Santhiya Seemanpillai

• Bearbeiten von Verkaufsaufträgen von Erfassung bis termingerechte Weiterleitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Prüfen von Bestellungen auf Vollständigkeit, Preise und Liefertermine zur Optimierung des Tagesgeschäfts.
• Verwalten von Bestandskunden durch gezielte Kommunikation und Unterstützung des Außendienstteams zur Stärkung der Kundenbeziehungen.
• Pflegen von Kundenstammdaten sowie Auftragsdaten für eine saubere Bearbeitung.
• Bearbeiten von Reklamationen und Rückläufern in Zusammenarbeit mit Verkauf und Service.

• Erstellen detaillierter Übersichten zur Verbesserung administrativer Abläufe.
• Prüfen von Belegen auf Vollständigkeit und formale Richtigkeit im Tagesgeschäft.
• Mitwirken an termingerechter Zusammenstellung von Dossiers und Akten zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.
• Unterstützen des Teams bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Treuhandumfeld zur Förderung effizienter Prozesse.

• Dolmetschen von Gesprächen zwischen deutsch- und fremdsprachigen Gesprächspartnern im administrativen Tagesgeschäft.
• Begleiten von Kundenterminen, Telefonaten und organisatorischen Abstimmungen mit sprachlicher Vermittlung.
• Vermitteln kultureller Besonderheiten zur Förderung klarer Verständigung in sensiblen Beratungssituationen.
• Übersetzen von Besprechungsinhalten, E-Mails und Dokumenten für interne Abläufe bei annea GmbH.
• Koordinieren von Terminbesprechungen zur Optimierung des Informationsaustauschs.

• Bedienen der Kasse inklusive Barzahlung, Kartenzahlung und Ausgabe passender Wechselgelder.
• Bearbeiten von Kundenanliegen und Reklamationen freundlich sowie lösungsorientiert im direkten Verkaufskontakt.
• Kontrollieren von Regalbeständen sowie Nachfüllen von Verkaufsflächen im laufenden Tagesgeschäft.
• Warenannahme und Einräumen von Lieferungen unter Beachtung von Mindesthaltbarkeitsdaten und Frische.
• Pflegen eines sauberen, ordentlichen Verkaufsraums und Einhalten der Hygienevorgaben im Shopbereich.

• Verkaufen von Schmuckartikeln unter Berücksichtigung von Material, Stil und Anlass.
• Beraten von Kundinnen bei der Auswahl von Schmuckstücken aus dem Sortiment von SilverLand GmbH.
• Präsentieren von Ringen, Ketten und Armbändern in ansprechender Form im Verkaufsbereich.
• Ausstellen und Aushändigen von Rechnungen, Quittungen und Gutscheinen.

• Abgeschlossener [Fach]-Kurs

Einführung in das interkulturelle Dolmetschen