Profil professionnel
Expérience
Vue d'ensemble
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Poliana Da Silva gomes

Poliana Da Silva gomes

Assistant administratif
Lausanne

Profil professionnel

Assistant administratif, Dynamique, je contribue au bon fonctionnement des activités en sachant me montrer proactif. Polyvalent et organisé, je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Expérience

Assistant administratif

Samsung
Goiânia
03.2016 - 02.2017
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
  • Organisation événementielle de congrès et salons, prise en charge de la logistique.
  • Préparation et envoi de documents administratifs et des rapports.

Secrétaire administrative

Investt Imoveis
Goiânia
06.2015 - 01.2016
  • Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
  • Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, filtrant les demandes selon leur importance.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Rédaction et mise en forme de documents divers tels que rapports, courriels et comptes rendus.
  • Traitement des demandes de renseignements des clients et partenaires.
  • Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
  • Préparation et envoi de documents administratifs et des rapports.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Formation

CFC - Assistant administratif

Université UFG
Goiania
12.2012 - 01.2014

Attestation de formation professionnelle - World/ Excel

Center Company
Goiania
01.2010 - 01.2011

Compétences

  • Gestionnaire d'e-mails
  • Traitement de texte avancé
  • Saisie rapide des données
  • Suite Google
  • Empathie en service client
  • Persévérance face aux défis
  • Cohésion d'équipe
  • Flexibilité et adaptation
  • Patience avec les clients
  • Empathie envers les collègues
  • Autonomie
  • Esprit d'équipe
  • Travail en équipe
  • Gestion de dossier
  • Efficacité
  • Excel
  • Office 365
  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Langues

Français
Courant
Espagnol
Courant
Anglais
Débutant
Portugais
Langue maternelle

Chronologie

Assistant administratif

Samsung
03.2016 - 02.2017

Secrétaire administrative

Investt Imoveis
06.2015 - 01.2016

CFC - Assistant administratif

Université UFG
12.2012 - 01.2014

Attestation de formation professionnelle - World/ Excel

Center Company
01.2010 - 01.2011
Poliana Da Silva gomesAssistant administratif