Sokol Nitaj Nitaj
Berg SG
Kurzprofil
Mit grossem Interesse bewerbe ich mich für eine Tätigkeit im Büro- bzw. administrativen Bereich.
Aufgrund meiner langjährigen beruflichen Erfahrung, insbesondere als Geschäftsführer sowie in kaufmännischen Funktionen, verfüge ich über fundierte Kenntnisse in der Organisation, Kundenbetreuung sowie in administrativen Abläufen. Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und ein sorgfältiger Umgang mit Aufgaben gehören zu meinen Stärken. Aktuell befinde ich mich in einer Phase, in der ich meine berufliche Tätigkeit bewusst und nachhaltig wieder aufbauen möchte. Daher suche ich gezielt eine Teilzeitstelle, in der ich meine Fähigkeiten einbringen und gleichzeitig meine Belastbarkeit schrittweise weiterentwickeln kann. Ich arbeite gewissenhaft, bin motiviert und lege grossen Wert auf ein respektvolles und strukturiertes Arbeitsumfeld. Gerne würde ich meine Erfahrungen in Ihrem Betrieb einbringen und mich aktiv in den Arbeitsalltag integrieren.
Übersicht
24
24
Jahre Berufserfahrung
2028
2028
Jahre Hochschulausbildung
1
1
Zertifikat
Berufserfahrung
Treuhand / Administration
Group Treuhand GmbH
St, Gallen
2022.01 - 2024.08
- Betreuung von Mandanten in administrativen und finanziellen Angelegenheiten
- Unterstützung bei Buchhaltung, Strukturierung und Organisation
- Vorbereitung von Unterlagen für Behörden, Versicherungen und Banken
- Koordination von Geschäftsprozessen und Dokumentation
- Group Treuhand GmbH - Treuhand / Administration
- Erstellen und Aktualisieren der Systemdokumentation.
- Überwachen der Netzwerkleistung.
- Regelmäßiges Schulen der Mitarbeiter in neuen Technologien und Programmen.
- Strukturiertes Koordinieren von Arbeitsabläufen.
- Gestalten des organisatorischen Ablaufs.
- Unterstützen bei der Personalentwicklung und -rekrutierung.
Versicherungsberater / Administration
Neks Versicherungen GmbH
2011.04 - 2024.08
- Beratung von Privat- und Geschäftskunden im Versicherungsbereich
- Erstellung und Optimierung von Offerten und Policen
- Betreuung und Ausbau von Kundenportfolios
- Unterstützung im Schaden- und Vertragsmanagement
- Administrative Organisation und Dokumentation
- Neks Versicherungen GmbH - Versicherungsberater/ Administration
- Professionelles und individuelles Beraten von Stammkunden.
- Proaktives Austauschen von Erkenntnissen und Erfahrungen im Team.
- Lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanfragen.
- Betreuen von Fortbildungen, Messen und Ausstellungen.
- Serviceorientiertes Beraten und Betreuen von Kunden.
- Sichern der Qualität in laufenden Projekten.
- Digitales Erfassen und Pflegen von Kundendaten.
- Kompetentes Vermitteln von Lösungsansätzen.
- Erarbeiten umsatzfähiger Fachkonzepte.
- Eigenverantwortliches Übernehmen der Akquise von Neukunden.
- Aktives Verkaufen von Produkten sowie daran gekoppelter Dienste.
- Eigenverantwortliches Managen von Terminen.
- Annehmen und zeitnahes Bearbeiten von Reklamationen.
- Pflegen von Kundenkontakten.
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Lösungswegen.
- Analysieren bestehender Organisationsstrukturen, Prozesse und Systeme zur Identifikation von Ineffizienzen.
- Erstellen von Vorschlägen zur Revision von Verfahren, Workflow-Anpassungen und Neudefinition von Rollen.
- Präsentieren von Analyseergebnissen und Empfehlungen an Führungskräfte und Stakeholder.
- Moderieren von Workshops und Cross-Functional-Teams zur Prozessoptimierung.
- Dokumentieren von Forschungsergebnissen und Erstellen aussagekräftiger Berichte.
- Erfassen, Verfolgen und Organisieren von Daten zur Auswertung aktueller Geschäfts- und Markttrends.
- Unterstützen bei der Umsetzung genehmigter Empfehlungen inklusive neuer Anweisungen und Handbücher.
- Identifizieren von Verbesserungspotenzialen durch Datenanalyse und Benchmarking.
- Bewerten der Wirtschaftlichkeit von Prozessen und Erstellen von Business Cases für Verbesserungen.
- Entwickeln von Zielen, Strategien und Plänen zur Optimierung von Ressourcennutzung und Kundenzufriedenheit.
Bürokaufmann
Malik Management AG
2008.08 - 2011.04
- Unterstützung der Geschäftsleitung und Organisation
- Pflege von Kundendaten und Terminmanagement
Sachbearbeiter Administration
Transinvest Group AG
St. Gallen
2005.07 - 2008.07
- Rechnungbearbeitung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Ordnungsgemäßes Erheben und Aufbereiten von Daten.
- Verantworten und Begleiten von Projekten.
Coordination
Pronto AG
St. Gallen
2000.06 - 2005.06
- Organisation von Arbeitsabläufen und Mitarbeitenden
- Koordination
- Beantworten von Fragen und freundliches Kommunizieren mit den Kunden.
- Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten.
- Regelmäßiges und pünktliches Erscheinen am Arbeitsplatz.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Planen und Umsetzen von Projekten.
Ausbildung
Qualification - Berufliche
Versicherungsvermittler VBV
Gymnasium - Wirtschaft
Decan Kosovo
Decan 1995.09 - 1998.03
Primar- und Sekundarschule -
Decan-Kosovo
Decan 1991.09 - 1995.07
Studium - Betriebswirtschaft und Organization
Witschaft-Universität Pristina
Pristina 1995 - 1997
Kompetenzen
- Versicherungsberatung
- Treuhand und administrative Mandatsbetreuung
- Offerten- und Vertragswesen
- Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement
- Organisation und Prozesskoordination
- MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Verantwortungsbewusstsein
- Microsoft Office Kenntnisse
- MS Office und MS 365
- Microsoft Umfeld (Windows Server, AD, Exchange, SQL Server)
- Windows 10
- Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Führungskompetenz
- Planungs- und Organisationstalent
- Selbstdisziplin, Ehrgeiz und Ausdauer
Sprachen
Albanisch
Muttersprache
Deutsch
Fachkundig (C1)
C1
Kroatisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Englisch
Anfänger (A1)
A1
Verfügbarkeit
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag
morgens
nachmittags
abends
Zum Durchsuchen wischen
Zeitleiste
Treuhand / Administration
Group Treuhand GmbH
2022.01 - 2024.08
Versicherungsberater / Administration
Neks Versicherungen GmbH
2011.04 - 2024.08
Bürokaufmann
Malik Management AG
2008.08 - 2011.04
Sachbearbeiter Administration
Transinvest Group AG
2005.07 - 2008.07
Coordination
Pronto AG
2000.06 - 2005.06
Gymnasium - Wirtschaft
Decan Kosovo
1995.09 - 1998.03
Primar- und Sekundarschule -
Decan-Kosovo
1991.09 - 1995.07
Studium - Betriebswirtschaft und Organization
Witschaft-Universität Pristina
1995 - 1997
Qualification - Berufliche
Versicherungsvermittler VBV
Hobbys
- Natur geniessen, Garten pflanzen
Zertifizierung
- Weiterbildung im Bereich VBV Versicherungsfachmann
Custom
9305 Berg