Micaela Iampietro
Grindelwald
Summary
Ich bin empathisch, freundlich und bringe exzellenten Kundenservice, Problemlösungsfähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit dynamischen und anspruchsvollen Umfeldern mit. Ich lerne schnell und habe herausragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, Spanisch (Muttersprache) und Katalanisch. Mit einer begeisterten Einstellung arbeite ich effektiv im Team.
Overview
11
11
years of professional experience
Work History
Chocolate Advisor
Lindt
Jungfraujoch
05.2025 - 12.2025
- Beratung der Kund*innen zu Lindt-Schokoladen und Bereitstellung einer erstklassigen Service-Erfahrung.
- Verantwortlich für Warenpräsentation, Auffüllen der Produkte und allgemeine Store-Pflege.
- Durchführung von Degustationen und Vermittlung von Wissen über Sorten, Herstellung und Besonderheiten.
Rezeption & Housekeeping
Boutique Hotel Panorama
Grindelwald
02.2025 - 04.2025
- Kundenbetreuung an der Rezeption und Durchführung administrativer Aufgaben
- Reinigung und Pflege der Zimmer und öffentlichen Bereiche.
- Gewährleistung eines erstklassigen Gästeerlebnisses.
Service
Parkhotel Schoenegg
Grindelwald
05.2024 - 10.2024
- Verantwortlich für den Frühstücks- und Abendservice.
- Tischvorbereitung, Präsentation von Speisen und Gästebetreuung.
Store Assistant
ALDI
Manchester
06.2019 - 04.2023
- Hervorragender Kundenservice in einem anspruchsvollen Einzelhandelsumfeld.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team zur Optimierung der Effizienz und Produktivität.
Cross-trainiert
Nando's
Oxford & Manchester
09.2016 - 06.2019
- Vielseitige Tätigkeiten in verschiedenen Bereichen, inklusive Kundenservice und Verkauf.
- Anwendung von Upselling-Techniken zur Umsatzsteigerung.
Teammitglied
Giovanni Gelato DeLuxe
Palma de Mallorca
05.2015 - 10.2015
- Service von handgemachtem Eis, Zubereitung von Waffeln und Kreation von Eissorten.
- Erstellung von Eisbechern und Sicherstellung eines angenehmen Erlebnisses für die Kunden.
Barista
Caffè Nero
Manchester
09.2014 - 04.2015
- Zubereitung von Getränken und Kundenbetreuung in einem belebten Café.
- Aufrechterhaltung eines sauberen und organisierten Arbeitsplatzes.
Education
BA - Kindheits- und Jugendstudien
UCEN/Sheffield Hallam
Manchester, Großbritannien05.2023
Skills
- Anpassungsfähigkeit
- Detailorientierung
- Kommunikation
- Kundenservice
- Multitasking
- Organisation
- Problemlösung
- Teamarbeit
Languages
- Spanisch, Native or Bilingual Proficiency
- Englisch, Native or Bilingual Proficiency
- Katalanisch, Native or Bilingual Proficiency
Hobbies and Interests
- Wandern
- Snowboarden
- Sporttauchen
Timeline
Chocolate Advisor
Lindt
05.2025 - 12.2025
Rezeption & Housekeeping
Boutique Hotel Panorama
02.2025 - 04.2025
Service
Parkhotel Schoenegg
05.2024 - 10.2024
Store Assistant
ALDI
06.2019 - 04.2023
Cross-trainiert
Nando's
09.2016 - 06.2019
Teammitglied
Giovanni Gelato DeLuxe
05.2015 - 10.2015
Barista
Caffè Nero
09.2014 - 04.2015
BA - Kindheits- und Jugendstudien
UCEN/Sheffield Hallam