Melisa Xhaferi
Bischofszell
Übersicht
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
Stellvertretende Geschäftsführerin
Coop
Amriswil
10.2023 - 01.2026
- Strategische Unterstützung der Geschäftsführung bei der Umsetzung von Jahreszielen und Filialstrategien
- Verantwortung für die Personalentwicklung, -planung und -motivation des Teams, einschließlich der Rekrutierung
- Überwachung der Finanz- und Leistungskennzahlen zur Sicherstellung der Rentabilität und Effizienz der Filiale
Interims Geschäftsführerin
Coop
Amriswil
05.2023 - 09.2023
- Übernahme der Gesamtverantwortung für die Filialleitung und erfolgreiche Umsetzung von Betriebsstrategien
- Führung und Motivation des Teams in einer Übergangsphase, sowie Gewährleistung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs
- Schnelle Anpassung an Veränderungen, Prozessoptimierung und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards
Stellvertretende Geschäftsführerin
Coop
Sulgen / Amriswil
05.2021 - 04.2023
- Führung und Motivation des Filialteams zur Erreichung von Umsatz- und Servicezielen
- Koordination und Optimierung der täglichen Betriebsabläufe, inklusive Warenwirtschaft und Bestellwesen
- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, sowie Mitarbeiterschulung und -entwicklung
2. Stv. Geschäftsführerin
Coop
Bischofszell
12.2017 - 04.2021
- Führung und Koordination des Filialteams sowie Verantwortung für die Personalplanung
- Optimierung von Betriebsabläufen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Detailhandelsfachfrau
Migrolino
Bischofszell
06.2016 - 11.2017
- Freundliche und kompetente Kundenbedienung im Tagesgeschäft
- Warenbewirtschaftung, Kassentätigkeit und Sicherstellung eines ordentlichen Verkaufsraums
Hausfrau und Mutter
12.2012 - 05.2016
Detailhandelsfachfrau
Migros
Weinfelden
09.2011 - 11.2012
- Kompetente Kundenberatung und aktiver Verkauf
- Warenbewirtschaftung, Präsentation und Sicherstellung der Verkaufsbereitschaft
Stellvertretende Flialleiterin
migrolino
Niederuzwil
08.2010 - 08.2011
- Kundenbetreuung und professionelle Kommunikation
- Koordination und selbstständige Erledigung administrativer Aufgaben
Ausbildung
Detailhandelsfachfrau EFZ - DHF FOOD
Migrolino
Flawil 01.2007 - 01.2010
Kompetenzen
- Kundenorientierte Beratung und Betreuung Erfolgreiche Kommunikation und individuelle Beratung zur Bedarfsanalyse
- Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen in Arbeitsabläufen
- Analytisches Denken Fähigkeit, komplexe Versicherungsprodukte zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
- Organisationsfähigkeit Effiziente Planung und Verwaltung von Aufgaben, auch unter Zeitdruck
- Teamarbeit und Führungskompetenz Unterstützung und Führung von Teams, Förderung eines kooperativen Arbeitsumfeldes
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten
Serbisch
Muttersprache
Zertifizierung
- Zertifikat im Bereich Profi
Management & Leadership Retail
Zeitleiste
Stellvertretende Geschäftsführerin
Coop
10.2023 - 01.2026
Interims Geschäftsführerin
Coop
05.2023 - 09.2023
Stellvertretende Geschäftsführerin
Coop
05.2021 - 04.2023
2. Stv. Geschäftsführerin
Coop
12.2017 - 04.2021
Detailhandelsfachfrau
Migrolino
06.2016 - 11.2017
Hausfrau und Mutter
12.2012 - 05.2016
Detailhandelsfachfrau
Migros
09.2011 - 11.2012
Stellvertretende Flialleiterin
migrolino
08.2010 - 08.2011
Detailhandelsfachfrau EFZ - DHF FOOD
Migrolino
01.2007 - 01.2010