Karine Hurni
Châtel-st-Denis
Profil professionnel
Forte d'une expérience confirmée dans la gestion générale d'un secrétariat, que ce soit dans le domaine de l'assurance-maladie, ingénieur, école, architecte ou encore dans l'administration cantonale, j'ai acquis une grande autonomie. De nature curieuse et passionnée, j'ai une grande capacité d'apprentissage, de plus j'apprécie les contacts humains.
Titulaire d'un diplôme de Secrétaire, je me distingue par ma maîtrise de la suite Office et notamment des tableaux de bord sur Excel. Impliquée et aimant le travail en équipe, j'interviens en support des opérationnels en prenant en charge les différentes tâches administratives. Reconnue pour mon travail minutieux, je saurai apporter mon soutien à votre service tout en veillant au respect des process en place.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
Expérience
COLLABORATRICE ADMINISTRATIVE
EVAM
Aigle
2023.01 - 2026.02
- Soutenir le/la responsable de structure dans les tâches administratives et budgétaire
- Planification des horaires de l'équipe et gérer les demandes de remplacements
- Réceptionner, trier, traiter et distribuer le courrier entrant et sortant
- Gérer la caisse du site
- Organisation des réunions : réservation de salle, préparation de la documentation et du matériel, création de présentations sur PowerPoint.
ASSISTANTE LOCATION
Galland & Cie SA
Lausanne
2022.05 - 2022.12
- Gestion des résiliations
- Sélection des candidatures
- Mise en ligne des annonces
- Gestion des agendas des gérants
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
- Rédaction et révision de la correspondance professionnelle avec précision et clarté.
ASSISTANCE GÉRANCE
Wincasa SA
Fribourg
2019.01 - 2022.12
- Etablissement de baux à loyer
- Gestion de petits objets (vérification stratégie, renouvellement bail, état des lieux)
- Correspondance, paiement des factures créditeurs
- Etablissement factures débiteurs
- Fribourg
ASSISTANTE MARKETING (STAGIAIRE)
Management Training
Lausanne
2018.01 - 2019.01
- Recherche de sponsors
- Réalisation de cartes personnalisées sur Publisher
- Entreprise de pratique commerciale - Lausanne
- Participation à l'organisation d'événements promotionnels et salons professionnels.
- Mise à jour des contenus sur le site e-commerce.
GESTIONNAIRE EN PRESTATIONS
CSS Assurances
Lausanne
2010.01 - 2018.12
- Traitement des garanties d'hospitalisation
- Correspondance à la clientèle en français et anglais
- Préparation des dossiers pour le médecin-conseil
- Gestion des dossiers de prestations médicales pour les patients, en assurant leur suivi et leur mise à jour.
- Analyse des factures médicales afin de vérifier la conformité avec les contrats et réglementations en vigueur.
- Interventions ponctuelles auprès du service clientèle pour répondre aux questions relatives aux remboursements médicaux.
COLLABORATRICE AUX PROGRAMMES
Clinique La Prairie
Clarens
2006.01 - 2010.01
- Prise de rendez-vous
- Organisation des agendas (10 esthéticiennes - 10 masseuses - 3 physios)
- Planification et organisation des rendez-vous des patients (50 par semaine)
- Correspondances
- Réception front office
- Clarens
CONSEILLÈRE À LA CLIENTÈLE
Vie à Deux
Versoix
2003.01 - 2006.01
- Contact à la clientèle
- Rédaction des rapports d'entretiens
- Négociations de contrats
- Relances des contacts par téléphone
- Agence matrimoniale - Versoix
SECRÉTAIRE AUX ADMISSIONS
Ecole La Source
Lausanne
2001.01 - 2002.01
- Gestion des dossiers d'admissions des élèves
- Sélection pour présentation au conseil d'admission
- Organisation de la remise des Diplômes
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
EMPLOYÉE D'ADMINISTRATION SPÉCIALISÉE
Etat de Vaud
Lausanne
2000.01 - 2001.01
- Organisation et gestion d'un secrétariat de façon autonome
- Prise et rédaction de procès-verbaux
- Rédaction du courrier
- Organisation de séances
- Contrôle et règlement des factures
- Tenue des comptes des divers projets (env. 40)
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Formation
Formation gestionnaire RH -
FMP Formation
Lausanne 2023.01 -
Formation incendie - Sécurité
EVAM
2025.05 - 2025.05
Formation Informatique - Office
ITT Academy
Diplôme de Secrétaire - undefined
Ecole Athéna
LausanneDiplôme d'éducatrice maternelle - undefined
Ecole Floriana
Compétences
- Aisance relationnelle
- Tenue d'une caisse
- Téléphonie et accueil téléphonique
- Correspondances en français et anglais
- Gestion d'agendas (23 thérapeutes)
- Patience et persévérance
- Discrétion professionnelle
- Suivi des dossiers
- Gestion des appels téléphoniques
- Orientée clientèle
- Adaptabilité professionnelle
- Polyvalence dans les tâches administratives
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour le cinéma
- Voyages : [Pays]
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Italien
Intermédiaire
Chronologie
Formation incendie - Sécurité
EVAM
2025.05 - 2025.05
COLLABORATRICE ADMINISTRATIVE
EVAM
2023.01 - 2026.02
Formation gestionnaire RH -
FMP Formation
2023.01 -
ASSISTANTE LOCATION
Galland & Cie SA
2022.05 - 2022.12
ASSISTANCE GÉRANCE
Wincasa SA
2019.01 - 2022.12
ASSISTANTE MARKETING (STAGIAIRE)
Management Training
2018.01 - 2019.01
GESTIONNAIRE EN PRESTATIONS
CSS Assurances
2010.01 - 2018.12
COLLABORATRICE AUX PROGRAMMES
Clinique La Prairie
2006.01 - 2010.01
CONSEILLÈRE À LA CLIENTÈLE
Vie à Deux
2003.01 - 2006.01
SECRÉTAIRE AUX ADMISSIONS
Ecole La Source
2001.01 - 2002.01
EMPLOYÉE D'ADMINISTRATION SPÉCIALISÉE
Etat de Vaud
2000.01 - 2001.01
Diplôme de Secrétaire - undefined
Ecole Athéna
Diplôme d'éducatrice maternelle - undefined
Ecole Floriana
Formation Informatique - Office
ITT Academy