Valentina Fiorenza
Ostermundigen
Profilo professionale
Professionista con ottime capacità comunicative e organizzative, esperto nella gestione delle emergenze e nell'utilizzo di software gestionali alberghieri come Ericsoft e Protel ed odontoiatrici come Quaderno Elettronico. Dimostra professionalità e abilità nel lavoro di squadra, garantendo risultati eccellenti in ambienti dinamici.
Panoramica
10
10
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Segretaria studio odontoiatrico
Studio Dentistico Associato Dott. Ranieri Salvatore e Domenico
Guardavalle
2022.01 - 2025.06
- Gestione della segreteria, inclusa la risposta alle telefonate, la corrispondenza e la pianificazione degli appuntamenti;
- Accoglienza pazienti;
- Assistenza all'odontoiatra nella gestione della pratica, inclusa la preparazione dei documenti, la gestione dei dati dei pazienti e la fatturazione;
- Gestione del calendario degli appuntamenti e della programmazione delle sedute;
- Gestione della privacy e della sicurezza dei dati dei pazienti.
Addetta al ricevimento
Villa Ersilia
Soverato, CZ
2021.06 - 2021.09
- Accoglienza clienti, gestione delle prenotazioni, assegnazione delle camere, gestione delle transazioni economiche, check in, check out, gestione sospesi e chiusure casse
- Attività
- Settore Turismo
Addetta al ricevimento
Hotel Federica
Riace, RC
2019.02 - 2020.11
- Accoglienza clienti, gestione delle prenotazioni, assegnazione delle camere, gestione delle transazioni economiche, check in, check out, gestione sospesi e chiusure casse
- Attività
- Settore Turismo
Addetta al ricevimento
Best Western Globus Hotel
Roma
2016.09 - 2018.11
- Accoglienza clienti, gestione delle prenotazioni, assegnazione delle camere, gestione delle transazioni economiche, check in, check out, gestione sospesi e chiusure casse
- Attività
- Settore Turismo
Cameriera di catering per matrimoni
Oxwich Bay Hotel
Oxwich (Swansea)
2015.07 - 2016.08
- Servizio ai tavoli ed al bar, avere cura dei clienti soddisfando le loro richieste, allestimento della sala ricevimenti
- Attività
- Settore Ristorativo
Au pair
Jessica Treseder
Gowerton, Swansea
2015.04 - 2016.08
- Cura e custodia di due bambini di 6 ed 8 anni
- Attività
- Settore Baby sitting
Istruzione
Diploma di perito turistico -
Istituto Tecnico Statale per il Turismo "Umberto Zanotti Bianco"
Marina di Gioiosa Ionica - Italia2010-01
Competenze
- Competenze comunicative: Buone competenze comunicative acquisite con il lavoro di addetta al ricevimento
- Competenze organizzative e gestionali: Buone capacità di lavorare in team
- Individualmente Buona capacità di organizzazione del proprio lavoro
- Competenze digitali: Buona padronanza dei gestionali Ericsoft, Protel, Passepartout
- Gestione delle emergenze
- Professionalità
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiana
Altre lingue: Inglese (Intermedio), Francese (Base)
COMPETENZE PERSONALI
- Diritto, Economia, Lingue
- Livelli: A1/A2: Francese- B1/B2: Inglese
- Patente di guida: B
- Dati personali: Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Cronologia
Segretaria studio odontoiatrico
Studio Dentistico Associato Dott. Ranieri Salvatore e Domenico
2022.01 - 2025.06
Addetta al ricevimento
Villa Ersilia
2021.06 - 2021.09
Addetta al ricevimento
Hotel Federica
2019.02 - 2020.11
Addetta al ricevimento
Best Western Globus Hotel
2016.09 - 2018.11
Cameriera di catering per matrimoni
Oxwich Bay Hotel
2015.07 - 2016.08
Au pair
Jessica Treseder
2015.04 - 2016.08
Diploma di perito turistico -
Istituto Tecnico Statale per il Turismo "Umberto Zanotti Bianco"