Rui Filipe Vieira da Fonseca
Vila Nova de Gaia
Overview
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Luggage-Porter/ Voiturier
The Alpina Gstaad
Gstaad
05.2023 - Current
- Receber e dar as boas vindas aos clientes, tanto clientes com check in como clientes para o restaurante ou spa
- levar a bagagem dos clientes aos quartos assim como ir buscar
- estacionar os carros dos clientes assim como ir buscar
- levar os clientes a diversos pontos em Gstaad como montanhas, estação de combio, restaurantes e mesmo ao centro da vila.
- organizar as chaves dos carros dos clientes.
- limpar o nosso back ofice assim como a area da entrada do hotel.
- Lavagem de carros do hotel todos os dias
- Lavar alguns carros dos clientes assim como encher o deposito.
- manter uma boa armonia com o cliente , ajudando e aconcelhando de acordo com as suas necessidades.
Linner Runner
The Alpina Gstaad
Gstaad
05.2022 - 03.2023
- Provided assistance to customers when necessary by answering questions or providing product information.
- Work in perfect collaboration with the floor supervisors by providing extra beds and cribs.
- Prepare the rooms (remove laundry and garbage) so that when colleagues enter the room they can start cleaning straight away.
- Provide clean linen as well as water and compost for colleagues to use in their rooms.
- Monitored stock levels and reported any discrepancies to management immediately.
- Replenishment of the minibar used in the rooms.
Room Attendant
The Alpina Gstaad
Gstaad
01.2022 - 03.2022
- Cleaned guest rooms and bathrooms to ensure they met hotel standards, including dusting surfaces, vacuuming carpets, mopping floors, changing bed linens, and restocking bathroom supplies.
- Replenished amenities in guest rooms such as soap, shampoo, writing materials, and towels.
- Responded quickly to guest requests for additional items or services within scope of service offered by the hotel.
- Cleaned and returned vacant rooms to occupant-ready status.
- Reported lost-and-found items promptly to the supervisor or manager on duty.
- Welcomed guests, provided answers to questions and anticipated guests' service needs.
- Demonstrated excellent customer service skills when interacting with guests throughout their stay.
Sales Assistant
Sacoor Brothers
Vila Nova de Gaia
11.2019 - 06.2021
- Organized stockroom shelves, racks and bins according to store layout and product categories.
- Helped customers find specific products, answered questions, and offered product advice.
- Provided customer service by answering questions, resolving problems, and responding to complaints in a timely manner.
- Assisted customers with returns, exchanges and refunds.
- Informed customers about current promotions and discounts.
- Answered incoming telephone calls to provide store, products and services information.
- Performed cashier duties such as scanning items, processing payments, and issuing receipts or change due.
Vigilante
Securitas
Vila Nova de Gaia
- 06.2017
- Vigilância numa fábrica em turnos rotativos durante 24horas -Reforço de natal na equipa de segurança do El Corte Inglês.
Auxiliar dos Técnidos Ambientais
Camara de Gaia
Vila Nova de Gaia
- 07.2015
- Manutenção e vigilância das hortas urbanas de Gaia -Organização da corrida do dia mundial da criança
Auxiliar dos Técnicos do Parque
Parque Biológico de Gaia
Vila Nova de Gaia
- 07.2014
- Guia de visitas guiadas. -Manutenção do parque. -Atividades com grupos de crianças entre os 4-10 anos.
Assistente de vendas
Wickett Jones
Vila Nova de Gaia
07.2021
- Vendedor de loja. -Limpeza de loja. -Receção de mercadoria.
Assistente na Padaria do El Corte Inglês
El Corte Ingles
Vila Nova de Gaia
11.2017
- Atendimento ao público -Fabrico de pão -Reposição do stock da loja -Venda de produtos da padaria
Repositor de Loja/Assistente de Loja
Primark
Porto
- Reposição de loja -Conservação e organização dos artigos da loja a fim de a mesma estar apresentável para
- Público a quando a abertura (hórário noturno das 00h até as 09h)
Repositor do Supermercado do El Corte Inglês
El Corte Ingles
Vila Nova de Gaia
- Reposição de produtos de supermercado -Atendimento personalizado ao público -Organização do armazém
Education
Extrenato Santa Clara
07.2018
Skills
- Língua materna
- Inglês
- Espanhol
- Excelente Comunicador
- Bom espirito de equipa
- Atendimento ao Publico
Certification
- Segurança - Porteiro, Segurinfo, Porto, 09/2016, 11/2016, Prevenção e Combate a Incêndios., Técnicas de Socorrismo., Vigilância e Vigilância noturna.
- Assistente de Recintos Desportivos (ARD), Segurinfo, Porto, 09/2016, 11/2016, Prevenção e Combate a Incêndios., Técnicas de Socorrismo., Vigilância durante a abertura dos recintos até ao seu fecho.
- Assistente de Recintos de Espetáculos (ARE), Segurinfo, Porto, 09/2016, 11/2016, Prevenção e Combate a Incêndios., Técnicas de Socorrismo., Vigilância durante a abertura dos recintos até ao seu fecho.
- Licença para Taxista, TaxiCentro, Porto, 01/2019, 03/2019, Licença para poder trabalhar como motorista, tanto de taxi com uber.
Driver License
B
Personal Information
- Date of Birth: 05/08/97
- Gender: Masculino
- Nationality: Portuguesa
References
Carla Gonçalves, 917 521 098, Sacoor Brothers
Hobbies and Interests
- Desporto
- Cultura
- Compras
Timeline
Luggage-Porter/ Voiturier
The Alpina Gstaad
05.2023 - Current
Linner Runner
The Alpina Gstaad
05.2022 - 03.2023
Room Attendant
The Alpina Gstaad
01.2022 - 03.2022
Assistente de vendas
Wickett Jones
07.2021
Sales Assistant
Sacoor Brothers
11.2019 - 06.2021
Assistente na Padaria do El Corte Inglês
El Corte Ingles
11.2017
Vigilante
Securitas
- 06.2017
Auxiliar dos Técnidos Ambientais
Camara de Gaia
- 07.2015
Auxiliar dos Técnicos do Parque
Parque Biológico de Gaia
- 07.2014
Repositor de Loja/Assistente de Loja
Primark
Repositor do Supermercado do El Corte Inglês
El Corte Ingles
Extrenato Santa Clara
- Segurança - Porteiro, Segurinfo, Porto, 09/2016, 11/2016, Prevenção e Combate a Incêndios., Técnicas de Socorrismo., Vigilância e Vigilância noturna.
- Assistente de Recintos Desportivos (ARD), Segurinfo, Porto, 09/2016, 11/2016, Prevenção e Combate a Incêndios., Técnicas de Socorrismo., Vigilância durante a abertura dos recintos até ao seu fecho.
- Assistente de Recintos de Espetáculos (ARE), Segurinfo, Porto, 09/2016, 11/2016, Prevenção e Combate a Incêndios., Técnicas de Socorrismo., Vigilância durante a abertura dos recintos até ao seu fecho.
- Licença para Taxista, TaxiCentro, Porto, 01/2019, 03/2019, Licença para poder trabalhar como motorista, tanto de taxi com uber.
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