Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Personnalisé
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Langues
Certificats
Chronologie
Generic
Nicky TIEZE

Nicky TIEZE

Genève

Profil professionnel

Chargé de vente et formateur, je combine expertise commerciale et compétences pédagogiques. Esprit entrepreneurial, orienté résultats et solutions, je développe des formations et outils en collaboration avec d'autres acteurs internes ou externes. Solides compétences en prospection, communication et organisation, avec une forte capacité à créer et entretenir des relations durables.

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience
25
25
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Chargé de vente et formateur

DUNI groupe Suisse
Genève
05.2015 - Actuel
  • Accueil et conseil personnalisé aux clients pour répondre à leurs besoins spécifiques.
  • Négociation auprès des fournisseurs pour obtenir des conditions commerciales avantageuses.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
  • Adaptation des méthodes pédagogiques aux différents publics et contextes.
  • Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives.


Responsable des vins

COOP groupe Vins suisses
Genève
01.2015 - 05.2016
  • Responsable des vins – 20%

Enseignant d’allemand

BERLITZ SCHOOLS OF LANGUAGES
Genève
11.2014 - 11.2015
  • Enseignant d’allemand – à 50%
  • Dispense de cours particuliers à domicile ou en ligne après établissement d'un bilan personnalisé.
  • Suivi individuel des progrès de chaque apprenant pour adapter au mieux mon approche pédagogique.
  • Utilisation de supports variés, tels que films, articles ou chansons, pour enrichir les cours et susciter l'intérêt des élèves.

Gérant

MÖVENPICK VINS
Genève
06.2013 - 06.2014
  • Gérant du magasin
  • Prix du commerce de l'économie genevoise 2013
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion d'une équiple composée de 2 employés.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.

Room Service Manager

HOTEL FOUQUET's BARRIÈRE
Paris
11.2011 - 03.2012
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Chef de Rang et promu Maître d'hôtels

CAFÉ RUC
Paris
09.2009 - 04.2011
  • Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
  • Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

Directeur

La Ccomtesse BAR
Bordeaux
06.2008 - 09.2009
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.

Service Mitarbeiter

THEÂTRE AM POTSDAMER PLATZ Berlin
Berlin
09.2000 - 04.2003
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.

Service civique

Hôpital Juif de Berlin
Berlin
09.1999 - 06.2000
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.

Formation

Brevet fédéral suisse - Formation des formatrices et formateurs d'adultes

Fédération suisse pour la formation continue - FSEA
Genève et Berne
03.2022 - 02.2025

Diplôme - Langues et culture

Université de Humboldt
Berlin
04.2008 - 04.2008

Master 2 - Communication et linguistique

Université de Humboldt
Berlin
04.2006 - 04.2008

Master 1 - traduction et interprétation: allemand, français, espagnol

Université de Humboldt
Berlin
04.2001 - 04.2006

ERASMUS

Université Michel de Montaigne Bordeaux 3
Bordeaux
09.2004 - 07.2005

Baccalauréat - allemand et sport

Lycée fédéral Sportgymnasium «Johann Chr. Fr. GutsMuths»
Iéna, Land de Thuringe
01.1995 - 12.1999

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Lycée fédéral Diesterweg-Gymnasium Berlin
Berlin, Mitte
01.1993 - 12.1995

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École primaire Humboldthain-Grundschule Berlin
Berlin, Mitte
01.1988 - 12.1993

Compétences

  • Sens de l'organisation

  • Autonomie professionnelle

  • Multilingue

  • Pédagogie

  • Andragogie

  • Planification stratégique

  • Gestion de projet

  • Aisance verbale

  • Sens de l'écoute active

  • Feedback constructif

  • Patience et persévérance

  • Dynamisme

Websites

Personnalisé

Membre de l’Association Pacifique : projets « jeunes en mer » socio-éducatifs, de réinsertion, de loisir et de découverte pour des adolescents depuis 2018

Informations complémentaires

  • Écologie/Transition climatique
  • Cuisine
  • Voyages
  • Culture
  • Sport: CrossFit, Basketball, Danse


Langues

Français
Bilingue
Allemand
Bilingue
Espagnol
Courant
Anglais
Courant

Certificats

HEGG Formation « IA – Intelligence Artificielle » Mars 2024

HEGG Formation « RNE – Responsabilité Numérique des Entreprises » Juin 2023

Fresque du climat Formation « Animation de la Fresque du Climat » Août 2022

ASC International House Formation "Anglais C1/B2" Mai 2018

Ecole Migros Formation « ECDL spécialiste bureautique» Juin 2017

Ecole Migros Formation « Excel base » Juin 2016


Chronologie

Brevet fédéral suisse - Formation des formatrices et formateurs d'adultes

Fédération suisse pour la formation continue - FSEA
03.2022 - 02.2025

Chargé de vente et formateur

DUNI groupe Suisse
05.2015 - Actuel

Responsable des vins

COOP groupe Vins suisses
01.2015 - 05.2016

Enseignant d’allemand

BERLITZ SCHOOLS OF LANGUAGES
11.2014 - 11.2015

Gérant

MÖVENPICK VINS
06.2013 - 06.2014

Room Service Manager

HOTEL FOUQUET's BARRIÈRE
11.2011 - 03.2012

Chef de Rang et promu Maître d'hôtels

CAFÉ RUC
09.2009 - 04.2011

Directeur

La Ccomtesse BAR
06.2008 - 09.2009

Diplôme - Langues et culture

Université de Humboldt
04.2008 - 04.2008

Master 2 - Communication et linguistique

Université de Humboldt
04.2006 - 04.2008

ERASMUS

Université Michel de Montaigne Bordeaux 3
09.2004 - 07.2005

Master 1 - traduction et interprétation: allemand, français, espagnol

Université de Humboldt
04.2001 - 04.2006

Service Mitarbeiter

THEÂTRE AM POTSDAMER PLATZ Berlin
09.2000 - 04.2003

Service civique

Hôpital Juif de Berlin
09.1999 - 06.2000

Baccalauréat - allemand et sport

Lycée fédéral Sportgymnasium «Johann Chr. Fr. GutsMuths»
01.1995 - 12.1999

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Lycée fédéral Diesterweg-Gymnasium Berlin
01.1993 - 12.1995

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École primaire Humboldthain-Grundschule Berlin
01.1988 - 12.1993

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