Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance administrative, je sais m'intégrer sans difficulté dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités, d'apprentissage, d'écoute et de communication.
- Gestion indépendante des cas de sinistres perte de gain maladie
- Gestion du développement et de formation continue d'une équipe de 12 à 18 personnes en perte gain maladie
- Contrôle de la qualité des cas gérés par les collaborateurs
- Gestion des réclamations clients
- Collaboration et coordination avec le Manager pour le développement des collaborateurs
- Participation au recrutement des nouveaux collaborateurs
- Traitement de certains cas de sinistres complexes nécessitant des contacts avec des avocats, autorités et autres institutions
- Participation à des groupes de travail pour divers projets
- Gestion des sinistres accidents et perte de gain maladie
- Répondant technique pour les collaborateurs
- Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Exécution des contrôles qualités
- Collaboration à des projets techniques, des processus, de la stratégie et des valeurs de l'entreprise.
- Participation au recrutement des nouveaux collaborateurs (tri des candidatures et entretiens)
- Gestion des sinistres complexes accidents y compris les rentes
- Visites aux assurés
- Collaboration avec toutes les parties prenantes (avocats, AI, médecins, service juridique etc...)
- Participation aux mesures de qualité
- Gestion intégrale des sinistres perte gain maladie collective, LAA et accidents individuels
- Gestion intégrale des sinistres perte de gains maladie collective, LAA et accidents individuels
Résistance au stress
Sens de l'organisation
Rédaction de courriers
Dynamisme
Esprit d'analyse
Écoute active
Esprit de synthèse
Travail en équipe
Gestion de projet
Communication efficace
Randonnée, voyages et sorties entre amis