Neda Selmani
Office Managerin
Zofingen
Kurzprofil
Dank meiner langjährigen Erfahrung in Unternehmen aus diversen Branchen bin ich in der Lage, komplexe Aufgaben zu bewältigen und effiziente Arbeitsabläufe zu implementieren. Ich bin engagiert und kenne mich sehr gut im Officemanagement und der Erstellung von Berichten und Personal aus. Nun bin ich bereit, als engagierte Teamkollegin alle Anforderungen Ihrer Organisation optimal zu erfüllen.
Übersicht
13
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years of professional experience
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Certification
Berufserfahrung
Office Managerin Filialen
Lehner Versand AG
Schenkon
2024.04 - heute
- Unterstützung der Verkaufsleitung in sämtlichen administrativen und operativen Belangen des Tagesgeschäfts.
- Erstellung von Berichten, Auswertungen und Präsentationen zuhanden der Verkaufsleitung.
- Überwachung, Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Verkaufsrichtlinien, administrativen Standards.
- Zentrale Bearbeitung von reklamationen sowie Rechnungsstellung an Firmenkunden
- Verantwortung für das Controlling der Filialkassen sowie die Ausgabenkontrolle aller Filialen (exkl. Handelswaren)
- Planung, Koordination und Organisation von Meetings und Schulungen
- Fachliche Unterstützung der Filialleitungen und deren Stellvertretungen in organisatorischen und administrativen Fragestellungen.
- Verantwortung für die Einarbeitung, Begleitung und administrative Unterstützung von Führungskräften.
- Durchführung und Kontrolle administrativer Prozesse, insbesondere im Bereich Personalstunden und Ferienplanungen, Bestandeskorrekturen sowie Diebstahlsprüfungen.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sämtlicher zentraler administrativer Aufgaben im Bereich Retail.
- Gesamtverantwortung für die Planung, Durchführung und Nachbearbeitung sämtlicher Filialinventuren.
- Ansprechpartnerin für Behörden in sämtlichen Bewilligungsangelegenheiten der Filialen.
- Einholen, Prüfen und Koordinieren von Offerten externer Dienstleister im Rahmen von Projekten.
- Fachliche und personelle Führung des eigenen Teams von zwei Mitarbeiterinnen.
Verkaufsassistentin des Verkaufsleiters
Lehner Versand AG
Schenkon
2019.09 - 2024.03
- Überwachung der Personal-Einsatz-Planung in den Filialen.
- Ladenkassenverantwortliche inkl. Controlling.
- Ladenbürokassenverantwortliche inkl. Controlling.
- Bearbeitung von schwierigen Reklamationen und Kundenanfragen
- Erstellen von Lieferscheinen und Rechnungen.
- Monatlicher Raport Budget + KLS Entwicklung
- ERP-Verantwortliche
- Inventurleiterin
- Mithilfe bei diversen Projekten (z.B.). Eröffnung/Umbau von Filialen.
- Protokollführung der Filialleitermeetings.
- Stellvertretung der Warenbewirtschafterin der Filialen.
Stellvertretende Filialleiterin
Lehner Versand AG
Schenkon
2017.07 - 2019.09
- Führung der Filiale in Stellvertretung der Filialleiterin inkl. Einsatzplanung von 18 Mitarbeitenden.
- Bedienung und Beratung der Kundschaft über das ganze Sortiment.
- Warenpräsentation sowie Warenbewirtschaftung des Rayons Heimtextilien.
- Bearbeitung von Kundenreklamationen.
- Entgegennahme von Bestellungen
- Kassabedienung und Abrechnung
- Kassaschulung aller Verkaufsmitarbeitenden und Mithilfe bei der Weiterentwicklung des Kassasystems.
- Betreuung von bis zu 2 Lernenden.
- Monatliche Aufbereitung der Filialzahlen.
- Organisation und Durchführung aller Filialinventuren.
- Mithilfe bei Filialeröffnungen.
- Aushilfe in anderen Filialen bei Bedarf.
Verkaufsmitarbeiterin
Lehner Versand AG
Schenkon
2015.03 - 2017.06
- Bedienung und Beratung der Kundschaft über das ganze Sortiment.
- Warenpräsentation sowie Warenbewirtschaftung des Rayons Heimtextilien.
- Bearbeitung von Kundenreklamationen.
- Entgegennahme von Bestellungen
- Kassenwesen
- Kassaschlung aller Verkaufsmitarbeitenden und Mithilfe bei der Weiterentwicklung des Kassasystems.
- Betreuung von bis zu 2 Lernenden.
- Monatliche Aufbereitung der Filialzahlen.
- Organisation und Durchführung aller Filialinventuren.
- Mithilfe bei Filialeröffnungen.
- Aushilfe in anderen Filialen bei Bedarf.
Verkäuferin
Daniel Jenny & Co
Aarburg
2011.09 - 2015.02
- Fachberatung und Verkauf (Heimtextilien)
- Administrationsarbeiten
- Kundenbestellungen und Reklamationen bearbeiten.
- Warenpräsentation
- Beratung an verschiedenen Messen.
- Einarbeiten von neuen Mitarbeitern.
- Kassenwesen
Ausbildung
Lehre als Industriepolsterin -
Möbel Berger
Oftringen 2008 - 2011
Kompetenzen
- IT-Kenntnisse in MS Office
- Ausgesprochenes Organisationstalent
- Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Effektives Zeitmanagement
- Motivierender Führungsstil
- Berichterstellung und -analyse
Sprachen
Deutsch, Farsi/Persisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Zertifizierung
- Führungs-Workshop, Olten 2017
- Filialleiterin SIU, Zürich 2016-2016
- Berufsbildnerin, Zofingen 2015-2015
- Fashion-& Lifestyleberaterin STF, Zürich 2012-2013
Zeitleiste
Office Managerin Filialen
Lehner Versand AG
2024.04 - heute
Verkaufsassistentin des Verkaufsleiters
Lehner Versand AG
2019.09 - 2024.03
Stellvertretende Filialleiterin
Lehner Versand AG
2017.07 - 2019.09
Verkaufsmitarbeiterin
Lehner Versand AG
2015.03 - 2017.06
Verkäuferin
Daniel Jenny & Co
2011.09 - 2015.02
Lehre als Industriepolsterin -
Möbel Berger
2008 - 2011