Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Langues
Frise chronologique
SoftwareEngineer
YOUSRA BOUELINAF

YOUSRA BOUELINAF

Agent Administratif
PESEUX NE

Profil professionnel

Adjointe administrative patiente et sachant gérer les imprévus, dotée d'une expérience de 5 ans. Capacité à renseigner les usagers, préparer des dossiers, gérer les mails, le téléphone, facturer et encaisser, afin de jouer un véritable rôle de pivot au sein du service et maintenir son efficacité en couvrant plusieurs missions à la fois.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience

Expérience professionnelle

Vendeuse en horlogerie

RIBA WATCH
Neuchâtel
02.2025 - Actuel
  • Accueil de la clientèle, renseignements et conseils sur le choix des bijoux en fonction des besoins identifiés.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Prise en charge du nettoyage, du changement de piles et des petites réparations sur les montres et bijoux.

Adjoint administratif hospitalier

Hôpital Annecy
Annecy
04.2019 - 10.2024
  • Gestion des dossiers selon les procédures administratives, saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents (scanner, traçabilité).
  • Prise en charge rapide et efficace des patients arrivant aux urgences. (2019 à 2021)

Réceptionniste

Hôpital Annecy
Saint-Julien-en-Genevois
04.2017 - 04.2019
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des patients et du personnels.
  • Tâches diverses (commande de sang, de Taxi et ambulance etc.)

Hôtelière

Hôpital Annecy
ANNECY
05.2015 - 04.2017
  • Saisie des commandes repas auprès des patients en tenant compte des pathologies (régimes spécifiques, sans sucre, etc.)
  • Garante de la qualité des repas avec respect de la chaîne de froid, de la livraison et de la mise en chauffe.
  • Logistique des commandes annexe de matériel.

Adjoint D'animation

Mairie Annecy
Annecy
09.2013 - 05.2015
  • Participation à l'élaboration du projet pédagogique de l'établissement.
  • Participation à l'élaboration et la mise en œuvre des projets pédagogiques en lien avec l'équipe éducative.

Formation

Licence - Économie gestion

Université Pierre Mendes France
Grenoble
09.2011 - 09 2013

Baccalauréat - Marketing

Lycée Gabriel Faure
Annecy
09.2010 - 09 2011

Compétences

  • Accueil du public

  • Sens de l'écoute

  • Saisie de données (entrée l'identité patient et assurance, entrée code médical pour la facturation)

  • Traitement du courrier et email 100/jour

  • Accueil téléphonique (jusqu'à 800/Jour standard Hôpital)

  • Gestion administrative

  • Outils bureautiques (World, Excel, Sphinx)

  • Confidentialité

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)

Frise chronologique

Vendeuse en horlogerie

RIBA WATCH
02.2025 - Actuel

Adjoint administratif hospitalier

Hôpital Annecy
04.2019 - 10.2024

Réceptionniste

Hôpital Annecy
04.2017 - 04.2019

Hôtelière

Hôpital Annecy
05.2015 - 04.2017

Adjoint D'animation

Mairie Annecy
09.2013 - 05.2015

Licence - Économie gestion

Université Pierre Mendes France
09.2011 - 09 2013

Baccalauréat - Marketing

Lycée Gabriel Faure
09.2010 - 09 2011

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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