Ruby Hong Han Ngo
Conseillère financière
Grand Lancy
Profil professionnel
Conseillère financière avec une solide expérience en planification et optimisation fiscale. Compétences avérées en analyse des besoins clients, développement de solutions sur mesure et fidélisation de la clientèle.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Conseillère financière
Swiss Life Select
Genève
2025.05 - Actuel
- Planification financière pour des particuliers en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques.
- Évaluation approfondie de la situation financière et patrimoniale pour établir un bilan fiable et définir des objectifs clairs.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
Customer Success Specialist - Fiscaliste
Uzunov Consulting Sàrl
Genève
2020.08 - 2024.11
- Conseil personnalisé aux clients en matière de solutions fiscales et financières.
- Agir en tant que point de contact principal pour les demandes des clients, en assurant une résolution rapide des problèmes.
- Onboarder les nouveaux clients en expliquant les produits/services, en configurant les comptes et en garantissant une intégration fluide.
- Fournir une assistance par divers canaux (email, téléphone, chat) pour résoudre les requêtes clients et les problèmes techniques.
- Vérifier la conformité des documents clients aux normes AML/KYC, maintenant des taux d'exactitude élevés.
- Fournir des services de conformité fiscale, de planification et de conseil aux PME et aux clients individuels.
- Préparer et examiner les déclarations fiscales (impôts sur les sociétés et revenus personnels) en veillant au respect des réglementations locales.
- Effectuer des recherches sur les évolutions législatives et conseiller sur les opportunités d'optimisation fiscale.
Makerting Manager
TIGER ROOM Event & Catering GmbH
Würzburg, Allemagne
2024.03 - 2025.12
- Gestion et animation des réseaux sociaux pour accroître la visibilité de l'entreprise et fidéliser la clientèle.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies digitales pour promouvoir les services événementiels, incluant la création de contenus engageants adaptés à chaque plateforme.
- Analyse des données des réseaux sociaux pour identifier les opportunités d'amélioration et optimiser les campagnes marketing.
- Développement de relations clients en ligne pour renforcer leur satisfaction et encourager leur engagement.
Conseillère de vente
Coeur du Portugal SA
Genève
2019.08 - 2020.08
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
Formation
Bachelor - International Business Management - IBM
Haute L'école De Gestion Genève - HEG
Genève 2021.09 -
Maturité professionnelle - 3+1
ECCG Aimée-Stitelmann
Genève 2017.08 - 06/2020
CFC -
ECCG Aimée-Stitelmann
Genève 2017.08 - 06/2020
Compétences
- Parler en public
- Relation client
- Organisation d'événements networking
- Écoute active des besoins clients
Langues
Anglais
Bilingue
Français
Langue maternelle
Vietnamien
Langue maternelle
Italien
Notions
Certificats
Certificat intermédiation en assurance AFA
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Conseillère financière
Swiss Life Select
2025.05 - Actuel
Makerting Manager
TIGER ROOM Event & Catering GmbH
2024.03 - 2025.12
Bachelor - International Business Management - IBM
Haute L'école De Gestion Genève - HEG
2021.09 -
Customer Success Specialist - Fiscaliste
Uzunov Consulting Sàrl
2020.08 - 2024.11
Conseillère de vente
Coeur du Portugal SA
2019.08 - 2020.08
Maturité professionnelle - 3+1
ECCG Aimée-Stitelmann
2017.08 - 06/2020
CFC -
ECCG Aimée-Stitelmann
2017.08 - 06/2020