Merlinda Beqiraj

• Führung und Leitung von 25 Mitarbeitenden
• Verantwortung für Prozesse sowohl bei Privat- als auch Firmenkunden
• Sicherstellung von Qualität, Compliance und Due-Diligence-Anforderungen
• Strategische Personalplanung und effiziente Ressourcennutzung
• Aktive Mitgestaltung der Organisations- und Unternehmenskultur
• Analytische und geschäftsorientierte Entscheidungsfindung
• Verbesserung der organisatorischen Effizienz mit 200 % Umsatzsteigerung durch Innovation (01/2022 - 12/2023)
• Realisierung einer 100%igen Gewinnsteigerung durch Produktinnovationen und Prozessoptimierung
• Entwicklung und Umsetzung einer robusten Unternehmensstrategie und Optimierung der Betriebsstrukturen
• Finanzmanagement inklusive Budgetierung, Forecasting und Reporting
• Kontrolle der Ausgaben und Ressourcenallokation zur Erreichung der Budgetziele

• Finanzmanagement und Überwachung der Budgetpläne
• Durchführung hochkarätiger finanzieller Auszahlungen mit sechsstelligen Beträgen bei null Beanstandungen
• Überwachung und Verbuchung von Zahlungsbuchungen in ASAL und DMS-Systemen mit Prozessverbesserungen.

• Nutzung von CRM-Systemen zur Erhöhung der Genauigkeit und Einhaltung interner Prozesse
• Bearbeitung von CRM-Fällen und Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern

• Steuerung von End-to-End Auftrags- und Lieferprozessen
• Bearbeitung von CRM-Fällen und Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
• Analyse von Operational- und CRM-Daten und Erstellung von Leistungsberichten zur Unterstützung der Geschäftsleitung