Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Tavares Pâmela

Tavares Pâmela

Consultant SAP
Geneve

Profil professionnel

J'ai les cours complets suivants : 12e année en sciences sociales et humaines, carrière SAP - analyste, SAP FI, fondamentaux de la comptabilité et de la communication inclusive avec pleine conscience, empathie et compassion. Après presque 16 ans de travail dans le secteur de la vente au détail en tant que gestionnaire et vendeur, je suis immergé dans le monde de l'ERP, faisant la transition pour devenir un consultant SAP FI. J'ai un niveau intermédiaire d'anglais et de français et une excellente connaissance de la suite Office. Je suis à la recherche d'une opportunité d'emploi où je peux apprendre et ajouter à l'entreprise.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience

Expérience

Gèrent

Stilo Top Marc
Lisbonne
03.2013 - 07.2024
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Rangement quotidien des produits en rayon selon les plans établis par la direction du magasin.
  • Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
  • Gestion du stock et réassortiment des rayons en fonction des ventes.
  • Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
  • Participation aux opérations d'inventaires.
  • Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
  • Gestion des plannings de travail du personnel.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion d'une équiple composée de [Nombre] employés.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
  • Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
  • Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.

Vendeuse en magasin

Stone By Stone
Lisbonne
06.2011 - 10.2012
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.

Gèrent

Carmen Steffens
Lisbonne
12.2009 - 11.2011
  • Gestion des plannings de travail du personnel.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion d'une équiple composée de 6 employés.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
  • Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
  • Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Recrutement formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.

Formation

SAP Basic

Grandes projetos.com, Brasil
03.2024 - 3 2024

Business One 30-Bancos - Contas a Receber

Grandesprojetos.com, Brasil
03.2024 - 4 2024

Planification et gestion de carrière

Uninassau, Brasil
10.2023 - 10 2023

ERP - SAP FI

Azapi Academy, Lisbonne
02.2023 - 2 2023

Science Sociale et Humaine

École Secondaire de Camões , Lisbonne
09.2008 - 6 2010

Compétences

  • Écoute active
  • Travail en équipe
  • Adaptabilité rapide
  • Négociation avec les fournisseurs
  • Résolution de problèmes
  • Résilience au stress
  • Caisse enregistreuse
  • Tolérance à la pression
  • Logiciel de gestion des stocks
  • Empathie envers les clients
  • Capacité à travailler sous pression
  • Microsoft Office
  • Autonomie dans les tâches quotidiennes
  • Patience avec la clientèle
  • Patience
  • Gestion des conflits

Langues

Portugais
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Français
Élémentaire (A2)

Informations complémentaires

  • Passion pour le football
  • Musique
  • Cuisine
  • Voyages : Brésil, Portugal, Espagne, Italie, Russie, Angleterre et Argentine

Chronologie

Grandes projetos.com - , SAP Basic
03.2024 - 3 2024
Grandesprojetos.com - , Business One 30-Bancos - Contas a Receber
03.2024 - 4 2024
Uninassau - , Planification et gestion de carrière
10.2023 - 10 2023
Azapi Academy - , ERP - SAP FI
02.2023 - 2 2023
Gèrent - Stilo Top Marc
03.2013 - 07.2024
Vendeuse en magasin - Stone By Stone
06.2011 - 10.2012
Gèrent - Carmen Steffens
12.2009 - 11.2011
École Secondaire de Camões - , Science Sociale et Humaine
09.2008 - 6 2010

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Tavares Pâmela Consultant SAP