Professionnelle, dynamique, et à l'écoute des clients, forte de 15 ans d'expérience dans la construction dont 6 en tant que chargée d'affaires prescriptrice qui m'ont permis de concrétiser de très beaux chantiers.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
KEY ACCOUNT MANAGER
LEOSKA GENEVE
GENEVE
01.2024 - Actuel
Gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques, en veillant à maintenir des relations solides et durables.
Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes internes.
Assurer le suivi des projets, la négociation des termes et conditions, et le respect des engagements pris avec les clients.
Ouverture de nouveaux comptes clients : prospection téléphonique et réponses aux Appels d'Offres, négociation des termes des partenariats.
Veille concurrentielle constante afin d'anticiper les tendances du marché et d'ajuster la stratégie en conséquence.
Élaborer des stratégies de fidélisation et de croissance pour maximiser la rentabilité des comptes clés.
Analyser les performances des comptes clients et mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs de vente.
Travailler en étroite collaboration avec les départements marketing, commercial et support pour assurer une expérience client optimale
PRESCRIPTRICE CHARGÉE D'AFFAIRE
NOVASANIT
HAUTE SAVOIE
10.2018 - 01.2024
Recommander notre société auprès des acteurs de la construction
Assurer le développement de la prescription auprès des bureaux d'études, architectes, architectes d'intérieur, décorateurs, économistes, promoteurs, constructeurs de maisons individuelles, bailleurs sociaux, hôtels
Identifier les projets en amont afin de faire référencer la société, ses salles d'expositions et son show-room et sa gamme de produits
Créer et développer un portefeuille de clients sur tout le Genevois, la Haute Savoie, la Savoie, l'Ain et l'Isère
Evoluer en collaboration étroite avec l'ensemble des chefs d'Agences, de la Responsable des salles d'expositions, des vendeurs itinérants et internes
Mettre en place une veille concurrentielle afin d'optimiser les offres
CONSEILLÈRE EXPOSITION
NOVASANIT
Meythet
01.2014 - 10.2018
Conseils techniques et décoration auprès de professionnels et particuliers
Suivi des dossiers et ventes
Fidélisation de la clientèle
Formation aux nouveaux produits et aux nouvelles technologies
CONCEPTRICE COMMERCIALE
CASEO
MEYTHET
05.2011 - 06.2013
Suivi de projets avec des promoteurs (maison Oxygène, maison Metral..)
Propositions commerciales, concrétisation des ventes
Conseils techniques et décoration auprès de professionnels et particuliers
Utilisation de logiciels 3d
CONCEPTRICE COMMERCIALE
KUCHENA
ETOY SUISSE
10.2010 - 03.2011
Accueil clients
Suivi et conception des projets avec les particuliers et les architectes
Conseils techniques et décoration auprès de professionnels et particuliers
Utilisation de logiciels 3d
Formation
BAC PRO VENTE -
LYCEE LES BRESSIS
SEYNOD, 74600
01.1997 - 01.1998
Compétences
Gérer la relation clients
Prescrire la société et ses produits
Veille commerciale et concurrentielle
Reporting
Réseaux sociaux professionnels
Techniques de fidélisation des clients
Pilotage de projets
Personnalisé
PROJET PALAIS AL BAHIA, CHENS SUR LEMAN, 2019, Prescription et gestion du projet jusqu'à la livraison
PROJET AL NAHDA, VETRAZ MONTHOUX, 2018, Prescription pour la rénovation totale du palais, gestion du projet jusqu'à la livraison
Rénovation des chambres des Chalets du Mont d'ARBOIS, Megève, 2017, Prescription et suivi de la rénovation