Sylvie Mercier
Employée de commerce en fiduciaire à 70 %
St-Prex
Profil professionnel
Mes nombreuses années d'expérience dans des secteurs variés m'ont permis d'acquérir de nombreuses connaissances et une facilité d'adaptation tout en gardant cette envie d'apprendre et de progresser.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Secrétaire administrative et comptable
Comptabiz SA
Echandens
2014.02 - Actuel
- En charge d'une dizaine de mandats dans différents secteurs d'activité.
- Saisie des écritures comptables dans le logiciel de gestion.
- Saisie et paiement des factures fournisseurs, gestion des notes de frais.
- Suivi des factures clients, en s'assurant du respect des délais de paiement et du recouvrement éventuel.
- Gestion administrative du personnel.
Responsable administrative
Bureau technique Nicolas Mercier
St-Prex
2009.03 - Actuel
- Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
- Suivi du traitement des factures clients et fournisseurs.
- Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
- Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
- Etablissement des décomptes TVA.
Assistante commerciale
JPL Informatique SA
St-Sulpice
2008.10 - 2014.01
- Accueil et réception des visiteurs et des appels téléphoniques.
- Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
Collaboratrice du service clients
Predige SA
Renens
2005.06 - 2008.09
- Réception et traitement des appels téléphoniques, des e-mails et des requêtes des clients.
- Traitement des réclamations, suivi des cas et résolutions des problèmes.
Sales Service Representative
Alcoa Europe SA
Lausanne
2000.02 - 2005.02
- Accueil téléphonique, prise en charge des demandes clients et transmission aux interlocuteurs concernés si nécessaire.
- Gestion des dossiers clients, suivi des commandes et facturation pour assurer la satisfaction client.
Employée de commerce polyvalente
IRIL SA
Renens
1999.02 - 2000.01
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
Diverses missions temporaires
Kelly Service (Suisse) SA
Lausanne et environ
1998.10 - 1999.01
Responsable administrative
Hermès
Lausanne
1997.01 - 1998.02
Apprentissage de commerce et employée de commerce
Winterthur Assurances
Yverdon-les-Bains
1990.08 - 1996.08
- Trois années d'apprentissage.
- Trois années en tant qu'employée de commerce à l'Agence Générale d'Yverdon-les-Bains incluant un échange linguistique de neuf mois à l'Agence Générale de Basel-West.
Formation
CFC d'employée de commerce -
Winthertur Assurances
Yverdon-les-Bains 1990.08 - 1993.08
Compétences
Autonomie
Travail en équipe
Capacité d'adaptation
Sens des responsabilités
Gestion des priorités
Informations complémentaires
- Voyages
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Allemand
Notions
Chronologie
Secrétaire administrative et comptable
Comptabiz SA
2014.02 - Actuel
Responsable administrative
Bureau technique Nicolas Mercier
2009.03 - Actuel
Assistante commerciale
JPL Informatique SA
2008.10 - 2014.01
Collaboratrice du service clients
Predige SA
2005.06 - 2008.09
Sales Service Representative
Alcoa Europe SA
2000.02 - 2005.02
Employée de commerce polyvalente
IRIL SA
1999.02 - 2000.01
Diverses missions temporaires
Kelly Service (Suisse) SA
1998.10 - 1999.01
Responsable administrative
Hermès
1997.01 - 1998.02
Apprentissage de commerce et employée de commerce
Winterthur Assurances
1990.08 - 1996.08
CFC d'employée de commerce -
Winthertur Assurances
1990.08 - 1993.08