Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Sylvie Mercier

Employée de commerce en fiduciaire à 70 %
St-Prex

Profil professionnel

Mes nombreuses années d'expérience dans des secteurs variés m'ont permis d'acquérir de nombreuses connaissances et une facilité d'adaptation tout en gardant cette envie d'apprendre et de progresser.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Secrétaire administrative et comptable

Comptabiz SA
Echandens
02.2014 - Actuel
  • En charge d'une dizaine de mandats dans différents secteurs d'activité.
  • Saisie des écritures comptables dans le logiciel de gestion.
  • Saisie et paiement des factures fournisseurs, gestion des notes de frais.
  • Suivi des factures clients, en s'assurant du respect des délais de paiement et du recouvrement éventuel.
  • Gestion administrative du personnel.

Responsable administrative

Bureau technique Nicolas Mercier
St-Prex
03.2009 - Actuel
  • Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
  • Suivi du traitement des factures clients et fournisseurs.
  • Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
  • Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
  • Etablissement des décomptes TVA.

Assistante commerciale

JPL Informatique SA
St-Sulpice
10.2008 - 01.2014
  • Accueil et réception des visiteurs et des appels téléphoniques.
  • Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.

Collaboratrice du service clients

Predige SA
Renens
06.2005 - 09.2008
  • Réception et traitement des appels téléphoniques, des e-mails et des requêtes des clients.
  • Traitement des réclamations, suivi des cas et résolutions des problèmes.

Sales Service Representative

Alcoa Europe SA
Lausanne
02.2000 - 02.2005
  • Accueil téléphonique, prise en charge des demandes clients et transmission aux interlocuteurs concernés si nécessaire.
  • Gestion des dossiers clients, suivi des commandes et facturation pour assurer la satisfaction client.

Employée de commerce polyvalente

IRIL SA
Renens
02.1999 - 01.2000
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.

Diverses missions temporaires

Kelly Service (Suisse) SA
Lausanne et environ
10.1998 - 01.1999

Responsable administrative

Hermès
Lausanne
01.1997 - 02.1998

Apprentissage de commerce et employée de commerce

Winterthur Assurances
Yverdon-les-Bains
08.1990 - 08.1996
  • Trois années d'apprentissage.
  • Trois années en tant qu'employée de commerce à l'Agence Générale d'Yverdon-les-Bains incluant un échange linguistique de neuf mois à l'Agence Générale de Basel-West.

Formation

CFC d'employée de commerce -

Winthertur Assurances
Yverdon-les-Bains
08.1990 - 08.1993

Compétences

  • Autonomie

  • Travail en équipe

  • Capacité d'adaptation

  • Sens des responsabilités

  • Gestion des priorités

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Lecture

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Allemand
Notions

Chronologie

Secrétaire administrative et comptable

Comptabiz SA
02.2014 - Actuel

Responsable administrative

Bureau technique Nicolas Mercier
03.2009 - Actuel

Assistante commerciale

JPL Informatique SA
10.2008 - 01.2014

Collaboratrice du service clients

Predige SA
06.2005 - 09.2008

Sales Service Representative

Alcoa Europe SA
02.2000 - 02.2005

Employée de commerce polyvalente

IRIL SA
02.1999 - 01.2000

Diverses missions temporaires

Kelly Service (Suisse) SA
10.1998 - 01.1999

Responsable administrative

Hermès
01.1997 - 02.1998

Apprentissage de commerce et employée de commerce

Winterthur Assurances
08.1990 - 08.1996

CFC d'employée de commerce -

Winthertur Assurances
08.1990 - 08.1993
Sylvie MercierEmployée de commerce en fiduciaire à 70 %