Généraliste marketing
Sanchez Marie louise
Long Jump Marketing
Ardon
4
Languages
8
years of post-secondary education
30
Années d'expérience
Généraliste en marketing avec 30 ans d'expérience, je conçois des campagnes ciblées, j’analyse les marchés et je soutiens la performance commerciale. Réactive et structurée, je recherche un poste où je pourrai renforcer la visibilité, la satisfaction client et la rentabilité.
Expérience
Généraliste en Marketing
10 Years 8 Months- Prospection par téléphone et par e-mailing, alimentation des bases de données, établissement.
- Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.
- Création de campagnes publicitaires multimédias numériques, imprimées et télévisuelles, pour différents produits ou services.
- Réalisation d'études de marché qualitatives et quantitatives pour orienter les décisions marketing.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Mise en place de partenariats stratégiques avec d'autres entreprises pour renforcer la présence sur le marché.
- Gestion des supports marketing incluant les infographies, études de cas, publipostage et présentations produits.
- Supervision des campagnes publicitaires à travers différents canaux de communication.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
Directrice du marché Espagnole
6 Years 1 Month- Management des équipes,
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Accueil physique des visiteurs.
- Transmission des documents administratifs de l'entreprise aux services concernés.
- Rôle d'intermédiaire entre l'entreprise et les organismes, afin de faciliter toutes les procédures administratives.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Directrice du SAV
4 Years 3 Months- Gestion des retours de marchandises et émission des avoirs en lien avec les équipes logistiques et comptables.
- Réponse aux demandes entrantes des clients par téléphone ou e-mail, gestion du chat en ligne.
- Rédaction et actualisation régulière des procédures internes relatives au traitement des demandes clients.
- Gestion d'une équipe de techniciens SAV, en assurant la planification des interventions et le suivi des performances.
- Participation au contrôle qualité des produits avant leur expédition.
- Élaboration du suivi statistique de l'activité, création de tableaux de bord, analyses, validation des actions correctives.
- Collaboration avec le service commercial dans le but de développer les ventes en ciblant les attentes de la clientèle.
Directrice marketing
9 Years 3 Months- Gestion des supports marketing incluant les infographies, études de cas, publipostage et présentations produits.
- Supervision des campagnes publicitaires à travers différents canaux de communication.
- Gestion d'équipes marketing multidisciplinaires, favorisant un environnement collaboratif et créatif.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Organisation d'événements promotionnels et participation à des salons professionnels.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
Formation
Généraliste en Marketing - Marketing
Maturité - Haute étude commerciale
Spécialiste en marketing online
Bac Espagnole - Economie
Ecoles Obligatoires
Compétences
Réactivité aux tendances
Motivation constante
Suivi des performances SEO/SEM
Étude des comportements consommateurs
Communication persuasive
Informations complémentaires
- Cinéma
- Voyages
- Lecture
- Décoration
- La moto
Langues
Espagnol
Langue maternelle
Français
Langue maternelle
Italien
Courant
Anglais
Opérationnel
Chronologie
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Sawi
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1996.08 - 2000.06Read More
HEC
Maturité from Haute étude commerciale
1992.08 - 1996.06Read More
Ecole de Marketing
Spécialiste en marketing online
/2012 - /2013Read More
Université de Madrid
Bac Espagnole from Economie
/1992 - /1994Read More
Ecoles primerais et secondaires
Ecoles Obligatoires
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