Selda Sönmez
Wil
Kurzprofil
Erfahrene Kauffrau und Sachbearbeiterin mit fundierten Kenntnissen in der Verwaltung und Organisation von Geschäftsprozessen. Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Kunden sowie in der Datenanalyse und -verwaltung. Teamorientiert, zuverlässig und engagiert in der kontinuierlichen Optimierung von Arbeitsabläufen.
Übersicht
2
2
Languages
18
18
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Berufserfahrung
Sachbearbeiterin Administration
DataTrust AG
Wil
2025.06 - 2026.09
- Terminkoordination sowie Pflege und Aktualisierung von Teamkalendern.
- Erfassung von Daten in Systemen sowie sorgfältige Pflege von Stammdaten.
- Verwaltung von Dokumenten, Akten und Ablagen mit hoher Genauigkeit.
- Freundliche Entgegennahme und Weiterleitung telefonischer Anfragen.
- Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen, Belegen und Spesen.
- Erstellung, Nachführung und Aufbereitung von Berichten, Protokollen und Listen.
- Bestellung von Büromaterial.
- Effiziente Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern.
- Erstellung der Korrespondenz mit Kunden und Partnern.
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben.
- Bearbeiten von administrativen Vorgängen im Tagesgeschäft.
- Pflegen von Stammdaten, Ablagen und digitalen Dokumenten für eine reibungslose Administration.
- Prüfen von Eingangsunterlagen auf Vollständigkeit, Richtigkeit und fristgerechte Weitergabe.
- Koordinieren von Terminen, Besprechungen und internen Abstimmungen mit verschiedenen Fachbereichen.
- Erstellen von Schriftverkehr, Standarddokumenten und internen Mitteilungen nach Vorgabe.
- Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen.
- Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.
- Überwachen der Einhaltung kundenspezifischer Service-Level-Agreements.
- Professionelles Verfassen von Geschäftsbriefen.
- Schnelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Nachverfolgen von Zahlungseingängen und Abbuchungen.
Senior Reisefachfrau Gruppenreisen
Heini Car AG
Wängi TG
2023.10 - 2024.03
- Verhandlung und Einkauf verschiedener touristischer Dienstleistungen
- Ausarbeitung und Zusammenstellung von Bild- und Textinhalten für den Reisekatalog
- Erfassung und Pflege von Reisen im Buchungssystem einschließlich der hinterlegten Leistungen und Kontingente
- Berwachung der Stornotermine zur termingerechten Bearbeitung der Reisen
Empfangsmitarbeiterin/Rezeptionistin
BELANO ZUHAUSE
Uzwil
2022.08 - 2023.04
- Zuständig für die kompetente Ansprechperson bei sämtlichen Fragen und Anliegen der Bewohnenden
- Einholen und Abstimmen von Informationen in enger Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung
- Organisation verschiedener Dienstleistungen im Rahmen des Empfangs- und Betreuungsbereichs
- Durchführung von Kontrollgängen in den allgemeinen Räumlichkeiten zur Sicherstellung eines ordentlichen Zustands
- Kontrolle der Funktionstüchtigkeit der Tablets und Weitergabe von Auffälligkeiten bei Bedarf
- Enge Zusammenarbeit mit der Hauswartung zur Koordination des täglichen Betriebs
- Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben, darunter Telefon, E-Mails, Bewirtschaftung der Mailbox sowie das Aufsetzen von Schriftsätzen
Mitarbeiterin Schmuck-Merchandising
Amor GmbH / Manor Filiale
Rickenbach TG
2019.10 - 2021.09
- Kontrollieren von Warenpräsentation, Preisauszeichnung und einheitlichem Markenauftritt in der Manor Filiale.
- Annehmen und Einräumen von Schmucklieferungen sowie Prüfen auf Vollständigkeit und Zustand.
- Sortieren und Nachfüllen von Schmuckartikeln nach Sortimentsstruktur und Platzbedarf.
- Überwachen von Sauberkeit, Ordnung und sicherer Präsentation in den Schmuckvitrinen.
- Unterstützen bei Inventuren durch Zählen, Abgleichen und Melden von Bestandsabweichungen.
Telefonistin
Vamedia GmbH
Zuzwil
2020.11 - 2021.03
- Telefonische Terminierung von Demoschaltungen für den Vertrieb
- Telefonische Adressbeschaffung zur Unterstützung vertriebsbezogener Aufgaben
- Dokumentieren wichtiger Telefonnotizen und kurze Weitergabe an interne Fachabteilungen.
- Koordinieren von Rückrufen sowie zeitnahes Priorisieren dringender Anfragen im Tagesgeschäft.
- Prüfen und Pflegen von Kontaktdaten für eine zuverlässige telefonische Erreichbarkeit.
- Beantworten standardisierter Auskünfte freundlich und serviceorientiert im Namen der Vamedia GmbH.
Produktmanagerin Messereisen
travelXperts AG
Uzwil
2007.10 - 2015.02
- Einkauf und Verhandlungen mit Leistungsträgern zur Sicherstellung passender Reise- und Veranstaltungsleistungen
- Beratung und Buchung von Eigen- und Fremdleistungen im Rahmen von Messereisen
- Organisation von Messereisen als Pauschal- und Individualreisen unter Berücksichtigung der jeweiligen Anforderungen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen im Zuge der Reiseabwicklung
- Erstellung von Angebots-Flyern und Reiseprospekten zur Unterstützung der Marketingaktivitäten
- Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft
- Analysieren von Kundenanforderungen für Messereisen und Ableiten passender Produktbausteine.
Ausbildung
Ausbildung zur Reisekauffrau - Geographie und BWL
STRAUSS REISEN GMBH & CO.KG
1993.08 - 1996.08
Reiseverkehrskauffrau - Fachhochschulreife
BERUFSSCHULE HUMPIS
1991.08 - 1996.08
10. Klasse / Mittlere Reife -
WILHELMSCHULE
1985.08 - 1991.08
Primarschule -
GRUNDSCHULE KUPPELNAU
1981.08 - 1985.08
Kompetenzen
- Prozessmanagement-Kompetenz
- Empathiefähigkeit
- Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- MS-Office
- PC-Anwenderkenntnisse
- Organisationsgeschick
- Terminplanung und -überwachung
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Büroorganisation und -management
- Hohe Kundenorientierung
- Höfliche und respektvolle Umgangsformen
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Herausragende Kommunikationsstärke
- Hervorragendes Zeitmanagement
SPRACHEN
Deutsch, Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Zeitleiste
Sachbearbeiterin Administration
DataTrust AG
2025.06 - 2026.09
Senior Reisefachfrau Gruppenreisen
Heini Car AG
2023.10 - 2024.03
Empfangsmitarbeiterin/Rezeptionistin
BELANO ZUHAUSE
2022.08 - 2023.04
Telefonistin
Vamedia GmbH
2020.11 - 2021.03
Mitarbeiterin Schmuck-Merchandising
Amor GmbH / Manor Filiale
2019.10 - 2021.09
Produktmanagerin Messereisen
travelXperts AG
2007.10 - 2015.02
Ausbildung zur Reisekauffrau - Geographie und BWL
STRAUSS REISEN GMBH & CO.KG
1993.08 - 1996.08
Reiseverkehrskauffrau - Fachhochschulreife
BERUFSSCHULE HUMPIS
1991.08 - 1996.08
10. Klasse / Mittlere Reife -
WILHELMSCHULE
1985.08 - 1991.08
Primarschule -
GRUNDSCHULE KUPPELNAU
1981.08 - 1985.08