Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Olivia Lutz

Auxiliaire éducatrice
Safnern

Profil professionnel

Collaboratrice dans l'équipe d'encadrement de nos résidents ayant des problèmes psychologiques et sociaux, j'ai acquis au cours des années de l'expérience pour faire face à des situations difficiles avec beaucoup d'empathie.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
2009
2009
years of post-secondary education

Expérience

Collaboratrice encadrement

Fondation Battenberg
Bienne
03.2021 - Actuel
  • Encadrement des résidents du secteur habitation
  • Echanges et discussion avec les personnes dont je suis la personne de référence
  • Cuisiner en groupe avec les résidents
  • Organisation d'activités
  • Distribution des médicaments
  • Participation aux séances d'équipes

Veilleuse de nuit

Fondation Battenberg
Bienne
04.2012 - 02.2021
  • Collaboratrice de nuit pour le groupe de jeunes
  • Personne de contact en cas d'urgence
  • Tour de sécurité
  • Contrôle de la présence des jeunes mineures (16-18 ans) le soir
  • Réveiller les jeunes et préparer le déjeuner
  • Distribuer les médicaments
  • Rapport et coordination avec les éducateurs

Collaboratrice service client

Galenica
Bienne
08.1998 - 03.2020
  • Enregistrer dans l'ordinateur les commandes des clients et fournisseurs
  • Prendre en charge les demandes et réclamations de la clientèle
  • Contrôler les commandes transmises électroniquement

Assistante en pharmacie

Pharmacie Sun Store
Bienne
01.2007 - 05.2011
  • Délivrance des médicaments conformément à la prescription médicale.
  • Accueil chaleureux des clients et réponse à leurs besoins avec professionalisme et empathie
  • Gestion des stocks de médicaments et réapprovisionnement auprès des fournisseurs.

Collaboratrice secrétariat médical

Institut de Radiologie
Neuchâtel
11.2000 - 02.2003
  • Accueil des patients
  • Prise de rendez-vous
  • Rédaction des rapports radiologiques


Formation

Attestation - Zertifikat Deutsch

Goethe-Institut
Bienne

CFC - assistante en pharmacie

Pharmacie Coopérative
Neuchâtel
08.1995 - 07.1998

Compétences

  • Bonnes compétences relationnelles
  • Capacité à comprendre les autres en faisant preuve d'empathie
  • Personnes souriante et positive
  • Organisation familiale en tant que mère de 2 enfants (maintenant adultes)
  • Travail en équipe

Informations complémentaires

Randonnées dans la nature

Chant dans une chorale

Voyages

Famille

Langues

Français
Langue maternelle
Allemand
Courant
Anglais
Notions

Chronologie

Collaboratrice encadrement

Fondation Battenberg
03.2021 - Actuel

Veilleuse de nuit

Fondation Battenberg
04.2012 - 02.2021

Assistante en pharmacie

Pharmacie Sun Store
01.2007 - 05.2011

Collaboratrice secrétariat médical

Institut de Radiologie
11.2000 - 02.2003

Collaboratrice service client

Galenica
08.1998 - 03.2020

CFC - assistante en pharmacie

Pharmacie Coopérative
08.1995 - 07.1998

Attestation - Zertifikat Deutsch

Goethe-Institut

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