Serena Di Leo
Lugano
Summary
Leader nella Business Transformation e nel Change Management con circa 20 anni di esperienza nella gestione di programmi di trasformazione complessi e multinazionali. Competenza comprovata in governance di progetto, reingegnerizzazione dei processi e metodologie di change management per preparare, equipaggiare e supportare i team nell’adozione di nuovi modelli di business, strumenti e processi.
Overview
29
29
years of professional experience
2
2
Certifications
Work History
Senior Manager, Business Transformation EMEA
VF Corporation
Stabio
01.2012 - Current
- Gestione del Change Management per un programma di trasformazione customer-centric.
- Progettazione e implementazione di SAP FMS per tutti i brand VF.
- Creazione del blueprint per processi end-to-end della supply chain.
- Direzione della reingegnerizzazione e armonizzazione dei processi tra più brand.
- Gestione dell’integrazione del brand Timberland in VF Corporation.
Senior Project Manager, Global SAP Business Process Improvement
Levi Strauss & Co
Bruxelles
01.2007 - 01.2012
- Progettazione del blueprint globale per i processi order-to-cash.
- Centralizzazione fatturazione e credito europeo in centri di servizi condivisi.
- Transizione da unità di business decentralizzate a un modello operativo globale.
Customer Service Manager & Sales Operations
Levi Strauss Italy SRL
Milano
01.2002 - 01.2007
- Definizione di KPI per migliorare il riassortimento e i livelli di servizio.
- Leadership del progetto Levi’s Retail Network (LRN).
- Introduzione di programmi di incentivazione alle vendite.
Sales Operations Manager
Fruit of the Loom LTD
01.1997 - 01.2002
- Supervisione del processo completo order-to-cash in più paesi.
Education
Change Management Diploma
Prosci
London08-2023
Master -
Manager de Transition
Francia01.2012
Master - Operazioni Commerciali
I.C.E
01.1991
Laurea - Lingue Straniere e Interpretariato
01.1990
Diploma di Francese -
Alliance Française Paris
Paris01.1988
Skills
- Leadership collaborativa
- Orientamento al cliente
- Gestione di progetti complessi
- Governance
- Armonizzazione dei processi
- SAP (FMS, AFS)
- Change Management (Prosci)
- Reingegnerizzazione dei processi
Languages
English
Proficient (C2)
C2
French
Proficient (C2)
C2
Italian
Native
Native
Certification
Prosci Change Management
Languages
- Italiano, Madrelingua
- Inglese, Fluente
- Francese, Fluente
Timeline
Senior Manager, Business Transformation EMEA
VF Corporation
01.2012 - Current
Senior Project Manager, Global SAP Business Process Improvement
Levi Strauss & Co
01.2007 - 01.2012
Customer Service Manager & Sales Operations
Levi Strauss Italy SRL
01.2002 - 01.2007
Sales Operations Manager
Fruit of the Loom LTD
01.1997 - 01.2002
Change Management Diploma
Prosci
Master -
Manager de Transition
Master - Operazioni Commerciali
I.C.E
Laurea - Lingue Straniere e Interpretariato
Diploma di Francese -
Alliance Française Paris