- Microsoft Office
- Sehr gute Computerkenntnisse
- Bereitschaft, neue Apothekensoftware schnell zu lernen
Mihaela Claudia Allenspach
Zürich
Übersicht
4
4
Languages
1
1
Certification
14
14
years of professional experience
Berufserfahrung
Assistant Boutique Manager
Talbot Runhof AG
Zürich
2022.05 - 2025.10
- Kompetente und individuelle Beratung einer anspruchsvollen internationalen Kundschaft.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch einen erstklassigen persönlichen Service.
- Stellvertretende Führung der Boutique und Unterstützung der Boutique-Direktorin im operativen Tagesgeschäft.
- Planung, Organisation und Vorbereitung exklusiver Kundenevents sowie Präsentationen neuer Kollektionen, Produkten und Veranstaltungen.
- Selbstständige Erledigung administrativer Aufgaben und Organisation der täglichen Boutiqueabläufe.
- Koordination von Warenlieferungen sowie Lagerbewirtschaftung und Bestandskontrolle.
- Enge Zusammenarbeit und tägliche Kommunikation mit den Standorten in Deutschland zur Koordination von Lieferungen, Kundenanfragen und Warenverfügbarkeit.
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit einem hohen Qualitäts- und Serviceanspruch.
Modeberaterin
Modissa AG
Zürich
2019.09 - 2022.05
- Professionelle und individuelle Beratung der Kundinnen und Kunden mit einem hohen Serviceanspruch.
- Verkauf hochwertiger Damenmode sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Empfehlung passender Produkte.
- Warenpräsentation und Gestaltung einer ansprechender Verkaufsfläche nach Unternehmensrichtlinie.
- Bedienung des Kassensystem und zuverlässige Abwicklung von Zahlungsvorgängen.
- Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung.
- Enge Zusammenarbeit im Team zur Erreichung der Verkaufsziele.
Modeberaterin
Calzedonia AG Intimissimi
Zürich
2017.04 - 2019.09
- Professionelle und individuelle Beratung der Kundinnen mit Fokus auf eine hohe Servicequalität.
- Aktiver Verkauf sowie kompetente Empfehlung passender Produkte entsprechend den Kundenbedürfnissen.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch eine persönliche und vertrauensvolle Beratung.
- Bedienung des Kassensystems sowie korrekte Abwicklung von Zahlungsvorgängen.
- Enge Zusammenarbeit im Team zur Erreichung der Verkaufsziele und eines erstklassigen Kundenerlebnisses.
Filialleiterin
Calzedonia AG Intimissimi
Zürich
2018.11 - 2019.02
- Einsatzplanung der Mitarbeiter/innen
- Organisieren von Lagerbeständen und Kontrolle der Warenverfügbarkeit.
- Intensives Planen und Begleiten von Kundenevents wie Präsentationen neuer Produkte.
- Sicheres Erreichen definierter Ziele und Kennzahlen durch ein optimales Repräsentieren der Marke.
- Organisation des Store Marketing
- Beraten von Kunden zu aktuellen Modetrends und Produktangeboten.
- Pflegen von Kundenbeziehungen durch individuelle Betreuung und Service.
- Teilnehmen an Schulungen zu Produktwissen und Verkaufstechniken.
Rezeptionistin
Tennis- und Squashhalle Frauenfeld AG
2015.06 - 2017.08
- Freundliches Empfangen von Gästen.
- Bearbeiten von telefonischen, online getätigten und persönlichen Reservierungen.
- Prüfen und Bearbeiten von Rechnungen und Zahlungen.
- Archivieren von Anmeldedokumenten.
- Erfassen von Besucherinformationen und Einpflegen in die Datenbank.
- Bestellen und Verwalten von Büromaterialien.
- Perfektes Organisieren des Rezeptionsbereichs hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit.
- Bearbeiten von Anfragen und Problemen der Gäste.
Pharma-Assistentin
Apotheke Ana Maria
Bukarest
2011.11 - 2014.05
- Kompetente Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden zu Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten.
- Abgabe von rezeptfreien und verschreibungspflichtigen Medikamenten gemäss ärztlicher Verordnung unter Aufsicht der Apothekerin bzw. des Apothekers.
- Kontrolle und Bewirtschaftung des Medikamentenlagers sowie Bestellung von Arzneimitteln.
- Prüfung von Lieferungen sowie fachgerechte Lagerung der Medikamente.
- Unterstützung der Apothekerinnen und Apotheker im täglichen Apothekenbetrieb.
- Durchführung administrativer Arbeiten sowie Pflege der Kundendaten.
- Sicherstellung von Ordnung, Hygiene und Qualitätsstandards in der Apotheke.
- Verkauf von Kosmetik-, Pflege- und Gesundheitsprodukten sowie kompetente Beratung dazu.
Ausbildung
Pharma-Assistentin -
Berufsschule für Detailhandel und Pharmazie
Zürich 2025 - 2026
2011 - Pharma-Assistentin
Medizinische Fachoberschule Fundeni
Bukarest 2008 - 2011
Kompetenzen
Engagierte und kundenorientierte Pharma-Assistentin mit abgeschlossener Ausbildung in Bukarest, Rumänien sowie erfolgreich abgeschlossener Weiterbildung in der Schweiz Mehrjährige Berufserfahrung in der Apotheke und langjährige Erfahrung in Beratung, Verkauf und Führung Ich arbeite zuverlässig, verantwortungsbewusst und mit viel Freude im direkten Kundenkontakt
Mein Ziel ist es, meine Kenntnisse und meine Motivation in einer Schweizer Apotheke einzubringen und mich langfristig weiterzuentwickeln
Hobbys
Sprachen
Rumänisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Spanisch
Kompetent (B2)
B2
Zertifizierung
- Zertifikat im Bereich Weiterbildungslehrgang für Pharma-Assistentin und Wiedereinsteigerin.
Persönlichen Stärken
- Freundlich und empathisch
- Verantwortungsbewusst
- Zuverlässig
- Teamfähig
- Kundenorientiert
- Selbstständig und organisiert
- Hohe Lernbereitschaft
- Belastbar und flexibel
Zeitleiste
Assistant Boutique Manager
Talbot Runhof AG
2022.05 - 2025.10
Modeberaterin
Modissa AG
2019.09 - 2022.05
Filialleiterin
Calzedonia AG Intimissimi
2018.11 - 2019.02
Modeberaterin
Calzedonia AG Intimissimi
2017.04 - 2019.09
Rezeptionistin
Tennis- und Squashhalle Frauenfeld AG
2015.06 - 2017.08
Pharma-Assistentin
Apotheke Ana Maria
2011.11 - 2014.05
2011 - Pharma-Assistentin
Medizinische Fachoberschule Fundeni
2008 - 2011
Pharma-Assistentin -
Berufsschule für Detailhandel und Pharmazie
2025 - 2026