Martina Consuelo RIZZO
Lausanne
Profil professionnel
Réceptionniste quadrilingue ( Italien, Français, Anglais, Allemand
Réceptionniste compétente et professionnelle, dotée d'une solide formation académique et expertise professionnelle. Forte de plus de 8 ans d'expérience dans la gestion d'activités au rythme très soutenu liées au service d'accueil. Solides compétences en planification, résolution de problèmes et communication.
Vue d'ensemble
12
12
années de formation post-secondaire
11
11
années d'expérience professionnelle
Expérience
Réceptionniste et hussière de sécurité
SIR Service d'intervention rapide S.A.
Lausanne
03.2023 - 05.2026
- Tenue du standard téléphonique, renseignements apportés aux appelants
- Maintien du comptoir de réception et de l'espace d'accueil propres et ordonnés afin de véhiculer une bonne impression de l'entreprise.
- Accueil et orientation des visiteurs.
- Gestion des appels entrants et transmission des messages.
- Contrôle d'accès: vérification de l'identité des personnes et des véhicules à l'entrée d'un site.
- Rondes de surveillance et gestion des alarmes
- Organisation et distribution du courrier et des colis.
Vendeuse en Boulangerie-Pâtisserie
Entreprise Rolfo, Maitre Artisan
Nice
06.2020 - 12.2021
- Mise en place des produits en magasin
- Vendre la marchandise et encaisser
- Inventaires mensuels
Assistante Manager Restauration Rapide
Franchise Monsieur Albert Restauration Rapide
Nice
05.2019 - 02.2020
- Gérer le travail de l’équipe
- Commander et gestion du stock
- Gérer les tâches administratives de la caisse
- Aéroport de Nice-Côte d'Azur, Nice
Réceptionniste
Hotel Edelweiss ***
Breuil-Cervinia
11.2018 - 04.2019
- Gestion des appels téléphoniques
- Réservations des chambres
- écrire le menu en anglais et français
- Information et assistance aux clients.
Réceptionniste
Hotel Levante***
Pinarella di Cervia
06.2018 - 09.2018
- Remplir formulaires : check-in, check-out, rooming list
- Vérifier les No-Show, les factures des départs du jour
- Support à l'organisation d'événements et de réunions.
- Assistance administrative et gestion documentaire.
Réceptionniste
Dalai Lama Village
Promiod
12.2017 - 04.2018
- Assurer la liaison entre les différents départements
- Préparations des boissons du bar
- Gestion des appels téléphoniques
- Traitement des demandes et gestion des réclamations.
- Organisation et distribution du courrier et des colis.
Internship Réceptionniste
Hôtel Zenit Budapest Palace
Budapest
07.2017 - 10.2017
Internship Réceptionniste
Hôtel Luxury Villa Orso Grigio Suites et Gourmet
Ronzone, Sud-Tyrol
07.2016 - 08.2016
Internship Réceptionniste
Grand Hôtel Savoia
Cortina d’Ampezzo
04.2015 - 08.2015
Formation
Bachelor Langues étrangères appliquées à distance - allemand et anglais
Ecampus
Novedrate, Italie 03.2021 - 09.2026
Maturité professionnelle - Hôtellerie et Restauration
Ecole Supérieure Erminio Maggia
Stresa 09.2012 - 09.2017
Certificat eduQua A2 - Début B1 en allemand 2026 -
Ecole Suisse d'Allemand
Lausanne 03.2025 - 05.2026
Diplôme DELF B1 en français - Langues Étrangères
DELF INSTITUT
MilanDiplôme Cambridge B1 en anglais - Langues Étrangères
Cambridge International Education
CONNAISSANCES LINQUISTIQUES
Italien
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Avancé
C1
Allemand
Intermédiaire
B1
Espagnol
Élémentaire
A2
Chronologie
Certificat eduQua A2 - Début B1 en allemand 2026 -
Ecole Suisse d'Allemand
03.2025 - 05.2026
Réceptionniste et hussière de sécurité
SIR Service d'intervention rapide S.A.
03.2023 - 05.2026
Bachelor Langues étrangères appliquées à distance - allemand et anglais
Ecampus
03.2021 - 09.2026
Vendeuse en Boulangerie-Pâtisserie
Entreprise Rolfo, Maitre Artisan
06.2020 - 12.2021
Assistante Manager Restauration Rapide
Franchise Monsieur Albert Restauration Rapide
05.2019 - 02.2020
Réceptionniste
Hotel Edelweiss ***
11.2018 - 04.2019
Réceptionniste
Hotel Levante***
06.2018 - 09.2018
Réceptionniste
Dalai Lama Village
12.2017 - 04.2018
Internship Réceptionniste
Hôtel Zenit Budapest Palace
07.2017 - 10.2017
Internship Réceptionniste
Hôtel Luxury Villa Orso Grigio Suites et Gourmet
07.2016 - 08.2016
Internship Réceptionniste
Grand Hôtel Savoia
04.2015 - 08.2015
Maturité professionnelle - Hôtellerie et Restauration
Ecole Supérieure Erminio Maggia
09.2012 - 09.2017
Diplôme DELF B1 en français - Langues Étrangères
DELF INSTITUT
Diplôme Cambridge B1 en anglais - Langues Étrangères
Cambridge International Education
Informations complémentaires
- Fitness, course à pied
- Voyage et séjours linguistiques
- Développement personnelles et coaching professionnelle.
- Psychologie et neuroscience
- Education financière
- 2017 Erasmus à Budapest, Hongrie
- 2019 Séjour linguistique EF à Nice, France
- 2023 Séjour linguistique ESL à Lindau, Allemagne
Compétences Informatiques
Bureautique
- Maîtrise de Microsoft Excel, Word, PowerPoint
- Google Workspace, Outlook, Gmail,
- Teams, téléphonie Cisco, Tendfor Agent
Web & Marketing :
- linkedln, Instagram, Youtube Creator
ABOUT ME
LinkedIn: linkedin.com/in/rizzomartina98
Chaîne Youtube ⇧ Capital Humain
Compétences Informatiques
Bureautique
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