Sonia Wild
Vendeuse spécialisée dans les fleurs et le service à la clientèle
Lugnez
Profil professionnel
Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
1995
1995
years of post-secondary education
Expérience
Vendeuse spécialisée
Jardinerie Allemann
Witterswil, CH
2020.09 - Actuel
- Ouverture et fermeture du magasin
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle.
Agent d'entretien
Top clean
Binningen, CH
2013.12 - 2020.08
Agent d'entretien
Schneeberger Gmbh
Pratteln
2012.12 - 2013.11
Coiffeuse
Claus und Carla
Binningen, CH
2011.03 - 2012.11
Coiffeuse
Coiffure Ursi
Riehen, CH
2005.03 - 2011.02
Agent de Fabrication
Bron color
Allschwil, CH
1995.11 - 2004.08
Coiffeuse
Création Hairline
Bâle
1993.10 - 1995.10
Coiffeuse
Progress Team
Bâle
1992.01 - 1993.09
Coiffeuse
Salon Hübscher
Bâle, CH
1988.04 - 1991.12
Formation
CFC Employée de commerce -
École de commerce
LiestalCFC de Coiffeuse - undefined
Salon Hübscher
Compétences
Entretien du magasin
Entretien du magasin
Mise en rayon des articles
Procédures d'encaissement
Autonomie
Empathie vers les clients
Gestion de la caisse
Mise en rayon et présentation produit
Analyse des besoins clients
Communication efficace
Sens du service client
Résilience au stress
Connaissance des produits
Sens de la vente
Gestion de la relation client
Personnalisé
Formation en maîtrise des techniques numériques d'information et de communication, 2011
Langues
Français
Bilingue
Allemand
Bilingue
Chronologie
Vendeuse spécialisée
Jardinerie Allemann
2020.09 - Actuel
Agent d'entretien
Top clean
2013.12 - 2020.08
Agent d'entretien
Schneeberger Gmbh
2012.12 - 2013.11
Coiffeuse
Claus und Carla
2011.03 - 2012.11
Coiffeuse
Coiffure Ursi
2005.03 - 2011.02
Agent de Fabrication
Bron color
1995.11 - 2004.08
Coiffeuse
Création Hairline
1993.10 - 1995.10
Coiffeuse
Progress Team
1992.01 - 1993.09
Coiffeuse
Salon Hübscher
1988.04 - 1991.12
CFC de Coiffeuse - undefined
Salon Hübscher
CFC Employée de commerce -
École de commerce