Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
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Frise chronologique
Generic
Mónica Coca Gómez

Mónica Coca Gómez

En recherche active d'emploi
Charmey

Profil professionnel

Passionnée par l'immobilier, j'ai un désir profond d'apprendre et de réussir dans l'industrie. Doté d'une excellente capacité d'écoute et de communication, je suis capable de comprendre les besoins et les préférences de mes clients et de travailler avec eux pour atteindre leurs objectifs immobiliers. Audacieuse et persévérante, je suis déterminée à devenir une agente immobilier accomplie et à contribuer de manière significative à l'évolution de l'entreprise.

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Assistante Floor Manager rayon parfumerie

Manor AG
Fribourg
06.2016 - Actuel
  • Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes
  • Gestion et optimisation des stocks
  • Mise en place de promotions commerciales et réalisation de merchandising selon les guidelines du visuel du magasin
  • Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning (26 collaborateurs)
  • Développement d'une stratégie d'animation commerciale en accord avec les objectifs de l'entreprise et du client.
  • Contribution à la performance commerciale et à la réalisation des objectifs collectifs fixés.
  • Traitement des réclamations dans une optique de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Accueil d’hôtel- Serveuse

Hôtel restaurant l’Etoile
Charmey
12.2014 - 02.2016
  • Service rapide et courtois des clients en salle, en assurant la fluidité du service.
  • Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
  • Apprentissage de la langue française

Machiniste

Cailler
Broc
05.2014 - 09.2014
  • Gestion de la fabrication en série des pièces : programmation des machines, réalisation et contrôle des pièces d'essai, ajustement des paramètres.

Serveuse

Auberge Chez Dudu
Charmey
12.2012 - 04.2013
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
  • Apprentissage de la langue française

Indépendante Comptable et administration

PREMER, S.L.
Barcelone
03.2008 - 06.2012
  • Suivi des paiements et des rappels, saisie des avis bancaires, facturation d’intérêts, mise à jour des listes débiteurs
  • Gestion des salaires et assurances sociales
  • Administration et organisation du personnel (13-15 employées)

Indépendante Comptable et administration

FANGSESC
Girona
02.2005 - 12.2007
  • Suivi des paiements et des rappels, saisie des avis bancaires, facturation d’intérêts, mise à jour des listes débiteurs
  • Gestion des salaires et assurances sociales
  • Recherche des clients

Agente immobilière, gérante de 3 filiales

Fincas Corral
Barcelone
12.1997 - 01.2005
  • Gestion de portefeuille, conseils aux propriétaires
  • Gestion administrative courante liée aux transactions immobilières : dossiers, paiements, facturation, contrats de locations
  • Établissement d'une relation de confiance avec les clients : réponse réactive à leurs demandes et écoute attentive de leurs besoins.
  • Recherche active de biens correspondant aux critères des clients, sélection de propriétés potentielles.
  • Conduite des visites en mettant en avant les caractéristiques des biens, ainsi que d'autres informations pertinentes pour le client, comme les transports, écoles et commerces à proximité.
  • Organisation du personnel (13-15 employées)
  • Négociation d'accords entre acheteurs et vendeurs pour faciliter les transactions immobilières.
  • Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.

Secrétaire administrative

Nupik International S.A.
Barcelone
11.1996 - 11.1997
  • Service à la clientèle
  • Prise de commandes et abonnements
  • Soutient aux représentants niveau Espagne

Hôtesse de caisse, responsable du centre

Lezaca, S.L.
Barcelone
04.1994 - 10.1996
  • Control de caisse
  • Control des employés
  • Rapport a Gérance

Serveuse et après gérante de banquet, assistante de directeur

Restaurant Roncesvalles
Barcelone
09.1992 - 03.1994

Vendeuse

Grupo I.T.M.
Barcelone
10.1989 - 05.1992
  • Recherche des clients
  • Recherche de rendez-vous
  • Vente de cours d’informatique (BASIC, COBOL, PASCAL)

Formation

Attestation de formation professionnelle - Economie

CRYPTOMASTER ACADEMY
Online
11.2022 - 11.2023

Diplôme WINDOWS I APLICATIONS - Informatique

Escola d'Informàtica Tècniques Gestió Empresarial
Barcelone
01.1998 - 01.1999

Diplôme d’hôtesse - Relations publiques

Ecole de secrétariat de direction
Barcelone
10.1992 - 10.1993

Titulo de Técnico especialista en administración - C.F.C COMMERCE (en Suisse)

MINISTERIO DE EDUCACION Y CULTURA
Barcelone
09.1984 - 06.1989

Ecole primaire/secondaire -

ESCUELA SAGRADO CORAZON/INST. XAVIER
Barcelone
09.1975 - 06.1984

Compétences

  • Sens de responsabilités

  • Polyvalente

  • Créativité dans la résolution des tâches

  • Organisation d'événements

  • Leadership participatif

  • Autonomie

  • Esprit d'équipe

  • Gestion des priorités

  • Gestion administrative

Informations complémentaires

  • Finance et économie
  • Danse
  • Fitness
  • Méditation

Langues

Catalan
Langue maternelle
Espagnol
Bilingue
Français
Courant
Anglais
Notions
Italien
Notions

Frise chronologique

Attestation de formation professionnelle - Economie

CRYPTOMASTER ACADEMY
11.2022 - 11.2023

Assistante Floor Manager rayon parfumerie

Manor AG
06.2016 - Actuel

Accueil d’hôtel- Serveuse

Hôtel restaurant l’Etoile
12.2014 - 02.2016

Machiniste

Cailler
05.2014 - 09.2014

Serveuse

Auberge Chez Dudu
12.2012 - 04.2013

Indépendante Comptable et administration

PREMER, S.L.
03.2008 - 06.2012

Indépendante Comptable et administration

FANGSESC
02.2005 - 12.2007

Diplôme WINDOWS I APLICATIONS - Informatique

Escola d'Informàtica Tècniques Gestió Empresarial
01.1998 - 01.1999

Agente immobilière, gérante de 3 filiales

Fincas Corral
12.1997 - 01.2005

Secrétaire administrative

Nupik International S.A.
11.1996 - 11.1997

Hôtesse de caisse, responsable du centre

Lezaca, S.L.
04.1994 - 10.1996

Diplôme d’hôtesse - Relations publiques

Ecole de secrétariat de direction
10.1992 - 10.1993

Serveuse et après gérante de banquet, assistante de directeur

Restaurant Roncesvalles
09.1992 - 03.1994

Vendeuse

Grupo I.T.M.
10.1989 - 05.1992

Titulo de Técnico especialista en administración - C.F.C COMMERCE (en Suisse)

MINISTERIO DE EDUCACION Y CULTURA
09.1984 - 06.1989

Ecole primaire/secondaire -

ESCUELA SAGRADO CORAZON/INST. XAVIER
09.1975 - 06.1984

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Mónica Coca GómezEn recherche active d'emploi