Mireille Jeannerat
Montavon
Profil professionnel
Collaboratrice de vente avec 13 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des retours, le réapprovisionnement et le conseil client. Empathique et adaptable, je m’efforce d’offrir un service de qualité tout en maintenant un environnement de vente agréable. Mon sens de l’organisation et ma connaissance des produits sont des atouts précieux.
Vue d'ensemble
16
16
years of post-secondary education
Expérience
Collaboratrice de vente
Boutique Mary-Jo
Bassecourt
01.2020 - Actuel
- Gestion rapide et efficace des retours ou échanges de marchandises selon la politique du magasin.
- Mise en rayon des articles et réapprovisionnement des stocks.
- Présentation attrayante des produits pour stimuler l'intérêt des acheteurs.
- Accueil et conseil des clients sur les produits adaptés à leurs besoins.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Vente additionnelle grâce à une bonne connaissance de la gamme de produits proposée.
- Traitement des réclamations client avec diplomatie et professionnalisme.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Application stricte des politiques et procédures internes relatives à la sécurité et au service client.
- Tenue d'un registre précis des ventes journalières pour assurer un suivi efficace.
- Veille à la propreté et l'organisation du magasin pour offrir un environnement agréable.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
Collaboratrice de vente
Boutique Kiosque Galéjades
2855 Glovelier
01.2012 - Actuel
Formation
CFC -
La Poste Suisse
Delémont 07.1987 - 04.2003
Compétences
- Empathie envers les clients
- Rigueur administrative
- Loyauté envers l'entreprise
- Patience avec les clients
- Empathie envers le client
- Adaptabilité aux changements
- Adaptabilité professionnelle
- Accueil clientèle
- Contact clientèle
- Esprit d'initiative
- Rigueur professionnelle
- Gestion de la caisse
- Tact et diplomatie
Informations complémentaires
- Fémina sport Glovelier : membre actif depuis plus de 30 ans
- Ski alpin
- fan de hockey sur glace
Langues
Français
Langue maternelle
Allemand
Notions
Italien
Notions
Chronologie
Collaboratrice de vente
Boutique Mary-Jo
01.2020 - Actuel
Collaboratrice de vente
Boutique Kiosque Galéjades
01.2012 - Actuel
CFC -
La Poste Suisse
07.1987 - 04.2003