Michee MAMBUKU
Technicien support IT L-1 et L-2
Orbe
Profil professionnel
Titulaire du Titre de séjour B, je suis actuellement à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles dans la région vaudoise. Passionné par les défis, je souhaite rejoindre une organisation où je pourrais mettre à profit mon dynamisme et ma volonté de contribuer au succès de l’équipe. Grâce à un excellent esprit d’équipe et de solides compétences en écoute et en communication, je m’adapte rapidement à de nouveaux environnements de travail et m’investis pleinement dans les projets qui me sont confiés.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Gestionnaire de parc automobile
Gruau Lyon
Vénissieux
12.2019 - 02.2020
- Participation aux inventaires périodiques pour garantir la concordance entre le stock physique et informatique.
- Réception des marchandises et contrôle de conformité en vérifiant les quantités et l'état.
- Planification et organisation des tournées de véhicules afin d'assurer un service optimal aux clients.
- Coordination avec les différents services impliqués pour garantir le bon acheminement des marchandises.
- Contrôle de conformité des marchandises à la livraison.
- Vérification de la conformité des factures selon les contrats et les accords commerciaux conclus avec les clients.
Facteur guichetier
Poste
Villeurbanne
04.2021 - 07.2021
- Remise en main propre des lettres recommandées et colis, avec signature du destinataire pour preuve de livraison.
- Préparation de la distribution de courrier, lecture des adresses et affectation des enveloppes dans les casiers correspondants, traitement des anomalies.
- Encaissement des frais de douane ou du règlement en cas d'envoi contre remboursement conformément aux procédures.
- Suivi des livraisons avec le smartphone : mise à jour des données, scan d'étiquettes, signature.
- Formation des nouveaux collaborateurs sur les procédures de facturation spécifiques à l'entreprise.
Agent polyvalent piscine
Piscine du Rhône Lyon
Guillotière
08.2021 - 10.2021
- Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Nettoyage mécanique des surfaces murales et des sols avec l'autolaveuse, la monobrosse ou le karcher.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Mise en place d'un programme d'activités adapté aux besoins spécifiques des groupes encadrés.
- Application des règles de sécurité en vigueur, assistance des participants en cas de besoin.
Technicien support informatique N-2
XEFI
Rilleux-la-Pape
08.2022 - 02.2024
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux applications, aux systèmes d'exploitation et au matériel informatique.
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Conseil, formation et assistance aux utilisateurs sur site, par télémaintenance et téléassistance.
- Mise en œuvre de protocoles de sécurité pour protéger les données sensibles contre toute menace potentielle.
- Optimisation des outils CRM pour améliorer la gestion des données clients et faciliter le suivi des ventes.
Chauffeur livreur
Planzer
Penthalaz
07.2024 - 01.2025
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Participation à l'entretien du véhicule en contrôlant les niveaux d'huile, ainsi que le nettoyage intérieur et extérieur.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
- Chargement des colis à l'aide d'un transpalette ou d'un diable.
- Vérification des factures et bons de livraison avant signature par le client pour éviter les erreurs ou litiges ultérieurs.
- Suivi administratif des tâches liées à la livraison (rapports, carnets de bord, feuilles de route).
Formation
Attestation de formation professionnelle - Développeur Web et Web mobile
Simplon
Villeurbanne 12.2021 - 08.2022
Compétences
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace
- Supervision - A supervisé une équipe de trois personnes
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain
- Résistance à la pression
- Gestion des priorités
- Développement d'une application
- Rapports d'activité
Titre de séjour
Titre de séjour B
Informations complémentaires
- Film et série d'action
- Voyages
- Pratique du football depuis mes 7 ans
- Musique : reggaeton, RNB
- Mode
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Certificats
Diplôme de développeur Web et Web mobile
Équivalent : Brevet fédéral
Frise chronologique
Chauffeur livreur
Planzer
07.2024 - 01.2025
Technicien support informatique N-2
XEFI
08.2022 - 02.2024
Attestation de formation professionnelle - Développeur Web et Web mobile
Simplon
12.2021 - 08.2022
Agent polyvalent piscine
Piscine du Rhône Lyon
08.2021 - 10.2021
Facteur guichetier
Poste
04.2021 - 07.2021
Gestionnaire de parc automobile
Gruau Lyon
12.2019 - 02.2020
Les gens que vous connaissez peuvent-être
BERTA BATOMISABERTA BATOMISA
AIDE SOIGNANTE à HOSPICES CIVILS DE LYON (Hôpital Edouard Herriot et Lyon Sud)AIDE SOIGNANTE à HOSPICES CIVILS DE LYON (Hôpital Edouard Herriot et Lyon Sud)
Scott PembertonScott Pemberton
Project Manager (Petro Chemical and Industrial Projects) à C. D. Lyon Inc.Project Manager (Petro Chemical and Industrial Projects) à C. D. Lyon Inc.
Anna MezaAnna Meza
Case Coordinator à Lyon County CASACase Coordinator à Lyon County CASA