Professionnel polyvalent avec une solide expérience dans les domaines de la conciergerie, de l'hôtellerie et de la logistique. Compétences avérées en service client, gestion administrative et entretien des locaux.
Optimisation des processus de nettoyage, réduisant le temps d'intervention de 15%, Mise en place d'un système de gestion des stocks, diminuant les ruptures de 30%, Formation de nouveaux employés aux techniques d'entretien et aux normes de sécurité, Obtention d'un taux de satisfaction client de 95% grâce à un service personnalisé, Gestion efficace des réservations, augmentant le taux d'occupation de l'hôtel de 10%, Mise en place d'un système de rotation des tâches, améliorant la polyvalence de l'équipe, Réduction des erreurs de livraison de 25% grâce à une planification optimisée des itinéraires, Augmentation des ventes de 15% par la mise en place d'un suivi client proactif, Amélioration de la gestion des stocks, réduisant les coûts de stockage de 20%