Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

Sandrine Chappuis

Vendeuse / conseillère de vente
Rolle

Profil professionnel

Mon intérêt pour le service client fait de moi une personne organisée, responsable et attentive à l'hygiène.

je recherche un poste dans le secteur de la vente. Grâce à mon sens du contact, j'instaure une relation de qualité avec la clientèle ainsi qu'avec mes collègues. Généreuse pro-active flexible et autonome, je veille à la réalisation des objectifs.

Vue d'ensemble

31
31
years of professional experience
6023
6023
years of post-secondary education

Expérience

Coach Sportif

Méthode SK
vaud
01.2023 - 01.2025
  • Présentation de l'entreprise: https://sandrinekeutcha.com
  • Https://sandrinekeutcha.com
  • Organisation de séances en petits groupes pour fédérer et motiver les adhérents, préparation d'exercices ciblés.
  • Réalisation de démonstrations aux participants, encadrement dans l'exécution des gestes, contrôle et correction.
  • Mise en place de stratégies de motivation pour encourager les clients à atteindre leurs objectifs.
  • Contribution à la diffusion des valeurs sportives : fair-play, dépassement de soi, respect de l'adversaire.
  • Mise en place d'un programme d'entraînement individuel, adaptation aux objectifs et au niveau de l'apprenant.
  • Organisation et planification de séances d'entraînement personnalisées pour les clients.
  • Enseignement de techniques variées telles que le renforcement musculaire, le cardio-training, ou encore le stretching.
  • Élaboration de programmes d'exercices adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
  • Veille à la bonne tenue des espaces de cours, suivi des équipements et de leur bonne utilisation.

Vendeuse /Serveuse

Hôtel Restaurant de l'Union
01.2023 - 07.2025
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
  • Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
  • Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.

Vendeuse

Individuel Cosmétique Tailor made beauty
01.2023 - 01.2023
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.

Vendeuse

Boutique Ateapic
Morges
01.2022 - 07.2025

Accueil en milieu familiale d'enfants

ENJEU
01.2010 - 04.2022
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.

Vendeuse de vêtements et accessoires

Ma boutique
, Vaud
01.2002 - 01.2011
  • Nettoyage et entretien régulier de l'espace de vente pour offrir un environnement propre et agréable aux visiteurs.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
  • Accueil et accompagnement des clients dans leur processus d'achat en prêt-à-porter.

Gérante de mon salon de coiffure

J-L Coiffure
01.1995 - 01.2000
  • Présentation de l'entreprise: Cameroun
  • Cameroun
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
  • Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
  • Gestion d'une équiple composée de 6 employés.
  • Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et environnement au sein du magasin.
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
  • Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
  • Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Gestion des stocks et des approvisionnements pour éviter les ruptures et minimiser les coûts.
  • Participation aux réunions stratégiques pour définir les objectifs à court et long terme.

Formation

Formation vente efficace - Vente

Lausanne
Lausanne

Bureautique -

Lausanne
Lausanne

CEPE - BEPC - Tronc Commun

École Obligatoire Et Secondaire
Cameroun

Compétences

  • MS Office
  • Service client
  • Organisation
  • Responsabilité
  • Hygiène
  • Propreté

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Passion pour le [Sport]
  • Cuisine du monde
  • Mode
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Pâtisserie

Personnalisé

  • Sport
  • Santé
  • Entretien du corps
  • Psychologie
  • Relations humaines

Langues

Français
Langue maternelle
Allemand
Débutant

Chronologie

Coach Sportif

Méthode SK
01.2023 - 01.2025

Vendeuse /Serveuse

Hôtel Restaurant de l'Union
01.2023 - 07.2025

Vendeuse

Individuel Cosmétique Tailor made beauty
01.2023 - 01.2023

Vendeuse

Boutique Ateapic
01.2022 - 07.2025

Accueil en milieu familiale d'enfants

ENJEU
01.2010 - 04.2022

Vendeuse de vêtements et accessoires

Ma boutique
01.2002 - 01.2011

Gérante de mon salon de coiffure

J-L Coiffure
01.1995 - 01.2000

Formation vente efficace - Vente

Lausanne

Bureautique -

Lausanne

CEPE - BEPC - Tronc Commun

École Obligatoire Et Secondaire
Sandrine ChappuisVendeuse / conseillère de vente