Monica Cocconi
Amministrazione del personale
Losone
Profilo professionale
Ritengo di essere una persona fortemente motivata e disponibile, con un ampio back-ground lavorativo, portata al problem-solving anche in situazioni di forte stress; Spiccate doti di vendita e di relazione con la clientela; Comunicativa, cordiale, affidabile ed estremamente precisa con ottimo spirito di iniziativa e capacità organizzativa e di relazione con i colleghi e con la clientela. In grado di operare in modo intraprendente, dinamico e serio sia in team che in maniera autonoma.
Panoramica
15
15
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetta check-in/check-out, presa comande, supporto amministrativo e
Prodega
Quartino
2014.01 - 2015.01
Addetta al servizio informazioni front office e amministrazione
COOP SVIZZERA
Cannobio
2019.01 - 2026.04
- Gestione reclami
- Centralino negozio
- Sostituzione bombole gas (reso vuoti) e relativo trasferimento alla centrale tramite MDE
- Monitoraggio barriera casse e gestione pause cassiere ed esterni
- Trapassi merce in altri centri di costo
- Utilizzo del sistema ERGO
- Gestione punto pick up per ordinazioni esterne da parte dei clienti come microsopt, coop@home e altri clienti come Track and trace
- Inserimento richieste di riparazioni di apparecchi elettronici ed altro centro riparazioni
- Richieste preventivi e/o ordinazione pezzi di ricambio
- Inserimento richieste di intervento per il punto vendita al servizio tecnico, utilizzo del sistema PCS ADM
- Chiusure serali
- Vendite a credito
- Differenze cassa
- Procedure di inizio fine giorno
- Utilizzo del sistema Jazz per pianificazione orari, correzione orari tramite RTL
- Invio certificati di malattia/ infortuni
- Gestione cassaforte e fondi di emergenza
- Saltuariamente chiusure mesili negozio
- Formare nuove cassiere
- Ricerca, documentazione e inoltro ai livelli superiori dei casi non risolvibili utilizzando le risorse disponibili
- Gestione di campagne informative per la promozione di prodotti o servizi, inclusa l'analisi di mercato
- Risoluzione dei problemi tecnici relativi a computer, stampanti e altri dispositivi.
- Apertura di ticket e gestione delle richieste di assistenza.
- Coordinamento tra i diversi reparti per garantire efficienza e coesione nelle attività.
Consulente di ricerca e selezione del personale
Job contact
Locarno
2011.10 - 2012.12
- Conduzione di colloqui di selezione, valutando competenze tecniche e soft skills dei candidati.
- Sviluppo e mantenimento di un database di candidati, utilizzando software di gestione delle risorse umane.
- Screening dei curricula e convocazione dei candidati per la prima selezione.
- Gestione di campagne di reclutamento, sviluppando strategie per attrarre candidati qualificati attraverso diversi canali.
- Gestione a tutto tondo delle procedure di ricerca e selezione del personale.
- Conduzione di colloqui di selezione per valutare l'aderenza dei candidati ai profili richiesti.
Istruzione
Amministrazione
Istituto alberghiero E.Maggia
StresaCompetenze
- Gestione del personale
- Strategie di sviluppo commerciale
- Ampia esperienza nel settore commerciale
- Problem-solving
- Doti di vendita e relazione con la clientela
- Ottimo spirito di iniziativa
Frequenza corso Amministrazione del personale presso Lugano Business School
Frequento il corso di amministrazione del personale in cui studio la gestione completa delle assunzioni collaboratori, assistenza per tutta la durata del contratto, vita nell azienda, orari e fine rapporti di lavoro.
Informazioni aggiuntive
Nazionalità svizzera
Preferenze lavorative
Contratto lavorativo
Tempo pienoPart TimePreferenza sul luogo
In aziendaSmart workingIbridoCronologia
Addetta al servizio informazioni front office e amministrazione
COOP SVIZZERA
2019.01 - 2026.04
Addetta check-in/check-out, presa comande, supporto amministrativo e
Prodega
2014.01 - 2015.01
Consulente di ricerca e selezione del personale
Job contact
2011.10 - 2012.12
Amministrazione
Istituto alberghiero E.Maggia