Stefania Borra
Pianezzo
Panoramica
5
5
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Team Leader Baloisedirectline-Servizio Clienti TI
Baloise Assicurazioni
Lugano
01.2010 - ad oggi
- Gestione dei conflitti interni al team, facilitando la comunicazione e il raggiungimento di soluzioni condivise.
- Affiancamento, formazione e supervisione del team di lavoro.
- Coordinamento delle attività e assegnazione dei compiti sulla base dell'esperienza e competenze di ciascun membro del team.
- Valutazione della performance del team e individuazione di necessità di formazione o di aggiornamento.
Responsabile del Servizio Interno
Baloise Assicurazioni
Bellinzona
01.2005 - 12.2009
- Monitoraggio delle prestazioni del team individuando le aree di miglioramento.
- Monitoraggio delle attività operative del servizio e supporto al team in caso di necessità.
Istruzione
Dipl. IAF -
Centro Studi Bancari
Vezia01-2012
Diploma di impiegato di commercio -
Scuola Professionale Commerciale
Bellinzona06-1982
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Esperto
C2
Tedesco
Intermedio
B1
Cronologia
Team Leader Baloisedirectline-Servizio Clienti TI
Baloise Assicurazioni
01.2010 - ad oggi
Responsabile del Servizio Interno
Baloise Assicurazioni
01.2005 - 12.2009
Dipl. IAF -
Centro Studi Bancari
Diploma di impiegato di commercio -
Scuola Professionale Commerciale