Federica Plaustro
Petit-Lancy, Genève,GE
Summary
Solide expérience Swissport service passagers.
Personnalité calme, fiable et ponctuelle. Motivée, professionnelle et attentive au détail, discrète et précise. J'aimerais développer mon expérience et ma contribution à Swissport dans le domaine de l'agence.
Overview
23
23
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Agent D’Escale
Swissport International Ltd.
10.2012 - Current
Retour professionnel après maternité
Assistant to Private Banker Italian Desk
CITIBANK / BNP PARIBAS Private Bank
07.2004 - 06.2006
Capital Transactions Assistant
I.C.C.R.E.A. BANCA S.p.A.
05.2003 - 11.2003
Comptable
Agences De Placement Professionnelles
04.2002 - 05.2003
Stagaire
ONU
12.2000 - 09.2001
Education
Master of Science - European Studies
London School of Economics And Political Science
London, United Kingdom10.2000
Bachelor of Science - Economics
Università Degli Studi Di Roma « La Sapienza »
Roma - Italia07.1997
Skills
- Acceuil, information et assistance des passagers en zone check-in
- Enregistrement des passagers, vérification des documents de voyage et suivi des procédures des compagnies aériennes clientes
- Maîtrise de plusieurs systèmes d'enregistrement: ALTEA, EW, SNAPP, DELTA TERMS, CA
- Embarquement des passagers, gestion des arrivées Schengen / non Schengen / one-stop-security / non one-stop-security impliquant une excellente connaissance de l'aéroport de Genève et des procédures en vigueur
- Gate Info: gestion des vols en porte d'embarquement en étroite coordination avec l'équipage et l'ACO pour garantir la ponctualité des vols Close-out
- Encaissements simples par Ingenico en porte d'embarquement
- Service passagers check-in / Gate Info pour compagnies dédiées: DELTA, CA
- Superviseur check-in DELTA, editing des vols DELTA, EL AL
- Notions de Ticketing et rerouting avec système DELTA
- Statistics
- Refresh réguliers sur les procédures de sureté sécurité et DGR comme réquis par l'aviation civile
Certification
Refresh réguliers sur procédures sûreté, sécurité et DGR comme requis par l'aviation civile
Langues
English
Bilingual or Proficient (C2)
French
Bilingual or Proficient (C2)
Italian
Bilingual or Proficient (C2)
German
Elementary (A2)
Timeline
Agent D’Escale
Swissport International Ltd.
10.2012 - Current
Assistant to Private Banker Italian Desk
CITIBANK / BNP PARIBAS Private Bank
07.2004 - 06.2006
Capital Transactions Assistant
I.C.C.R.E.A. BANCA S.p.A.
05.2003 - 11.2003
Comptable
Agences De Placement Professionnelles
04.2002 - 05.2003
Stagaire
ONU
12.2000 - 09.2001
Master of Science - European Studies
London School of Economics And Political Science
Bachelor of Science - Economics
Università Degli Studi Di Roma « La Sapienza »
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