Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Chronologie
Generic

Ramon Alfredo DOMO REYNA

Genève

Profil professionnel

Professionnel polyvalent avec une solide expérience dans les domaines de la conciergerie, de l'hôtellerie et de la logistique. Compétences avérées en service client, gestion administrative et entretien des locaux.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Concierge

PM CASTORS
Genève
11.2018 - 01.2025
  • Gestion complète de l'entretien d'immeubles résidentiels et commerciaux
  • Coordination avec les résidents et les prestataires de services

Employé polyvalent

HÔTEL ASTORIA
Genève
06.2016 - 03.2018
  • Accueil des clients, gestion des réservations et service en chambre
  • Assistance aux différents départements de l'hôtel selon les besoins

Logisticien, Secrétaire

APATS FOOD S.L.
Espagne
01.2004 - 05.2011
  • Gestion des commandes clients et coordination avec les fournisseurs
  • Optimisation des itinéraires de livraison et suivi de la satisfaction client

Formation

Formation de Secrétaire Administratif Avec Réception -

Sight Sound Formation S.A
05.2024 - 12.2024

Formation de Français B1 - undefined

Ecole Genevoise de la Propreté
01.2023 - 05.2023

Formation de Français A2 et B1 - undefined

GRETA LAC
02.2015 - 07.2015

Compétences

  • Service Client et Communication
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Communication orale et écrite
  • Gestion et Organisation
  • Planification logistique
  • Suivi des commandes
  • Gestion des stocks
  • Inventaires
  • Organisation des tournées de livraison
  • Entretien et Maintenance
  • Nettoyage et entretien
  • Utilisation d'équipements spécialisés
  • Gestion des déchets
  • Compétences Administratives
  • Traitement de texte
  • Excel
  • PowerPoint
  • Dactylographie

Personnalisé

Optimisation des processus de nettoyage, réduisant le temps d'intervention de 15%, Mise en place d'un système de gestion des stocks, diminuant les ruptures de 30%, Formation de nouveaux employés aux techniques d'entretien et aux normes de sécurité, Obtention d'un taux de satisfaction client de 95% grâce à un service personnalisé, Gestion efficace des réservations, augmentant le taux d'occupation de l'hôtel de 10%, Mise en place d'un système de rotation des tâches, améliorant la polyvalence de l'équipe, Réduction des erreurs de livraison de 25% grâce à une planification optimisée des itinéraires, Augmentation des ventes de 15% par la mise en place d'un suivi client proactif, Amélioration de la gestion des stocks, réduisant les coûts de stockage de 20%

Chronologie

Formation de Secrétaire Administratif Avec Réception -

Sight Sound Formation S.A
05.2024 - 12.2024

Formation de Français B1 - undefined

Ecole Genevoise de la Propreté
01.2023 - 05.2023

Concierge

PM CASTORS
11.2018 - 01.2025

Employé polyvalent

HÔTEL ASTORIA
06.2016 - 03.2018

Formation de Français A2 et B1 - undefined

GRETA LAC
02.2015 - 07.2015

Logisticien, Secrétaire

APATS FOOD S.L.
01.2004 - 05.2011
Ramon Alfredo DOMO REYNA