Nikolaj Maksic
Employé de rayon polyvalent
Lausanne
Profil professionnel
Polyvalent, dynamique et doté
d'un excellent sens du contact, je
possède une solide capacité
d'adaptation et une implication
constante dans mon travail. Mon
expérience variée, tant
professionnelle que sportive, m'a
permis de développer une rigueur,
une autonomie et un esprit
d'équipe remarquable.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
9
9
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Expérience
Chauffeur livreur
Vlada Trans
Romont
2026.02 - 2026.06
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Suivi attentif des instructions spéciales pour chaque commande afin d'assurer une livraison sans faille.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
Gestionnaire administratif
Flash ONE SA
Chavornay
2025.08 - 2026.01
- Coordination de la gestion administrative des dossiers clients et mise à jour des bases de données informatiques.
- Facilitation des procédures administratives entre l'entreprise et les organismes.
- Supervision du courrier administratif de l'entreprise, incluant la réception, le tri et la rédaction des réponses.
- Gestion des appels téléphoniques, incluant le transfert et la prise de messages pour garantir une communication fluide.
- Recherche approfondie de documents en fonction des besoins spécifiques du service. selon les besoins du service.
- Tirage de câbles de fibre optique en intérieur et extérieur, en souterrain et en aérien.
- Installation de la fibre optique conformément au cahier des charges des clients.
- Utilisation d'équipements spécifiques tels que soudeuse à fibre optique, OTDR ou photomètre.
Agent de centre d'appels
CSS Assurance
Lausanne
2025.01 - 2025.06
- Résolution rapide des problèmes et préoccupations des clients en offrant un service attentionné.
- Traitement des réclamations clients, en identifiant la cause du problème et en proposant une solution adaptée.
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.
Joueur professionnel de Basket 3x3
Montreux 3x3
Montreux
2023.01 - 2024.08
- Suivi rigoureux du programme d'entraînement, assurant une préparation physique conforme aux attentes du coach.
- Analyse des performances sportives pour identifier les axes d'amélioration lors des entraînements et des compétitions.
- Travail sur la cohésion d'équipe pour améliorer les performances du groupe.
- Application quotidienne de principes d'hygiène de vie, garantissant une condition physique optimale.
Conseiller en assurances
Global Sana AG
Montreux
2022.08 - 2023.01
- Analyse des besoins de la clientèle et élaboration de diagnostics pour conseiller sur les produits et services d'assurances adaptés.
- Renseignement des clients sur les contrats d'assurances variés, assurant une compréhension claire des options en matière d'habitation, d'auto, d'accidents de la vie, d'épargne, de prévoyance, de protection juridique et scolaire.
- Gestion et mise à jour des dossiers clients, garantissant la précision des renouvellements, modifications et annulations de contrats.
- Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
Joueur professionnel de football
Offenbach Kickers U19 Bundesliga
Offenbach, Allemagne
2021.08 - 2022.06
- Suivi rigoureux et ajustement du programme d'entraînement établi par le coach pour garantir un développement continu des performances.
- Élaboration de stratégies mentales ciblées pour améliorer la concentration et la résilience lors des compétitions.
- Conception de programmes d'exercices ciblés pour renforcer des groupes musculaires spécifiques.
- Adoption de pratiques d'hygiène de vie visant à soutenir une condition physique optimale.
- Renforcement de la cohésion d'équipe à travers des activités collaboratives visant à optimiser les performances collectives.
- Adaptation des méthodes de jeu aux différentes cultures lors des déplacements internationaux pour enrichir l'expérience de l'équipe.
Apprenti vendeur
Ochsner Sport
Crissier
2020.08 - 2021.07
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Analyse des besoins, conseil, test et réglage du matériel de ski.
- Accueil et accompagnement des clients de la prise en charge à la fin de la location.
- Aménagement de la vitrine, mise en valeur des produits selon les consignes de merchandising.
Formation
École Professionnelle Commerciale de Lausanne
Lausanne 2020.08 - 2021.06
École de la Transition, Bussigny - profil commercial
Bussigny 2019.08 - 2020.06
École secondaire St-Roch, Lausanne - option informatique
Lausanne 2017.08 - 2019.06
École primaire et secondaire, Bordeaux, France
Bordeaux, France 2011.08 - 2017.06
Compétences
- Accueil, conseil et accompagnement client
- Gestion des ventes
- Gestion de la chaîne logistique
- Connaissance des normes de livraison
- Outils logistiques
- Utilisation avancée de logiciels de gestion
- Diagnostic rapide des problèmes
- Réactivité face aux situations imprévues
- Gestion du stress
- Travail d'équipe
Informations complémentaires
- Voyages
- Pratique sportive depuis 18 ans
- Cuisine
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Serbe
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Qualités Personnelles
Sens du contact
Esprit d'initiative
Capacité d'adaptation
Vivacité d'esprit
Polyvalence
Empathie
Autonomie
Chronologie
Chauffeur livreur
Vlada Trans
2026.02 - 2026.06
Gestionnaire administratif
Flash ONE SA
2025.08 - 2026.01
Agent de centre d'appels
CSS Assurance
2025.01 - 2025.06
Joueur professionnel de Basket 3x3
Montreux 3x3
2023.01 - 2024.08
Conseiller en assurances
Global Sana AG
2022.08 - 2023.01
Joueur professionnel de football
Offenbach Kickers U19 Bundesliga
2021.08 - 2022.06
Apprenti vendeur
Ochsner Sport
2020.08 - 2021.07
École Professionnelle Commerciale de Lausanne
2020.08 - 2021.06
École de la Transition, Bussigny - profil commercial
2019.08 - 2020.06
École secondaire St-Roch, Lausanne - option informatique
2017.08 - 2019.06
École primaire et secondaire, Bordeaux, France
2011.08 - 2017.06