Nicole Nikles
Wolhusen
Übersicht
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years of professional experience
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Certification
Berufserfahrung
Sachbearbeiterin Administration
Roth AG Malters
Malters
2025.05 - 2026.04
- Sorgfältiges Ausfüllen der vorgegebenen Dokumente.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
- Erfolgreiches Mitarbeiten bei Projekten und Aufgaben.
- Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
Kundenberaterin
Concordia Krankenversicherung
Luzern
2010.09 - 2025.03
Regionale Kundenberaterin Region Luzern 09.2015 - 03.2025
- Unterstützung Regionalverkaufsleiter und Agenturleiter
- Planung der Messen und Standaktionen in der Region
- Kundenbetreuung am Telefon und am Schalter
- Bearbeiten von Kundenanfragen per E-Mail.
- Verkauf des ganzen Versicherungsangebotes
- Schulen von neuen Mitarbeiter zur Steigerung der Teamleistung
- Betreuung Vermittlerkanal KAM Mitte
Teamleiterin Kundenberaterin Luzern
01.2012 - 08.2015
- Auftragsabwicklung
- Kundenbetreuung am Telefon und am Schalter
- Verkauf des ganzen Versicherungsangebotes
- Neukundenakquisition
- Betreuung der Lernenden
- Unterstützung Agenturleiter
- Betreuung der Aussendienstmitarbeiter
Kundenberaterin Agentur Luzern
09.2010 - 12.2011
- Kundenbetreuung am Telefon und am Schalter
- Verkauf des ganzen Versicherungsangebotes
- Neukundenakquisition
Papeterieverkäuferin
Papeterie Cartolina
Luzern
2009.07 - 2010.08
- Kundenberatung
- Auftragsabwicklung
- Sortimentsgestaltung
Praxisassistentin
Physiotherapie Wismer
Wolhusen
2007.12 - 2009.03
- Empfang und Telefondienst
- Organisation des gesamten Praxisbetriebes
- telefonischer und persönlicher Patientenkontakt
Pflegemitarbeiterin
Wohn- und Pflegezentrum Berghof
6110 Wolhusen
2003.03 - 2007.11
- Pflege und Betreuung der Bewohnerinnen und Bewohner
Pflegemitarbeiterin
Regionales
6170 Schüpfheim
2000.08 - 2002.05
- Pflege und Betreuung der Bewohnerinnen und Bewohner
Ausbildung
Fachführungskurs -
Concordia Krankenversicherung
Luzern 2012 - 2012
Handelsfachlehrgang -
Seitz Handels- und Kaderschule
Luzern 2010 - 2010
Bürofachlehrgang -
Seitz Handels- und Kaderschule
Luzern 2009 - 2009
Klassische Massage -
Dickerhof AG
Emmenbrücke 2004 - 2004
Papeteristin -
Berufsschule
Willisau 1998 - 2000
Kompetenzen
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe
- Ausgezeichneter Kundenservice
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Ausgesprochenes Organisationstalent
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Mittlere Kenntnisse
B1
Hobbys
- Hütehunde-Trails mit meinem Border Collie
- Reisen mit dem Camper
Zertifizierung
- Handelsdiplom VSH
- Bürofachdiplom VSH
- Ausbildung zur Wellnesstherapeutin / Klassische Massage
- Milner International College of English
- Fachausweis Verband Schweizer Papeteristen VSP
Zeitleiste
Sachbearbeiterin Administration
Roth AG Malters
2025.05 - 2026.04
Kundenberaterin
Concordia Krankenversicherung
2010.09 - 2025.03
Papeterieverkäuferin
Papeterie Cartolina
2009.07 - 2010.08
Praxisassistentin
Physiotherapie Wismer
2007.12 - 2009.03
Pflegemitarbeiterin
Wohn- und Pflegezentrum Berghof
2003.03 - 2007.11
Pflegemitarbeiterin
Regionales
2000.08 - 2002.05
Fachführungskurs -
Concordia Krankenversicherung
2012 - 2012
Handelsfachlehrgang -
Seitz Handels- und Kaderschule
2010 - 2010
Bürofachlehrgang -
Seitz Handels- und Kaderschule
2009 - 2009
Klassische Massage -
Dickerhof AG
2004 - 2004
Papeteristin -
Berufsschule
1998 - 2000