Nadia Stiti Oberson

Professionnelle expérimentée dans la relation client et l’administration, avec plus de 10 ans d’expérience en Suisse et à l’international. Habituée à gérer des appels téléphoniques, organiser des agendas, fixer des rendez-vous et assurer le suivi administratif, j’ai notamment travaillé 6 ans à l’Hôpital de la Tour, en lien direct avec médecins, spécialistes et patients. Polyglotte, rigoureuse et orientée solutions, je m’adapte rapidement à tout environnement professionnel et favorise une relation de confiance durable avec les clients.

• Aisance relationnelle et sens de l’écoute
• Grande capacité d’adaptation et d’autonomie
• Méthodique, organisée et fiable
• Esprit d’équipe et bienveillance naturelle
• Persévérante, proactive et orientée solution

• Activités associatives
• Développement personnel
• Voyage Culturels
• Ecriture

• 60+ appels/jour, 120+ emails, traitement des demandes clients
• Gestion d’appels et relation client (standard téléphonique, centres de contact)
• Organisation et suivi administratif (agenda, courrier, dossiers, facturation)
• Outils informatiques : Windows, Office, OPALE, SAP
• Rigueur, empathie et sens de la confidentialité
• Utilisation de bases de données internes et outils bureautiques