Melisa Xhaferi
Bischofszell
Übersicht
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
Stellvertretende Geschäftsführerin
Coop
Amriswil
2023.10 - 2026.01
- Strategische Unterstützung der Geschäftsführung bei der Umsetzung von Jahreszielen und Filialstrategien
- Verantwortung für die Personalentwicklung, -planung und -motivation des Teams, einschließlich der Rekrutierung
- Überwachung der Finanz- und Leistungskennzahlen zur Sicherstellung der Rentabilität und Effizienz der Filiale
Interims Geschäftsführerin
Coop
Amriswil
2023.05 - 2023.09
- Übernahme der Gesamtverantwortung für die Filialleitung und erfolgreiche Umsetzung von Betriebsstrategien
- Führung und Motivation des Teams in einer Übergangsphase, sowie Gewährleistung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs
- Schnelle Anpassung an Veränderungen, Prozessoptimierung und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards
Stellvertretende Geschäftsführerin
Coop
Sulgen / Amriswil
2021.05 - 2023.04
- Führung und Motivation des Filialteams zur Erreichung von Umsatz- und Servicezielen
- Koordination und Optimierung der täglichen Betriebsabläufe, inklusive Warenwirtschaft und Bestellwesen
- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, sowie Mitarbeiterschulung und -entwicklung
2. Stv. Geschäftsführerin
Coop
Bischofszell
2017.12 - 2021.04
- Führung und Koordination des Filialteams sowie Verantwortung für die Personalplanung
- Optimierung von Betriebsabläufen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Detailhandelsfachfrau
Migrolino
Bischofszell
2016.06 - 2017.11
- Freundliche und kompetente Kundenbedienung im Tagesgeschäft
- Warenbewirtschaftung, Kassentätigkeit und Sicherstellung eines ordentlichen Verkaufsraums
Hausfrau und Mutter
2012.12 - 2016.05
Detailhandelsfachfrau
Migros
Weinfelden
2011.09 - 2012.11
- Kompetente Kundenberatung und aktiver Verkauf
- Warenbewirtschaftung, Präsentation und Sicherstellung der Verkaufsbereitschaft
Stellvertretende Flialleiterin
migrolino
Niederuzwil
2010.08 - 2011.08
- Kundenbetreuung und professionelle Kommunikation
- Koordination und selbstständige Erledigung administrativer Aufgaben
Ausbildung
Detailhandelsfachfrau EFZ - DHF FOOD
Migrolino
Flawil 2007.01 - 2010.01
Kompetenzen
- Kundenorientierte Beratung und Betreuung Erfolgreiche Kommunikation und individuelle Beratung zur Bedarfsanalyse
- Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen in Arbeitsabläufen
- Analytisches Denken Fähigkeit, komplexe Versicherungsprodukte zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
- Organisationsfähigkeit Effiziente Planung und Verwaltung von Aufgaben, auch unter Zeitdruck
- Teamarbeit und Führungskompetenz Unterstützung und Führung von Teams, Förderung eines kooperativen Arbeitsumfeldes
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten
Serbisch
Muttersprache
Zertifizierung
- Zertifikat im Bereich Profi
Management & Leadership Retail
Zeitleiste
Stellvertretende Geschäftsführerin
Coop
2023.10 - 2026.01
Interims Geschäftsführerin
Coop
2023.05 - 2023.09
Stellvertretende Geschäftsführerin
Coop
2021.05 - 2023.04
2. Stv. Geschäftsführerin
Coop
2017.12 - 2021.04
Detailhandelsfachfrau
Migrolino
2016.06 - 2017.11
Hausfrau und Mutter
2012.12 - 2016.05
Detailhandelsfachfrau
Migros
2011.09 - 2012.11
Stellvertretende Flialleiterin
migrolino
2010.08 - 2011.08
Detailhandelsfachfrau EFZ - DHF FOOD
Migrolino
2007.01 - 2010.01