Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Milena Maria Duarte Ferreira

Milena Maria Duarte Ferreira

Vendeuse
Begnins

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience

Expérience

Serveuse en restauration

Café du Raisin
Begnins
11.2023 - Actuel
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

Responsable de magasin

Lefties-Inditex
Aveiro, Portugal
02.2021 - 09.2023
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
  • Fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.

Responsable de secteur

Zara-Inditex
Aveiro, Portugal
08.2020 - 02.2021
  • Organisation de l'entrepôt pour optimiser l'espace et le flux de marchandises.
  • Signalement des anomalies et gestion des litiges avec les transporteurs et les fournisseurs conformément aux procédures.
  • Réception des livraisons, contrôle de la conformité, de la quantité et de l'état des produits.
  • Gestion quotidienne des stocks et suivi des inventaires.

Vendeuse en prêt-à-porter

Lefties-Inditex
Aveiro, Portugal
09.2019 - 08.2020
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.

Formation

Diplôme - Langues et sciences humaine

École secondaire José Estevão
Aveiro, Portugal

Compétences

  • Motivation constante
  • Polyvalence dans les tâches
  • Rigueur dans le travail
  • Dynamisme commercial
  • Sens des responsabilités
  • Ponctuelle

Langues

Français
Intermédiaire
Portugais
Langue maternelle
Anglais
Débutant

Chronologie

Serveuse en restauration

Café du Raisin
11.2023 - Actuel

Responsable de magasin

Lefties-Inditex
02.2021 - 09.2023

Responsable de secteur

Zara-Inditex
08.2020 - 02.2021

Vendeuse en prêt-à-porter

Lefties-Inditex
09.2019 - 08.2020

Diplôme - Langues et sciences humaine

École secondaire José Estevão

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