Übersicht
Berufserfahrung
Ausbildung
Kompetenzen
Sprachen
Hobbys
Zertifizierung
Zeitleiste
Generic
Nicole Nikles

Nicole Nikles

Wolhusen

Übersicht

26
26
years of professional experience
1
1
Certification

Berufserfahrung

Sachbearbeiterin Administration

Roth AG Malters
Malters
2025.05 - 2026.04
  • Sorgfältiges Ausfüllen der vorgegebenen Dokumente.
  • Erledigen von administrativen Aufgaben.
  • Erfolgreiches Mitarbeiten bei Projekten und Aufgaben.
  • Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
  • Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.

Kundenberaterin

Concordia Krankenversicherung
Luzern
2010.09 - 2025.03

Regionale Kundenberaterin Region Luzern 09.2015 - 03.2025

  • Unterstützung Regionalverkaufsleiter und Agenturleiter
  • Planung der Messen und Standaktionen in der Region
  • Kundenbetreuung am Telefon und am Schalter
  • Bearbeiten von Kundenanfragen per E-Mail.
  • Verkauf des ganzen Versicherungsangebotes
  • Schulen von neuen Mitarbeiter zur Steigerung der Teamleistung
  • Betreuung Vermittlerkanal KAM Mitte

Teamleiterin Kundenberaterin Luzern

01.2012 - 08.2015

  • Auftragsabwicklung
  • Kundenbetreuung am Telefon und am Schalter
  • Verkauf des ganzen Versicherungsangebotes
  • Neukundenakquisition
  • Betreuung der Lernenden
  • Unterstützung Agenturleiter
  • Betreuung der Aussendienstmitarbeiter

Kundenberaterin Agentur Luzern

09.2010 - 12.2011

  • Kundenbetreuung am Telefon und am Schalter
  • Verkauf des ganzen Versicherungsangebotes
  • Neukundenakquisition

Papeterieverkäuferin

Papeterie Cartolina
Luzern
2009.07 - 2010.08
  • Kundenberatung
  • Auftragsabwicklung
  • Sortimentsgestaltung

Praxisassistentin

Physiotherapie Wismer
Wolhusen
2007.12 - 2009.03
  • Empfang und Telefondienst
  • Organisation des gesamten Praxisbetriebes
  • telefonischer und persönlicher Patientenkontakt

Pflegemitarbeiterin

Wohn- und Pflegezentrum Berghof
6110 Wolhusen
2003.03 - 2007.11
  • Pflege und Betreuung der Bewohnerinnen und Bewohner

Pflegemitarbeiterin

Regionales
6170 Schüpfheim
2000.08 - 2002.05
  • Pflege und Betreuung der Bewohnerinnen und Bewohner

Ausbildung

Fachführungskurs -

Concordia Krankenversicherung
Luzern
2012 - 2012

Handelsfachlehrgang -

Seitz Handels- und Kaderschule
Luzern
2010 - 2010

Bürofachlehrgang -

Seitz Handels- und Kaderschule
Luzern
2009 - 2009

Klassische Massage -

Dickerhof AG
Emmenbrücke
2004 - 2004

Papeteristin -

Berufsschule
Willisau
1998 - 2000

Kompetenzen

  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
  • Ausgesprochenes Organisationstalent
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

Sprachen

Deutsch
Muttersprache

Englisch

Mittlere Kenntnisse
B1

Hobbys

  • Hütehunde-Trails mit meinem Border Collie
  • Reisen mit dem Camper

Zertifizierung

  • Handelsdiplom VSH
  • Bürofachdiplom VSH
  • Ausbildung zur Wellnesstherapeutin / Klassische Massage
  • Milner International College of English
  • Fachausweis Verband Schweizer Papeteristen VSP

Zeitleiste

Sachbearbeiterin Administration

Roth AG Malters
2025.05 - 2026.04

Kundenberaterin

Concordia Krankenversicherung
2010.09 - 2025.03

Papeterieverkäuferin

Papeterie Cartolina
2009.07 - 2010.08

Praxisassistentin

Physiotherapie Wismer
2007.12 - 2009.03

Pflegemitarbeiterin

Wohn- und Pflegezentrum Berghof
2003.03 - 2007.11

Pflegemitarbeiterin

Regionales
2000.08 - 2002.05

Fachführungskurs -

Concordia Krankenversicherung
2012 - 2012

Handelsfachlehrgang -

Seitz Handels- und Kaderschule
2010 - 2010

Bürofachlehrgang -

Seitz Handels- und Kaderschule
2009 - 2009

Klassische Massage -

Dickerhof AG
2004 - 2004

Papeteristin -

Berufsschule
1998 - 2000
Nicole Nikles