Susana Rosa Do Carmo Rita Nunes
Route du Coteau 31
VILLARS-SUR-GLANE,
Profil professionnel
Conseillère en crédit avec 9 ans d'expérience dans la gestion des dossiers et le conseil client, je suis reconnue pour mon écoute active et ma capacité à identifier des solutions optimales. Je souhaite mettre à profit mes compétences dans un environnement stimulant.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
3
3
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Expérience
Conseillère en crédit
Bank-Now
Fribourg
2023.06 - Actuel
- Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
Conseillère en crédit
Multicredit
Fribourg
2015.02 - 2023.04
- Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
Coiffeuse
Gidor coiffure
Fribourg
2010.08 - 2015.02
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
Coiffeuse
Oly coiffure
Fribourg
2004.08 - 2010.07
Coiffeuse
Gidor coiffure
Fribourg
2003.01 - 2004.07
Formation
Diplôme - Coiffeuse
Hasler coiffure
Berne 1998.08 - 2001.05
Compétences
- Suivi rigoureux des dossiers
- Adaptabilité au changement
- Évaluation du risque crédit
- Négociation d'offres
- Écoute active des besoins clients
- Empathie envers les clients
- Motivation constante
- Dynamisme professionnel
- Aptitude à l'apprentissage rapide
- Sens de la négociation
- Suivi après-vente
- Gestion du stress
- Gestion de portefeuille clients
- Conseils au client
- Sens de l'adaptation
- Écoute active
Langues
Allemand
Bilingue
Portugais
Courant
Espagnol
Courant
Italien
Courant
Chronologie
Conseillère en crédit
Bank-Now
2023.06 - Actuel
Conseillère en crédit
Multicredit
2015.02 - 2023.04
Coiffeuse
Gidor coiffure
2010.08 - 2015.02
Coiffeuse
Oly coiffure
2004.08 - 2010.07
Coiffeuse
Gidor coiffure
2003.01 - 2004.07
Diplôme - Coiffeuse
Hasler coiffure
1998.08 - 2001.05