Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Istruzione e formazione
Certificazioni
Cronologia
Generic
Rabiyatou Bance

Rabiyatou Bance

Mezzovico

Profilo professionale

Professionista con eccellenti capacità di leadership organizzativa ed operativa, abile nel lavoro di squadra e nell'adattarsi a contesti multiculturali. Ottima esperienza nella gestione della customer experience e comunicazione empatica. Intraprendente e ambiziosa, pronta a contribuire al successo aziendale.

Panoramica

11
11
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Corso di scrittura

Speak Up London
Londra
2025.06 - 2025.10
  • Redazione di articoli, reportage e interviste per riviste, giornali e piattaforme online.
  • Partecipazione a progetti di scrittura collaborativa e workshop letterari.
  • Revisione, correzione di bozze e editing di testi per editori e autori indipendenti.
  • Gestione delle fasi di correzione con gli editor.
  • Scrittura di articoli accattivanti, schede commerciali e landing page su diversi argomenti.

Receptionist (Amministrazione)

Fitness Lugano SGL 90%
Lugano
2025.01 - 2025.06
  • Gestione della clientela e dei nuovi membri.
  • Raggiungimento dei target mensili mediante le iscrizioni.
  • Gestione e risoluzione di ogni problema all'interno della palestra.
  • Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.

Sales Associate

Pinko 60%
Mendrisio
2023.11 - 2024.11
  • Conoscenza del prodotto Pinko e della storia del marchio
  • Abilità di vendita in base alla tipologia di cliente
  • Sviluppo della forza "empatica", quella che concretizza ogni possibilità di vendita.

Sales Associate/ Cashier

Burberry 30% 80%
Mendrisio
2023.04 - 2023.10
  • Apertura e chiusura
  • Gestione delle fasi di vendita
  • Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati

Sales assistant

Tommy Hilfiger (PVH S.r.l )
Milano
2022.11 - 2023.03
  • FLAGSHIP Store ( Premium brand);
  • Conoscenza dei trend di alta moda;
  • Interazione con team marketing;

Experience Consultant

Virgin Active S.p.A.
Milano
2021.12 - 2022.11

Corso Como

  • Gestione software lavorativi quali Exerp, Crm e Sales Trick;
  • Gestione dei soci e risoluzione efficace delle relative problematiche che sporadicamente possono presentarsi;
  • Sales: gestione di un nuovo socio; accoglienza, ascolto e presentazione delle varie formule di abbonamento, in base alle esigenze dell' individuo finalizzando in una sottoscrizione;
  • Front Office: accoglienza e professionalità nel risolvere qualunque inconveniente

Addetta alle vendite

Nike L' Innominato
Milano
2018.08 - 2021.11
  • Gestione delle attività di apertura e chiusura cassa;
  • Conoscenza delle varie tecnologie utilizzate per i capi di abbigliamento e calzature;
  • Multitasking: gestione dei clienti in momenti caotici, supporto al team manager e gestione del piano in assenza del manager

Addetta alle vendite

Foot Locker
Como, Varese
2014.08 - 2018.08
  • Apertura e chiusura di cassa e punto vendita;
  • Gestione magazzino: ricezione e stoccaggio merce, ordini nazionali e internazionali;
  • Allestimento spazi espositivi;
  • Apprendimento di tecniche di vendita;

Istruzione

Tecnico dei Servizi Turistici - Turismo

Istituto Professionale Tecnico Gaetano Pessina
Como
2013

Competenze

  • TeamWork: distinte capacità di lavorare in un gruppo, conseguita nelle esperienze lavorative citate;
  • Leadership organizzativa ed operativa;
  • Distinte capacità di adeguarsi ad ambienti di lavoro dinamici e multiculturali;
  • Buone capacità comunicative e empatiche;
  • Ottima customer experience;
  • Intraprendenza e ambizione

Lingue

Italiano
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Esperto
C2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2

Istruzione e formazione

Tecnico dei servizi turistici

Certificazioni

  • Munita di permesso G in corso di validità fino al 30/04/2028

Cronologia

Corso di scrittura

Speak Up London
2025.06 - 2025.10

Receptionist (Amministrazione)

Fitness Lugano SGL 90%
2025.01 - 2025.06

Sales Associate

Pinko 60%
2023.11 - 2024.11

Sales Associate/ Cashier

Burberry 30% 80%
2023.04 - 2023.10

Sales assistant

Tommy Hilfiger (PVH S.r.l )
2022.11 - 2023.03

Experience Consultant

Virgin Active S.p.A.
2021.12 - 2022.11

Addetta alle vendite

Nike L' Innominato
2018.08 - 2021.11

Addetta alle vendite

Foot Locker
2014.08 - 2018.08

Tecnico dei Servizi Turistici - Turismo

Istituto Professionale Tecnico Gaetano Pessina
Rabiyatou Bance