Alexandre Emch
Sales Manager
Pully
Profil professionnel
Chasseur d’opportunités, bâtisseur de clientèle et fidélisateur hors pair.
Avec plus de 20 ans d’expérience dans le développement commercial, la prospection stratégique et le conseil en marketing, j’ai accompagné avec succès des centaines d’entreprises dans leur croissance, aussi bien en B2B qu’en B2C. Mon approche est centrée sur le résultat, la satisfaction client et une relation de confiance durable. Doté d’un excellent sens relationnel, je combine écoute active, sens des affaires et capacité de conviction.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
Expérience professionnelle
Consultant commercial & Coach en performance
Swisscom
Lausanne
11.2021 - 08.2024
- Développement d’un portefeuille de plus de 200 clients PME (B2B)
Prospection proactive, conseil personnalisé, closing et fidélisation long terme
Mise en place de stratégies commerciales et digitales pour booster le chiffre d’affaires - Organisation de séminaires en vente, leadership et performance d’équipe
Suivi régulier, objectifs atteints et dépassés à plusieurs reprises - Formulation d'un diagnostic pertinent, définition des axes d'évolution, développement des projets et conduite du changement.
- Identification des opportunités d'amélioration et proposition de solutions innovantes.
Fondateur – Concept de franchise B2C
Le Loft
Lausanne
05.2019 - 10.2021
- Développement d’un concept de A à Z avec stratégie commerciale et image de marque
- Positionnement client clair, offre adaptée au marché et création de l’outil de fidélisation
- Suivi clients, gestion des retours, mise en place des processus opérationnels
- Promotion d'une culture d'entreprise positive et d'un esprit d'équipe.
- Présidence du comité de direction, du CSE et des accords d'entreprise.
- Représentation externe de l'entreprise au sein des réseaux professionnels, participation à la notoriété de l’entreprise.
Agence de marketing & immobilier commercial
Selectissimo
Lausanne
01.2011 - 10.2021
- Création de méthodes de prospection efficaces (1200 mandats signés)
Management d’une équipe de vente et formation sur le terrain
Campagnes de prospection ciblée avec ROI mesuré et impacté
Stratégie multicanal : appels, emailings, social selling, événements - Mise en place de la relation client sur le long terme avec taux de satisfaction élevé
- Participation à la définition des objectifs commerciaux globaux de l'entreprise en lien avec le département ventes.
- Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits.
- Identification et négociation de partenariats stratégiques afin d'accroître la notoriété de l'entreprise.
- Réalisation d'études de marché qualitatives et quantitatives pour orienter les décisions marketing.
- Prospection par téléphone et par e-mailing, alimentation des bases de données, établissement de reportings.
Consultant E-Business & formateur commercial
Divers clients
Romandie
05.2002 - 06.2011
- Animation d'ateliers de formation destinés aux équipes internes afin de les accompagner dans la mise en œuvre des changements recommandés.
- Formulation d'un diagnostic pertinent, définition des axes d'évolution, développement des projets et conduite du changement.
- Formation des équipes commerciales et accompagnement en stratégie de vente en ligne
- Déploiement d’outils digitaux pour faciliter la prospection et le suivi client
- Animation de formations dans les domaines de la vente, e-marketing, et relation client
Responsable TIC & Marketing
Optigal
Lausanne
01.1998 - 05.2002
- Coordination de projets de communication interne et externe
- Mise en place d’un Intranet orienté outils de vente
- Développement des outils de présentation commerciale
Formation
Attestation de formation professionnelle - Marketing
Attestation de formation professionnelle - Coaching
Certificat cantonal d'aptitudes - Restauration
Diplôme E-Business & E-Communication - Stratégie E-Business
Attestation de formation professionnelle - SAWI et CEFCO
CFC - Crédit Suisse
Compétences
- Conseil en stratégie
- Prospection B2B & B2C multicanal (téléphone, terrain, digital)
- Développement et fidélisation de portefeuille clients
- Stratégie de vente & négociation
- Conception d’offres commerciales impactantes
- Animation d’équipes commerciales / Coaching ventes
- CRM, Salesforce, outils de suivi de performance
- Pitch & closing avec un fort taux de transformation
- Créativité et innovation
- Aptitude au coaching
Informations complémentaires
- Voyages : autour du monde
- Pratique du Fitness depuis 20 ans
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Allemand
Intermédiaire
Italien
Intermédiaire
Frise chronologique
Consultant commercial & Coach en performance - Swisscom
11.2021 - 08.2024
Fondateur – Concept de franchise B2C - Le Loft
05.2019 - 10.2021
Agence de marketing & immobilier commercial - Selectissimo
01.2011 - 10.2021
Consultant E-Business & formateur commercial - Divers clients
05.2002 - 06.2011
Responsable TIC & Marketing - Optigal
01.1998 - 05.2002
Digital Marketing - Attestation de formation professionnelle, Marketing
Coach professionnel EIC - Attestation de formation professionnelle, Coaching
Certificat cafetier-restaurateur - Certificat cantonal d'aptitudes, Restauration
E-Business & E-Communication - Diplôme E-Business & E-Communication, Stratégie E-Business
Marketing & Gestion - Attestation de formation professionnelle, SAWI et CEFCO
Diplôme gestion bancaire - CFC, Crédit Suisse
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Alexandros LazaridisAlexandros Lazaridis
Product Owner in Conversational AI à SwisscomProduct Owner in Conversational AI à Swisscom
Franziska WildhaberFranziska Wildhaber
Management Support Assistant à Swisscom (Schweiz) AGManagement Support Assistant à Swisscom (Schweiz) AG
Ilana KochmannIlana Kochmann
Organization Volunteer à Erasmus Student NetworkOrganization Volunteer à Erasmus Student Network