Nicolas Guignard

Référent à plein temps pour la coordination, gestion et formation de notre task force temporaire.

• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Formation de nouveaux collaborateurs, suivi, gestion.
• Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins.
• Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
• Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.

• Gestion et traitement des demandes clients et partenaires de vente internes et externes (nouveaux contrats, offres et modifications ass.maladie)
• Conseils produits par téléphone et Call Center
• Gestion, réception, accueil et rdv clientèle
• Traitement du courrier et réclamations clients

• Call Center
• Accueil clientèle à l'agence
• Traitement du courrier entrant et sortant
• Gestion et traitement des demandes des assurés et partenaires de vente interne et externes (nouveaux contrats, offres et modifications toutes branches)

• Tâches diverses et variées relatives à la gestion d'un portefeuille de partenaires externes d'environ 120 conseillers de vente
• Soutien actif au responsable de vente Romandie
• Rendez-vous et suivi constant avec nos partenaires de vente