brevet des colleges - Général
09.2017 - 06.2021
Compétences
- Organisation
- Ponctualité
- Courtoisie
- Techniques de mémorisation
- Sens du contact
- Polyvalence
- Écoute active
Informations complémentaires
- Mode
- Cuisine
- Art
- Photographie
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Italien
Intermédiaire
Frise chronologique
Serveuse - Le CouCou et Claude Nobs Chalet
07.2023 - 11.2023
Gymnase de Burier - Diplôme gymnasiale (Baccalauréat ), Communication et Information
08.2021 -
Collège Saut du Sabo - Brevet des colleges, Général
09.2017 - 06.2021
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