Stefania Borra
Pianezzo
Panoramica
5
5
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Team Leader Baloisedirectline-Servizio Clienti TI
Baloise Assicurazioni
Lugano
2010.01 - ad oggi
- Gestione dei conflitti interni al team, facilitando la comunicazione e il raggiungimento di soluzioni condivise.
- Affiancamento, formazione e supervisione del team di lavoro.
- Coordinamento delle attività e assegnazione dei compiti sulla base dell'esperienza e competenze di ciascun membro del team.
- Valutazione della performance del team e individuazione di necessità di formazione o di aggiornamento.
Responsabile del Servizio Interno
Baloise Assicurazioni
Bellinzona
2005.01 - 2009.12
- Monitoraggio delle prestazioni del team individuando le aree di miglioramento.
- Monitoraggio delle attività operative del servizio e supporto al team in caso di necessità.
Istruzione
Dipl. IAF -
Centro Studi Bancari
Vezia2012-01
Diploma di impiegato di commercio -
Scuola Professionale Commerciale
Bellinzona1982-06
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Esperto
C2
Tedesco
Intermedio
B1
Cronologia
Team Leader Baloisedirectline-Servizio Clienti TI
Baloise Assicurazioni
2010.01 - ad oggi
Responsabile del Servizio Interno
Baloise Assicurazioni
2005.01 - 2009.12
Dipl. IAF -
Centro Studi Bancari
Diploma di impiegato di commercio -
Scuola Professionale Commerciale