Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic
Rosaline Desalon

Rosaline Desalon

Assistante Administratif
Lausanne

Profil professionnel

Professionnelle expérimentée dans le domaine de la beauté et du service client, avec plus de 27 ans d'expérience en accueil, gestion administrative et encadrement d'équipes. Présentation soignée, sens de l'écoute développé, dynamique, rigoureuse et dotée d'une grande capacité d'adaptation. Forte aisance relationnelle et parfaite maîtrise du français.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la parfumerie sélectif. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

COUNTER MANAGER

Kiehl's
Lausanne
01.2022 - 12.2024

Présentation de l'entreprise: Kiehl's is a skincare brand known for its high-qualityproducts and personalized

  • Accueil et conseil personnalisé de la clientèle
  • Gestion du planning et suivi des objectifs de vente
  • Tâches administratives : gestion de stock, réception des livraisons, reporting
  • Supervision de l'espace de vente, mise en place des vitrines
  • Coordination avec l'équipe de direction du magasin
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.

BEAUTY ADVISOR

Kiehl's & UrbanDecay
Lausanne
11.2017 - 09.2021
  • Accueil, fidélisation et accompagnement du client
  • Démonstration produit, traitement des demandes spécifiques
  • Collaboration avec différentes enseignes (Manor, Globus)
  • Support aux tâches administratives de terrain
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maquillage des clients : jour, soirée, mariage.
  • Maintien d'un espace de travail propre, hygiénique et accueillant pour les clients.
  • Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.

ANIMATRICE DE VENTE

Marques de luxe (YSL, Chanel, Clarins, Guerlain)
Paris
01.2005 - 01.2017
  • Accueil clients, conseil sur mesure
  • Promotion et animation de produits haut de gamme
  • Organisation des événements de marque
  • Formation des équipes de vente
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du marché et adapter efficacement la stratégie commerciale.

DIRECTRICE ADJOINTE

Douglas & Beauty Succès
Paris 10e
01.2006 - 10.2013
  • Présentation de l'entreprise: Douglas & Beauty Succès are leading beauty retailers in France, offering a wide range of cosmeticproducts and services.
  • Gestion administrative et commerciale
  • Management d'équipe
  • Suivi des stocks et commandes
  • Accueil des clients et traitement des réclamations
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Gestion de l'établissement en l'absence du Directeur, application des directives et mise en œuvre de la feuille de route confiée.
  • Supervision du personnel et coordination des activités quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
  • Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'établissement dans le respect des procédures.
  • Encadrement de 20 salariés, gestion des plannings, management des chefs d'équipe et remise des objectifs, accompagnement des collaborateurs au quotidien.
  • Gestion des plannings de travail.

Formation

Attestation de formation - Initiation à la bureautique

École des Arches
Lausanne
08.2025 - 08.2025

Certificat Réceptionniste en Hôtellerie - Hôtellerie, de l'accueil, du touriste

ASSFORMED
Paris
01.1999 - 11.1999

CAP Esthétique - Beauté et bien-être

André Sabatier
Paris
09.1996 - 06.1997

BEP Sanitaire et Social - Aide à la personne

Félix Faure
Paris
09.1994 - 06.1996

Compétences

  • Accueil physique et téléphonique avec courtoisie
  • Gestion administrative
  • Communication et service client
  • Organisation
  • Rigueur
  • Sens de l'initiative
  • Polyvalence
  • Autonomie
  • Dynamisme
  • Sens des responsabilités
  • Adaptabilité aux changements
  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Cuisine
  • Voyages : Angleterre, Haïti, New-York
  • Mode

Personnalisé

  • Mode et beauté, J'aime la mode urbaine et la haute couture, j'ai une passion pour le monde de la beauté, surtout les nouvelles technologies en esthétiques.
  • Voyages, États-Unis (New York, Miami, Washington), Haïti

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Créole
Langue maternelle

Chronologie

Attestation de formation - Initiation à la bureautique

École des Arches
08.2025 - 08.2025

COUNTER MANAGER

Kiehl's
01.2022 - 12.2024

BEAUTY ADVISOR

Kiehl's & UrbanDecay
11.2017 - 09.2021

DIRECTRICE ADJOINTE

Douglas & Beauty Succès
01.2006 - 10.2013

ANIMATRICE DE VENTE

Marques de luxe (YSL, Chanel, Clarins, Guerlain)
01.2005 - 01.2017

Certificat Réceptionniste en Hôtellerie - Hôtellerie, de l'accueil, du touriste

ASSFORMED
01.1999 - 11.1999

CAP Esthétique - Beauté et bien-être

André Sabatier
09.1996 - 06.1997

BEP Sanitaire et Social - Aide à la personne

Félix Faure
09.1994 - 06.1996
Rosaline DesalonAssistante Administratif