PATRICIA BLÄTTLER-EGLI
Berikon
Kurzprofil
Erfahrene Fach- und Führungsperson in der Krankenversicherung mit langjähriger Erfahrung in medizinischer Beurteilung und Leistungsprüfung, Teamführung, Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung. Hohe Sozialkompetenz, selbständige Arbeitsweise und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
Übersicht
4
4
Languages
12
12
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Berufserfahrung
Medical Research Operator
Aerztefon AG
Zürich-Oerlikon
2023.03 - 2026.07
- Telefonische Notfalltriage und medizinische Beratung
Teamleitung Mutationen Covid-Zertifikate
Aerztefon AG
Zürich-Oerlikon
2021.07 - 2023.03
- Aufbau und Führung eines Teams
Mitarbeiterin Corona- und Impfhotline
Aerztefon AG
Zürich-Oerlikon
2020.03 - 2023.02
- Erfassung, Beantwortung und Dokumentation medizinischer Anfragen
Gruppenleiterin Vertrauensärztlicher Dienst
CSS Versicherung
Luzern
2012.02 - 2016.07
- Überwachen der fachlichen Qualität von Entscheiden und medizinischen Stellungnahmen
- Bearbeiten von Reklamationen und Rückfragen zu vertrauensärztlichen Beurteilungen im CSS Umfeld
Teamleiterin Vertrauensärztlicher Dienst
CSS Versicherung
Luzern
2010.01 - 2012.01
- Unterschreiben der Korrespondenz der Mitarbeitenden
- Qualitätssicherung von Entscheidungsgrundlagen im Vertrauensarztprozess
- Durchführung von Fallbesprechungen
Assistentin Vertrauensärztlicher Dienst
CSS Versicherung
Luzern
2007.08 - 2009.12
- Beurteilung und Bearbeitung von medizinischen Anfragen
- Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung an Leistungserbringer, Versicherte und interne Stellen
Stv. Gruppenleiterin Bereich Spital
Helsana Versicherungen
Dübendorf
2007.02 - 2007.07
- Prüfen von Leistungsfällen im Spitalbereich nach Tarif, Vertrag und versicherungsrechtlichen Vorgaben
- Bearbeiten komplexer Rückfragen von Spitälern, Versicherten und internen Fachstellen mit hoher Serviceorientierung
Stv. Gruppenleiterin Vertrauensärztlicher Dienst
CSS Versicherung
Zürich und Luzern
2005.11 - 2007.01
- Prüfen medizinischer Dossiers im Rahmen vertrauensärztlicher Abklärungen bei Leistungs- und Kostenanfragen
- Koordinieren von Fallbesprechungen mit internen Stellen und externen Ärzten im Versicherungsalltag
Medizinische Expertin
CSS Versicherung
Zürich
2003.08 - 2005.10
- Beurteilung und Bearbeitung von Kostengutsprachegesuchen
- Erledigung anspruchsvoller Korrespondenzen (Verfügungen, Wiedererwägungen, Reklamationen)
Stv. Medizinische Expertin / Sachbearbeiterin
CSS Versicherung
Zürich
2002.04 - 2003.08
- Beurteilung und Bearbeitung von Kostengutsprachegesuchen
- Durchführung von Spezialaufgaben
Sachbearbeiterin Leistungen
CSS Versicherung
Zürich
2001.04 - 2002.03
- Erteilen von Auskünften an Versicherte und Leistungserbringer
- Prüfung von Rechnungen und Erstellen von Leistungsabrechnungen
Medizinische Praxisassistentin
Praxis Prof. H. Zollinger
Zürich
1999.10 - 2001.03
- Einzige Medizinische Praxisassistentin der Praxis mit Gesamtverantwortung für Administration, Patientenempfang, Terminmanagement, Korrespondenz und Praxisorganisation
Ausbildung
Lehre als Medizinische Praxisassistentin - Allgemeine Medizin
Dr. med. M. Gallmann
Dübendorf 1996.01 - 1999.01
Grund- und Sekundarschule
Wallisellen 1987.01 - 1996.01
Kompetenzen
- MS Office Anwendungen (Word, Excel, Power Point, Outlook)
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Französisch
Grundlagen (A2)
A2
Italienisch
Anfänger (A1)
A1
Zeitleiste
Medical Research Operator
Aerztefon AG
2023.03 - 2026.07
Teamleitung Mutationen Covid-Zertifikate
Aerztefon AG
2021.07 - 2023.03
Mitarbeiterin Corona- und Impfhotline
Aerztefon AG
2020.03 - 2023.02
Gruppenleiterin Vertrauensärztlicher Dienst
CSS Versicherung
2012.02 - 2016.07
Teamleiterin Vertrauensärztlicher Dienst
CSS Versicherung
2010.01 - 2012.01
Assistentin Vertrauensärztlicher Dienst
CSS Versicherung
2007.08 - 2009.12
Stv. Gruppenleiterin Bereich Spital
Helsana Versicherungen
2007.02 - 2007.07
Stv. Gruppenleiterin Vertrauensärztlicher Dienst
CSS Versicherung
2005.11 - 2007.01
Medizinische Expertin
CSS Versicherung
2003.08 - 2005.10
Stv. Medizinische Expertin / Sachbearbeiterin
CSS Versicherung
2002.04 - 2003.08
Sachbearbeiterin Leistungen
CSS Versicherung
2001.04 - 2002.03
Medizinische Praxisassistentin
Praxis Prof. H. Zollinger
1999.10 - 2001.03
Lehre als Medizinische Praxisassistentin - Allgemeine Medizin
Dr. med. M. Gallmann
1996.01 - 1999.01
Grund- und Sekundarschule
1987.01 - 1996.01