Priscila Andrade Pedroso
Meyrin
Profil professionnel
Professionnelle sérieuse, dynamique et motivée, avec expérience dans le service à la clientèle, la vente et l'encaissement. Habituée au contact avec le public, à travailler en équipe et à m'adapter rapidement à de nouveaux environnements. À la recherche d'une première opportunité professionnelle en Suisse pour développer mes compétences.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
year of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire Commercial Inbound - Vodafone
Gestionnaire Commercial Inbound
Lisbonne
2023.07 - 2025.06
- Engagement dans des discussions pour établir des accords favorables, en alignant les plans et l'orientation des services sur les attentes des clients.
- Assistance personnalisée pour répondre aux préoccupations des clients, visant à garantir leur satisfaction et à renforcer leur fidélisation.
- Service client par téléphone pour la vente de services télécom, axé sur l'identification des besoins des clients.
Opératrice de caisse
PRIMARK
Lisbonne
2019.09 - 2022.03
- Gestion des opérations d'encaissement avec précision pour maintenir une tenue de caisse efficace.
- Accueil des clients avec chaleur et réponse à leurs demandes pour garantir un service de qualité.
- Réapprovisionnement des rayons et organisation stratégique des produits pour améliorer l'expérience client.
- Participation à la fermeture du magasin et clôture de caisse.
Opératrice de caisse
Amor aos Pedaços
Lisbonne
2017.01 - 2018.03
- Gestion des encaissements pour assurer une expérience client fluide au point de vente.
- Réalisation de la finalisation et de la décoration des gâteaux et tartes pour garantir la satisfaction des clients.
- Coordination du soutien logistique dans la préparation pâtissière pour optimiser l'efficacité des opérations.
Formation
Formation de technicienne en comptabilité -
IEFP
Portugal 2022.06 - 2023.06
Enseignement secondaire complet -
Compétences
- Service à la clientèle
- Encaissement et gestion de caisse
- Travail en équipe
- Organisation et réassort
- Informatique de base
- Empathie professionnelle
- Communication
Langues
Portugais
Langue maternelle
Portugais
Courant
C2
Français
Intermédiaire
B1
Chronologie
Gestionnaire Commercial Inbound - Vodafone
Gestionnaire Commercial Inbound
2023.07 - 2025.06
Formation de technicienne en comptabilité -
IEFP
2022.06 - 2023.06
Opératrice de caisse
PRIMARK
2019.09 - 2022.03
Opératrice de caisse
Amor aos Pedaços
2017.01 - 2018.03